Сеть "5 элемент" - ПРС - есть ли смысл?

Mr.G:

Это законно?

Да, если где-то прописано

serverny:

5_элемент, вы в курсе, что продающие "Защиту+" для телевизоров продавцы вводят клиентов в заблуждение?
Меня лично таки уговорили сказками о том, что "в течение всего срока гарантии +3 лет защиты" будет полагаться ремонт в случае механического повреждения или попадания жидкости, махали перед лицом буклетиком и напирали на пункты 2.4, 2.5 и 2.6. Т.к. телевизор дорогой, больше 3000 рублей - я решил что на таких условиях согласен приплатить. Какая-никакая но страховка.

Каково же было моё удивление, когда уже после оформления покупки у меня сегодня нашлось время тщательно прочитать договор. И согласно "Приложению 1"

При этом устранение недостатков, вызванных механическим воздействием на Товар или
попаданием внутрь Товара посторонних веществ, жидкостей, производится Исполнителем лишь в
следующие сроки:
 в течение 12 (двенадцати) месяцев после оплаты Клиентом услуг по Программе «Защита+» – по телевизорам...

Самый полезный пункт оказывается действует 12 месяцев независимо от того сколько написано лет в названии услуги "Защита +3".

Т.е. консультант умышленно ввёл меня в заблуждение, ну а я оказался слишком наивен и поверил в то, что в кои-то годы у нас начали продавать полезные дополнительные услуги, не изучив тщательно все приложения и то что написано мелким текстом.

Что ж, придется заняться процессом возврата денег за эту навязанную обманом услугу, т.к. платить больше 400 рублей за страховку всего на 12 месяцев не согласен. Наверняка этот процесс умышленно сделан максимально запутанным и сложным, особенно в случае покупки в рассрочку по "Халве".

P.S. А насчет страхования техники - дешевле будет заключить полноценный договор имущественного страхования в "Белгосстрахе" на год, и там будут плюсы т.к. даётся защита от краж, а в случае физических повреждений страхуется не 80%, а все 100% стоимости.

Добрый день.
Для более детального рассмотрения ситуации просим сообщить нам на e-mail 275@5element.by: более подробную информацию (адрес магазина, дату и время обращения, модель товара, уникальный номер услуги).
При предоставлении данной информации просим выслать скриншот Вашего отзыва.
Следует отметить, что Клиент самостоятельно принимает решение о приобретении услуги.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.

Begoml:

По качеству техники ничего не могу сказать, но цены на некоторые виды техники прилично выше, чем в других местах

Добрый день, благодарим за отзыв. Мы стараемся предлагать широкий ассортимент товаров в разных ценовых диапазонах. Кроме того, у нас есть большое количество разнообразных акций. Подробнее о них Вы можете узнать по ссылке: https://5element.by/actions

Доброго времени суток. Мой опыт Программы расширенного сервиса таков. В 2013 г приобрел стиральную машину автомат. Уговорили взять доп Прс за 1мил руб старыми деньгами. 100-120уе. По курсу тех лет. К несчастью машинка ломалась за это время два раза, к счастью что приобрел эту услугу. Первая и вторая поломка на 5 году действия Прс.1 поломка- сливной насос. Оставил заявку, перезвонили, уточнили. На след день Приехал мастер, на месте заменил на новый. Вторая поломка- загудел подшипник..Порядок действия тот же...только приехал мастер убедился что проблема именно в нем. Тогда мастер мне и сообщил новость...что вам очень повезло что она на доп гарантии.Подшипник в Аристонах не разборный. Меняется только с баком. Стоимость далеко за 100уе. И попробуйте ещё найти.Машинку забрали через пару дней.В сервисный центр в город Минск. Через 3 недели привезли. Произведена полная замена бака и Тена на новый. Итог Прс отработал на все 200 проц. Ни копейки дополнительно не платил. Ps. Стиральные машины от хотпоинт Аристон не рекомендую к покупке.

Ихний ответ. Прс приобретен но срок действия истек. Услугой ни разу не воспользовался.

Я обращался в тот в котором приобретал.

Andrey1978:

Ребята не кормите этих дармоедов, работать вообще не хотят.
Покупал у них морозильник Атлант в Минске на Голубка, 2 в ТЦ "Бонус". Он китайской сборки. Мало того что пытались впулить дополнительный сервис на 3 года (за доплату) мотивируя китайской сборкой, мол она плохая. Обманули по поводу бесплатной доставки, пришлось забирать самому и горбатится тащить. Так ещё и гарантию не отметили. И мне типа опять надо ехать к ним. О чём они вообще во время работы думают? В телефончики пялятся.

Добрый день.
Доставка со склада интернет-магазина осуществляется при оформлении покупки (от 50 рублей) на сайте или через контактный центр. Доступна по Минску и населенным пунктам в радиусе 60 км от Минска. Доставка из магазина осуществляется на платной основе. Морозильник АТЛАНТ М-7402 и М-7401 собираются на территории Китая.
Приносим Вам свои искренние извинения!
С сотрудниками магазина будет проведено дополнительное обучение, направленное на улучшение качества обслуживания.

2689453:

полисос

Чего ,чего ?

2689453:

двиготеле

2689453:

Ребята никогда не покупайте расширеную горантию-все это туфта

Вот таких и разводят

11.05.2017 При покупке телефона Samsung A5 2017 приобрел сервис расширенной гарантии, в магазине сказали, что если я не воспользуюсь ею за период этой гарантии, то вернут деньги. Получается вернут, но в качестве скидки на будущую покупку?

2689453:

Больше никогда не пойду в5 элемент и друзей отговаривать буду

Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

Извеняюсь за ошибки

А чего так?

2706798, сколько платят за один отзыв? Дают список сайтов, на которых надо написать отзывы? Или самим приходится искать сайты и форумы?