Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

ещё мне непонятно, как можно торговать лампочками и не иметь устройства для проверки

пля. ПВЗ не торгует. ПВЗ выдает.
Пишите в МАРТ.

serpent2002:

Avanturist:

ещё мне непонятно, как можно торговать лампочками и не иметь устройства для проверки

на лампочки и так действует гарантия

Так это если коробка хотя бы простикерована, и понятно, что конкретная лампочка покупалась в ВБ.
А когда один стикер на всю упаковку в какой десяток штук... как доказать, что неисправная лампа не принесена из соседнего магазина или не куплена давным-давно, то есть уже гарантия истекла? Я вот не понимаю алгоритм действий в подобных случаях.

Пример

Стикер один на упаковке. Упаковка вскрыта, если несколько не работают. Что дальше??

serpent2002:

Avanturist:

А когда один стикер на всю упаковку в какой десяток штук... как доказать, что неисправная лампа не принесена из соседнего магазина или не куплена давным-давно, то есть уже гарантия истекла?

это проблема продавца

Это если на ПВЗ при выдаче зафиксировать брак.
А если брак обнаружен дома.... это уже будет проблема покупателя.

serpent2002:

а если в пвз она работала а дома перегорела через 3 дня, что дальше?

Тоже интересный вопрос, если каждую единицу товара не стикеровать.

serpent2002:

Avanturist:

если каждую единицу товара не стикеровать.

наличие стикера никак не влияет на гарантию, по крайней мере по нашим законам

Ну почему же? Хотя бы будет понятно место покупки / выдачи брака. А без стикера и это не определить....

gryt:

касса это покупка,а если возле кассы поставить стол выдачи, это выдача будет

Ага, выдача с функцией списания средств. Или, как минимум, проверки оплаты))

lonely_phantom:

Они не торгуют лампочками, а только выдают заказы

В торговом реестре новая категория - "выдавальщик заказов" ?

lonely_phantom:

Виновен продавец.

А совсем не факт, кстати... Когда товар пришёл россыпью в картонной коробке .... с едва заклеенным скотчем...., отсыпать себе мог кто угодно, хоть сортировщики, хоть водитель )))
И вот потому, что мне показалась странной такая доставка, зашёл сразу к знакомой в магазин и взвесил на весах с тарой.

lonely_phantom:

Читайте отзывы.

А отзывы как раз хорошие.

lonely_phantom:

Возвращайте по заявке по браку.

А где брак? Недовес? Так может я за углом уже себе горсть отсыпал?? А на ПВЗ весов нету.........
А сам по себе товар хорошего качества, гнили какой-то точно не было (поэтому и отзывы соответствующие)

lonely_phantom:

Экстремизм в том, чтобы писать на ПВЗ кляузы в МАРТ по любому чиху.

Ну да, пусть лучше сходу обманывают на рубля 3, это же "мелочи".

Lonewolf:

В обычном магазине тоже каждая единица простикерована?

поле того как нанесут стикер на каждую коробку окажется что можно лампочку купленую год назад положить в новую коробку)

На лампочках дата изготовления стоит. Я на своих проверяла когда-то, точно есть. То есть старые выдать за новые гарантийные не выйдет.

Без коробки можно