|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Junior Member
|
||
96 |
15 лет на сайте
|
|
|
yury_by:Nestax, на днях разговорился с женщиной в ПВЗ Озона. Говорит, резкий скачок заказов, только успевай разгружать.
Ну вот. Почти каждый раз, когда я забираю свой заказ в ПВЗ озона, там еще кто-то забирает свой заказ, а раньше, это было прям редко. В ПВЗ у ягод, после новогодних праздников, реально меньше людей стало. Хотя, все это субъективно конечно, может я просто не в то время прихожу...)
|
офлайн
Senior Member
|
||
37086 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
23859 |
12 лет на сайте
|
|
|
3875809:А шо за конфликт у валбериса и БНБ банка? Не могу привязать карточку
Очередное криворукое обновление. У меня в конце прошлой недели из ЛК пропала и точка получения заказов, и карты
Ввожу данные карты, с которой уже не один десяток заказов был оплачен - вылетает непонятная ошибка.
Пару раз обновил страницу и.... вдруг всё появилось (несколько ранее привязанных карт)
Звонил в банк. Там сказали с ВБ запрос не приходит. Пробовал и через приложение и с компа. ВТФ?
Nestax:yury_by:Nestax, на днях разговорился с женщиной в ПВЗ Озона. Говорит, резкий скачок заказов, только успевай разгружать.
Ну вот. Почти каждый раз, когда я забираю свой заказ в ПВЗ озона, там еще кто-то забирает свой заказ, а раньше, это было прям редко. В ПВЗ у ягод, после новогодних праздников, реально меньше людей стало. Хотя, все это субъективно конечно, может я просто не в то время прихожу...)
на ВБ в 2-ва раза больше покупателей
|
офлайн
Android Team
|
||
918 |
19 лет на сайте
|
|
|
народ есть такой вопрос , может кто знает , заказал с дуру доставку курьером , доставить должны были 2-го уже 5-ое и тишина , как то раньше,года 2 назад ,доставляли вовремя , а что то теперь все поменялось , может кто заказывал ,это теперь норма?
|
офлайн
Senior Member
|
||
967 |
7 лет на сайте
|
|
|
denic:а что то теперь все поменялось , может кто заказывал ,это теперь норма?
давно так на пвз лежит или у курьера?
бывает курьер возьмет покатает 2 дня скинет на пвз другой возьмет 
|
офлайн
Senior Member
|
||
4749 |
6 лет на сайте
|
|
|
denic:народ есть такой вопрос , может кто знает , заказал с дуру доставку курьером , доставить должны были 2-го уже 5-ое и тишина , как то раньше,года 2 назад ,доставляли вовремя , а что то теперь все поменялось , может кто заказывал ,это теперь норма?
denic, при доставке курьером заказ сначала должен прийти в ПВЗ причём не обязательно в тот ПВЗ который Вы обычно заквзывате, а потом уже из ПВЗ заказ передают курьеру для доставки к Вам если найдут свободного курьера. Поэтому смотрите в Доставках прибыл ли заказ в ПВЗ если не прибыл, значит заказ находится ещё в пути, если прибыл в ПВЗ значит они должны найти курьера и передать ему Ваш заказ для доставки. Обычно в Доставках когда заказ передали курьеру там становится виден номер телефона курьера и его имя, Вы сможете сами позвонить этому курьеру и узнать что с Вашим заказом и согласовать время его доставки. Но по умолчанию когда курьеру передали заказ он сам должен перезвонит Вам и уточнить время доставки. Поэтому посмотрите пожалуйста в Доставках по заказу в личном кабинете прибыл ли Ваш заказ в ПВЗ и передан ли он курьеру. Если передан то там должен быть номер телефона курьера.
|
офлайн
Android Team
|
||
918 |
19 лет на сайте
|
|
|
|
VMMN:прибыл ли Ваш заказ в ПВЗ и передан ли он курьеру
На пвз прибыл еще 2 числа , интересно что адреса пвз на который прибыл нету и телефона курьера тоже нету
|
офлайн
Senior Member
|
||
4749 |
6 лет на сайте
|
|
|
|
denic:VMMN:прибыл ли Ваш заказ в ПВЗ и передан ли он курьеру
На пвз прибыл еще 2 числа , интересно что адреса пвз на который прибыл нету и телефона курьера тоже нету
denic, обычно при курьерской доставке должен быть адрес ПВЗ куда доставили заказ. Если его нет то заказ ещё не доставлен, возможно это не ПВЗ а сортировочный центр то есть заказ ещё в пути. Или как выше писали криворукое обновление сайта или приложение. Возможно позже появится, у WB такое часто случается когда в приложении или на сайте при обновлении изчезают заказы и т д. Если заказ прибыл в ПВЗ то до передачи заказа курьеру если не хотите ждать курьера то заказ можно забрать самому в этом ПВЗ если есть такая возможность. А после передачи заказа курьеру в доставке должен быть номер телефона курьера кому заказ передали. Если заказ прибыл в ПВЗ но номер телефона курьера не ввели то значит заказ не передали ещё курьеру.
|
офлайн
Junior Member
|
||
81 |
9 лет на сайте
|
|
|
3875809:Звонил в банк. Там сказали с ВБ запрос не приходит. Пробовал и через приложение и с компа. ВТФ?
Так не, банк тут и не при чём, снова платформы Вб зависают и коряво работают, тут придётся ждать, пока всё починят
|
офлайн
Android Team
|
||
918 |
19 лет на сайте
|
|
|
|
VMMN:обычно при курьерской доставке должен быть адрес ПВЗ куда доставили заказ
Нету . , написал в поддержку , написали адрес пвз , да... сервис ниже плинтуса
denic:VMMN:обычно при курьерской доставке должен быть адрес ПВЗ куда доставили заказ
Нету . , написал в поддержку , написали адрес пвз , да... сервис ниже плинтуса
Да, немного странная курьерская доставка. Почему не передавать в ту же машину, которая везёт товара на рядом находящиеся ПВЗ - загадка. Разгрузил на ПВЗ, заехал если есть что курьерское - и поехал дальше.
А так и лишние машины гоняют, и лишних людей 
|
офлайн
Мяу team
|
||
22491 |
16 лет на сайте
|
|
|
sviq:у меня отзыв с 1* и фотками опубликовали
А у меня вот так было в последний раз.
.
Причем, в техпод пишешь, а они игнорят, типа не при делах. Хотя продавец откровенно сливает таким образом плохие отзывы.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13805 |
14 лет на сайте
|
|
|
lonely_phantom:вот так было в последний раз.
так это и не отзыв, это вопрос к продавцу.
|
офлайн
Мяу team
|
||
22491 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
13805 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
lonely_phantom:Это отзыв на полученный товар.
откройте правила русского языка, и посмотрите отличия вопроса от повествования. вы оставили отзыв в форме вопроса, причем с оскорблением- тот случай, когда я полностью согласен с системой- это плохой отзыв. что мешало написать, что пришло в целлофане, на упаковке нет сроков годности?
|
офлайн
Мяу team
|
||
22491 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
