Сеть "5 элемент" - ПРС - есть ли смысл?

Если смысл вообще заходить в этот магазин. Сегодня 20 мин простоял у стенда с наушниками. Выбирал с микрофоном для работы на удалёнке. За это время ни один консультант не подошёл, стоят болтают друг с другом. Так и не купил ничего, буду брать где то в другом месте.

LAV1955:

Если смысл вообще заходить в этот магазин. Сегодня 20 мин простоял у стенда с наушниками. Выбирал с микрофоном для работы на удалёнке. За это время ни один консультант не подошёл, стоят болтают друг с другом. Так и не купил ничего, буду брать где то в другом месте.

Добрый день, благодарим за оценку. Нам жаль, что у Вас осталось такое впечатление от посещения нашего магазина. Просим прислать подробный отзыв (с уточнением адреса магазины, даты и времени посещения) на 275@5element.by. Это поможет нам улучшить качество сервиса.

Купил клавиатуру и мышь 13.09 со скидкой с карты. Клавиатура оказалась бракована: изогнутая, как будто по ней слон прошёл и с отпечатком пальца старого хозяина , чисто случайно оказалось под рукой приспособление, которым зажал, чтобы не болталась, поэтому менять пока не планирую. Мышь хорошая, запечатана нормально.
Кто будит покупать любые товары в любом магазине, проверяйте, запечатана ли хорошо коробка, первое на что лучше обратить внимание.

Да товар то разный бывает , главное что бы гарантия была и если что , и возврат был .

А позвать какая религия не позволила? Или корона с головы свалится?
Я, к примеру, терпеть не могу ошивающихся и навязывающихся консультантов рядом. Когда надо будет, тогда и позову.

ЛЮДИ!!!! НЕ БЕРИТЕ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ТИПА ЗАЩИТА+ У 5ГО ЭЛЕМЕНТА!!!!!
Приобрела я пылесос Samsung VCC8874H34/XEV в магазине 5 элемент 24.03.2020. Продавец-консультант стала расхваливать, что есть такая программа Защита+, по которой я цитирую консультанта: "абсолютно любая проблема с пылесосом будет решена". Девушка-консультант уповала на то, что даже, если я полностью разобью пылесос, то мне его либо полностью отремонтируют либо заменят на абсолютно новый. А ещё что абсолютно бесплатная чистка и диагностика каждые 3 месяца! Вот думаю круто наверное. Я повелась на, отмечу!, недешёвую эту программу. Пылесос стоил по акции 300 рублей, а программа - 50 рублей. Я вообще с детства воспитана пользоваться вещами аккуратно. Даже то, что у меня полная гарантия на данный пылесос, не позволяло мне пользоваться им иначе. Никакого строительного мусора или сильных загрязнений мой пылесос не видел. Единственное - это наличие у меня кошки и в комплекте специальная турбощётка для шерсти - единственная мною пользовалась. После каждой уборки квартиры (однокомнатной) колба, а также все фильтры, мною чистились, выкалачивались, мылись - я привыкла, что всё должно быть чистенько. Естественно я и не думала его чистить по данной программе Защита+ каждые 3 месяца. Первое с чем я столкнулась спустя 6 месяцев - это турбощётка моя любимая - в ней перестала крутиться сама эта щётка. Звоню в этот сервис, а там как думаете? - естественно щётка не попадает под те вещи, которые по данной программе можно отремонтировать. Лаааадно! Но раз уж такая защита у меня есть, я подумала, что пора воспользоваться чисткой, тем более внутрь пылесоса я же не лажу, там наверняка тоже нужно что-то почистить. Кстати! консультант тогда в магазине сказала, что данные чистки будут проводиться у меня дома, пылесос никуда забирать не будут и у меня на глазах его почистят и приведут в порядок. Я заказала чистку, а мне говорят: в связи с обстановкой с Ковидом, на месте пылесос чистить никто не будет. Мол заберут. Лааадно! Подменный сказали может не дадут, но после моих возмущений, всё же привезли подменный, а мой забрали. Я пылесос подготовила, мусора и даже пыли в нём не оставила (где естественно смогла), колба чистенькая, хепа-фильтр выколочен. Пылесосом, что дали подменным я не собиралась даже пользоваться, думала ну неделю или даже две переживу без уборки. Но когда уже третья неделя пошла, то мне пришлось его достать. Это был ужас! Ладно, что он грязный, вся щётка в песке, в чьей-то шерсти, так ещё и тяги совсем не нет, не засасывал элементарный мусор. Щёткой кстати я своей воспользовалась, т.к. подумала, что их грязной щёткой я больше выпачкаю ковры, чем почищу, благо щётки из моего комплекта ещё аж 2 штуки были не пользованными. Потом я позвонила, когда же мой пылесос ужу почистят? - в общей сложности пылесос привезли через 3 недели. Я в предвкушении, что там чистенький, как новенький должен быть. Не тут-то было, ребята! Мой ужас был, когда я открыла коробку, а там в пылесосе та прозрачная колба, которую я за 6 месяцев уборки не смогла загрязнить ничем, стала вдруг не прозрачная - она полностью в каком-то налипшем на стенки песке! Я пришла в ярость - как так? я на чистку отдавала пылесос чище в несколько раз! Звоню туда, а мне говорят, мол колба - это тот аксессуар, который не подлежит чистке при этой программе. У меня начался истерический смех. Мало этого - хепа-фильтр вставили перевёрнутым, не знаю, может это и не так страшно, но всё же. И все остальные фильтры остались ровно в том же состоянии, что и были до их "чистки". КОроче возмущению моему не было предела. И главное - у них спрашиваешь: так а что мне дала эта программа Защита+? У меня вообще сложилось такое впечатление, что мой пылесос тупо 3 недели был у кого-то в эксплуатации, возможно кстати как подменный! В общем много я написала, но вывод для себя сделала такой: 1 - я никогда больше никаких дополнительных сервисов не куплю, ни под какими предлогами - это был первый и последний мой раз! 2 - я больше не отдам на чистку свой пылесос, хоть у меня эта программа до 24.03.2024! Если только не дай бог там какая поломка будет. Но так, как я бережно отношусь ко всей бытовой технике, думаю мне это не пригодится. Всем добрый совет - не покупайте дополнительные сервисы! Проще наверное за эти не малые деньги, если вдруг что - обратиться в ремонт. И дешевле обойдётся и нервы в порядке будут.

Misha-Klimchik:

ЛЮДИ!!!! НЕ БЕРИТЕ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ТИПА ЗАЩИТА+ У 5ГО ЭЛЕМЕНТА!!!!!
Приобрела я пылесос Samsung VCC8874H34/XEV в магазине 5 элемент 24.03.2020. Продавец-консультант стала расхваливать, что есть такая программа Защита+, по которой я цитирую консультанта: "абсолютно любая проблема с пылесосом будет решена". Девушка-консультант уповала на то, что даже, если я полностью разобью пылесос, то мне его либо полностью отремонтируют либо заменят на абсолютно новый. А ещё что абсолютно бесплатная чистка и диагностика каждые 3 месяца! Вот думаю круто наверное. Я повелась на, отмечу!, недешёвую эту программу. Пылесос стоил по акции 300 рублей, а программа - 50 рублей. Я вообще с детства воспитана пользоваться вещами аккуратно. Даже то, что у меня полная гарантия на данный пылесос, не позволяло мне пользоваться им иначе. Никакого строительного мусора или сильных загрязнений мой пылесос не видел. Единственное - это наличие у меня кошки и в комплекте специальная турбощётка для шерсти - единственная мною пользовалась. После каждой уборки квартиры (однокомнатной) колба, а также все фильтры, мною чистились, выкалачивались, мылись - я привыкла, что всё должно быть чистенько. Естественно я и не думала его чистить по данной программе Защита+ каждые 3 месяца. Первое с чем я столкнулась спустя 6 месяцев - это турбощётка моя любимая - в ней перестала крутиться сама эта щётка. Звоню в этот сервис, а там как думаете? - естественно щётка не попадает под те вещи, которые по данной программе можно отремонтировать. Лаааадно! Но раз уж такая защита у меня есть, я подумала, что пора воспользоваться чисткой, тем более внутрь пылесоса я же не лажу, там наверняка тоже нужно что-то почистить. Кстати! консультант тогда в магазине сказала, что данные чистки будут проводиться у меня дома, пылесос никуда забирать не будут и у меня на глазах его почистят и приведут в порядок. Я заказала чистку, а мне говорят: в связи с обстановкой с Ковидом, на месте пылесос чистить никто не будет. Мол заберут. Лааадно! Подменный сказали может не дадут, но после моих возмущений, всё же привезли подменный, а мой забрали. Я пылесос подготовила, мусора и даже пыли в нём не оставила (где естественно смогла), колба чистенькая, хепа-фильтр выколочен. Пылесосом, что дали подменным я не собиралась даже пользоваться, думала ну неделю или даже две переживу без уборки. Но когда уже третья неделя пошла, то мне пришлось его достать. Это был ужас! Ладно, что он грязный, вся щётка в песке, в чьей-то шерсти, так ещё и тяги совсем не нет, не засасывал элементарный мусор. Щёткой кстати я своей воспользовалась, т.к. подумала, что их грязной щёткой я больше выпачкаю ковры, чем почищу, благо щётки из моего комплекта ещё аж 2 штуки были не пользованными. Потом я позвонила, когда же мой пылесос ужу почистят? - в общей сложности пылесос привезли через 3 недели. Я в предвкушении, что там чистенький, как новенький должен быть. Не тут-то было, ребята! Мой ужас был, когда я открыла коробку, а там в пылесосе та прозрачная колба, которую я за 6 месяцев уборки не смогла загрязнить ничем, стала вдруг не прозрачная - она полностью в каком-то налипшем на стенки песке! Я пришла в ярость - как так? я на чистку отдавала пылесос чище в несколько раз! Звоню туда, а мне говорят, мол колба - это тот аксессуар, который не подлежит чистке при этой программе. У меня начался истерический смех. Мало этого - хепа-фильтр вставили перевёрнутым, не знаю, может это и не так страшно, но всё же. И все остальные фильтры остались ровно в том же состоянии, что и были до их "чистки". КОроче возмущению моему не было предела. И главное - у них спрашиваешь: так а что мне дала эта программа Защита+? У меня вообще сложилось такое впечатление, что мой пылесос тупо 3 недели был у кого-то в эксплуатации, возможно кстати как подменный! В общем много я написала, но вывод для себя сделала такой: 1 - я никогда больше никаких дополнительных сервисов не куплю, ни под какими предлогами - это был первый и последний мой раз! 2 - я больше не отдам на чистку свой пылесос, хоть у меня эта программа до 24.03.2024! Если только не дай бог там какая поломка будет. Но так, как я бережно отношусь ко всей бытовой технике, думаю мне это не пригодится. Всем добрый совет - не покупайте дополнительные сервисы! Проще наверное за эти не малые деньги, если вдруг что - обратиться в ремонт. И дешевле обойдётся и нервы в порядке будут.

Добрый день.
Мы очень сожалеем, что Ваш опыт, связанный с нашим сервисом, вызвал у Вас негативное впечатление и приносим искренние извинения!
Отметим, что по Программе «Защита+» для пылесосов, в течение года, с момента приобретения, возможен ремонт механических повреждений. Детально с условиями данной программы можно ознакомиться на нашем сайте.

Такую схему обычно нечистоплотные интернет магазины используют при продаже IPad и дорогих моделей других производителей. Но там в принципе по цене можно догадаться. Обычно это картина имеет место для восстановленных телефонов. Требуйте замены, или возврата денег. Пойдут навстречу, так как случай крайне неприятный. Можно подавать заявление в общество потребителей. Я не верю, что они кому-то до покупки дали активировать электронную гарантию. Где-то на онлайнере про такое уже писали.

Почитайте тут https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=22697129&start=60 (страница 4 описан Ваш случай).

То что батарея выдала 88%, тут все в порядке. Модели старенькие с 2018 года на рынке, провалялся телефон более 2-х лет, для батареи это очень плохо.

Дело в том, что я сам к новому году хотел там смартфон обновить. Так теперь, благодаря Вам, поищу другое место или буду более внимательным. Вообще странно, если какой нет-маг таким балуется это одно. Но чтоб крупный магазин на такое пошел - не пойму,

Скорее всего кто-то из своих купил этот телефон. Активировал гарантию, но чем-то он не понравился. У своего могли и принять обратно. Другие варианты маловероятны.

Да, все б ничего, только как бы батарея себя будет вести.