Сложно сказать, кто прав, кто виноват. Мы выступаем как хозяева сдаваемого жилья. Уборка идет отдельно, указана сумма, страховой депозит. Так как сами не занимаемся уборкой, заселением и выселением, уполномочен человек, то возникают определенняе трудности. Мне сложно судить как убирает нашу квартиру убощица, какой ущерб приносят постояльцы. Многое узнаем из отзывов. В итоге, приехав в свою квартиру, нашли сломанной кровать и еще кое-что, притензии предъявить не к кому, так как своевременно не было замечено. Поэтрму все риски закладываем в цену плюс полная страховка жилья. Проблема возникает на разности менталитета. Например, у Испанцев норма, ТВ платное, чайников и интеренета нет. А у Австрияков плитишь за финишнюю уборку 50 евро и хозяйка придерается, что посуду не составили в машину, что мусор не вынесли и не отсортировали, жилье стоило не малых денег. Поэтому совет, выбирайте себе хозяев из своих. Также как мы выбираем жильцов из своих, русскоязычных. Нет недопонимания связанного с переводом. Удачной все аренды, а нам порядочных жильцов.