Белпочта, наложенный платеж

Я пользуюсь мобильной версией слежения от Белпочты, там тоже тишина подозрительная, но редко (вот в субботу, например) что-то и трекается. Да, правда до таможни, дальше тишина....

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией. Отправил посылку наложенным платежом в другой город. Договорился с получателем что за пересыл платит он. Но деньги (11 рублей) взяли с меня на почте, когда отправлял, аргументировав это тем, что стоимость пересыла включится в сумму наложенного платежа. Получается стоимость посылки 35 рублей + 11 за пересыл, итого 46. Когда он пришел забирать посылку с него потребовали только 35, он оплатил и забрал посылку. Сегодня я пришел на почту забирать деньги, мне естественно отдали только 35 рублей, на мой вопрос где еще 11 они пожали плечами. Я показал чек, который мне дали когда я отправлял посылку и в нем указана стоимость платежа в 46 рублей, а не 35. Сказали что отправят какой то запрос на почту получателя и сказали приходить через 2-3 дня. Вопрос кто прав тут, а кто виноват? Могу ли я рассчитывать на возмещение стоимости пересылки? Мне как бы не жалко этих 11 рублей, но больше парит тот факт что меня получается кинули

pan017, При отправлениях наложенным платежом, необходимо заполнять бланк "Электронный денежный перевод", в котором указывается сумма, которую вам должны вернуть (стоимость товара+пересылка), в вашем случае это 46 рублей.
Если сумма указана верно, то должны вернуть.

user_12121212:

ну вот и заработало новое слежение с сегодняшнего дня..

работает , но коряво - прекоряво ...
с 16 марта - статус не меняется

pan017:

Когда он пришел забирать посылку с него потребовали только 35

с него потребовали столько, сколько вы сами указали в электронном переводе, иного просто быть не может

pan017:

стоит сумма в 46 рублей

В какой графе? Объявленная ценность, или наложенный платеж?

pan017, ну тык это другое дело, забираю свои слова о платном уроке назад. Я что-то не припомню в твоем повествовании указания на суммы в чеке (не было ли редактирования?), и тут уже, конечно, косяк почты, надо идти разбираться.

Кто в курсе, куда жаловаться если потеряли посылки? Отправляли бизнес почтой, тарифный план E-commers, 8 дней посылка не известно где((( клиенты нервничают, мы терпим убытки, а на горячую линию 154 не дозвониться, все операторы заняты (видимо все два)

Никогда не отправляла посылки по предоплате. Мне должна поступить предоплата 30 руб.
Подскажите, кто знает, как правильно заполнять квитанции на почте, чтобы получатель ничего не оплачивал, пришёл-забрал и всё....Указывать ли ценность?..... и т.д.....Какие суммы где прописывать?.... У нас такие тётеньки на почте, что слова из них не вытянишь. Получатель - отправитель это всё понятно. Интересуют цифры.

Большое спасибо!