Shipito club (shipito, ebaytoday, alfaparcels, shopfans) и т...

ferrari_f2004:

посылки из 2285 и последующих так никто и не получил еще?

Странно, ШФ считает что партия 2285 доставлена

вот

ferrari_f2004:

посылки из 2285 и последующих так никто и не получил еще?

Получил из партии 2286 перед НГ
Партия 2285 как и все, что боксберри повезло в РБ (не важно это шопфанс или посылки физлиц из любого города РФ в любой город РБ) с Москвовского склада 23 декабря находится на «дополнительной проверке» на таможне РФ-РБ и сроки доставки не известны абсолютно никому «скорее всего должны освободить 8 числа» , но это не точно…
Партия 2290 кажется попала в ту же самую историю
Посмотрим в среду-четверг по 2294 что будет😁

ferrari_f2004:

maksim1423, спасибо за новости... а это откуда инфа?

От транспортного отдела боксберри, я их доколебал конкретно и они мне раз в пару дней звонят с обновлениями А то что задержано вообще все что выехало в тот день легко понять по отзывам на компанию боксбери на различных отзовиках, где люди пишут о той же проблеме , что отправляли родственникам посылки в РБ и с 23 числа после Москвы они перестали двигаться
Так что ждем и надеемся

ferrari_f2004:

maksim1423, если вдруг Вам сообщат что-то стоящее, то поделитесь с нами ) мы тоже переживаем и надеемся )

Стоящего ничего, заявления Боксберри о досмотре на таможне практически наверняка вранье , так как представители таможенных органов говорят о том , что мало того что у них никаких задержаний посылок из ЕАЭС не было , так и то что 3 недели это априори нереальный срок.
А Боксберри и Европочта друг на друга ответственность скидывают и все , собственно говоря, шансов получить партию с каждым днем все меньше и меньше, я уже не надеюсь после ответа таможни...

Может как-то коллективно обращение Боксберри написать? Или иск? Есть кто-то подкованный в теме?
Может там дроном наши посылки подорвали, а они все везут...

6.2. Боксберри несет ответственность перед Клиентом за утрату, недостачу или повреждение
(порчу) груза после принятия его Боксберри и до выдачи груза Клиенту либо уполномоченному им
лицу, если не докажет, что ущерб был причинен вследствие обстоятельств, которые Боксберри не мог
предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:
- в случае полного повреждения порчи или полной утраты груза - в размере объявленной
ценности (стоимости) и стоимости услуг по доставке соответствующего груза;
- в случае утраты (недостачи) части груза или частичного его повреждения - в размере суммы,
на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного
груза в размере объявленной ценности и стоимости услуг по доставке соответствующего груза.
6.3. В случае, если Клиент в качестве Отправителя и (или) Получателя указал не себя, а
третьих лиц, то Боксберри несет ответственность по Договору непосредственно перед Клиентом, а не
перед указанными третьими лицами.

Получается это Шопфанс клиент или получатель? Кто может им претензию выкатывать?

maksim1423, ок, добавился. Главное стало вообще стремно что-то шопфансом слать. А у меня еще пара посылок у них на складе.

atomschlag:

человек с посылкой из 2285 партии здесь.
ситуация как и у всех. расскажу вкратце (или нет) про то, что мне известно на данный момент и про то, что я сделал.
обращение в европочту. хотя бы выбил трек-номер в их системе, который присвоен моей посылке для движения по территории РБ. касаемо уточнения каких то данных по посылке - ноль. они отвечают, что т.к. посылка к ним ещё не поступила, то информации у них нет и быть не может. поэтому мне нужно обратится к отправителю/перевозчику. запомните этот момент.
обращение в боксберри. дата доставки у меня - 27.12.24. разумеется, ничего в этот день не приехало. сперва я написал обращение на сайте боксберри с вопросами, но, забегая вперёд, мне до сих пор никто не ответил на этот запрос. следом в тот же день я попросил человека позвонить в поддержку из россии по их номеру. там ответили, что доставка задерживается, о чем я должен был быть уведомлен, и нужно ожидать. очевидно, что никакого уведомления я не получал. едем дальше. дальше я начал доставать операторов онлайн. сперва они говорили, что новая дата доставки 30.12.24, потом сообщили, что снова задержка и есть вероятность, что таможня выпустит партию 08.01.25. разумеется, партия не была выпущена и 8го января. иногда проскакивала информация, что это ЕВРОПОЧТА им сообщает о том, что посылка задерживается. напомню, что выше я написал о том, что сама ЕВРОПОЧТА говорит, что они не в курсе вообще и информации у них никакой нет. это первый странный момент. дальше они продолжили ссылаться на транспортный отдел, но уже по новому. было сказано, что отправили повторный запрос на уточнение и срок ответа до 24.01.25. я так и не понял по какой причине так долго и поддержка тоже игнорирует мой вопрос на эту тему. также они игнорируют вопрос о подразделении/отделе таможни, которое приняло их партию и занимается проверкой/досмотром. это второй странный момент.
обращение в шопфанс. написал им и попросил уточнить у боксберри, что происходит и надавить на них. в итоге результата никакого. информация такая же. партия задержана для досмотра.

что было сделано.
позвонил по номеру на официально сайте таможни. вкратце обрисовал ситуация и мне там сообщили, что нужно обращаться в минскую региональную таможню. типа все отправления поступают туда. позвонил им и снова обрисовал ситуацию о том, что посылка не была доставлена. никто ничего не знает и перевозчик переводит стрелки на таможню. там мужик сообщил, что это все враньё и вся информация должна быть у перевозчика. правда мне его голос и манера не показались убедительными почему то. полагаю, что это был конец рабочего дня и мужику лень было вникать в вопрос и заниматься моей проблемой. он не спросил, что за перевозчик и т.д. в итоге я составил письменное обращение у них на сайте и указал минскую региональную таможню. мое обращение было принято и зарегистрировано как входящее с соотв. номером (получил уведомление на е-мейл). жду ответ. есть вероятность, конечно, что мне ничего не ответят, т.к. раздел консультирования предназначен немного для другого.
возможно, на днях ещё раз позвоню в минскую региональную таможню пораньше, чтобы попробовать выудить больше инфы.
так же я каждый день колупаю поддержку боксберри и спрашиваю одни и те же вопросы. рекомендую делать так же. я задаю несколько вопросов. спрашиваю про статус посылки, статус запроса, прошу дать информацию о таможне, на которую направлена партия. так же с недавних пор начал спрашивать по какой причине срок ответа на запрос оказался 24.01.25.

теперь касаемо общих наблюдений. моя посылка из партии 2284 прошла растаможку в рф позже и была отправлена в рб так же позже. по трек-коду боксберри уехала 25 числа и приехала ко мне 27 числа вечером. я шел получать и был уверен, что это приехала посылка из 2285 партии, т.к. у посылки из 2284 дата доставки стояла 08.01.25. так что версия про завал у боксберри вряд ли подходит.
касаемо ответа таможни пользователю maksim1423. это, конечно, слегка наивно вот так просто взять и поверить словам таможни.
хотя отсутствие очередей косвенно подтвержает ответ таможни, но там никак не указано, что было отправлено/задержано на досмотр.
https://www.customs.gov.by/participants-ved/informatsiya-o-zagruz ... eniy-i-to/
и именно поэтому я пытаюсь выяснить куда конкретно поехала партия на проведение контроля.

А я уже свое мнение касаемо таможни поменял после общения с транспортной компанией с которой работаю и имею доверительные отношения. Ситуация на таможне как оказалось вообще не из лучших, выборочно партии грузов из РФ стоят и ждут разрешения на выпуск у всех начиная с 20х чисел декабря. Что-то проезжает сразу после рентгена, как это было обычно, а что-то мурыжат неделями заставляя заполнять различные документы по сотне раз и такого с предпраздничных времен накопилось просто тьма. И это еще хорошо , если не доходит до вскрытия всех коробок и ручного досмотра. Так что сейчас в принципе, когда понятно , что это не единичный случай и понятно это из опыта знакомых с данной ситуацией не понаслышке работников этой сферы я немного подуспокоился.

По поводу Мужика который вам в таможне отвечал про вранье , вы скорее всего на него после меня попали , я с ним минут 7 говорил , а потом еще с женщиной с почтового отделения таможни, мы его просто по очереди одним вопросом достали

Если груз останавливают на полный ручной досмотр, то какого-то регламента по срокам нет. На усмотрение сотрудников таможни, до окончания проверки и решения всех вопросов, если таковые возникнут.

ответ представителя dpd после моего вопроса о возможной задержке партии для досмотра. так сказать, для сравнения.

Вот последняя информация. от наших специалистов: "На таможне Россия-Беларусь задержана партия заказов от 23.12.2024. По последней информации груз направили на досмотр повторно". Сроки таможенного досмотра прописаны в таможенном законодательстве.

лол, сегодня информация еще немного прояснилась. оказывается, что уже ПОВТОРНО отправлена на досмотр. правда все еще не могут сотрудники поддержки назвать конкретный пункт досмотра, что странно.

3886724:

Что вам это даст?

ну как минимум, наверное, я смогу позвонить на этот пункт досмотра и уточнить, что партия действительно находится на досмотре?

3886724:

atomschlag:

ну как минимум, наверное, я смогу позвонить на этот пункт досмотра и уточнить, что партия действительно находится на досмотре?

На что как минимум будете возможно культурно посланы. В свете законодательства вы для таможни на этом этапе никто и она вам ничего не должна и ничем не обязана.

ну я хотя бы попытаюсь что то сделать.