Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3440

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3440
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    36871

    13 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    36871
    # 25 февраля 2025 14:46
    WariaG:

    yuradeni:

    и что не так.

    Да всё не так, зачем куда-то идти для регистрации в ИБ, а если карта просрочена. Почему у других банков всё гораздо проще?

    дети с внуками не могут оплатить бабушке выезд на дом нотариуса для подписания доверенности?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    12079

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    12079
    # 25 февраля 2025 15:30
    Avanturist:

    "вход через МСИ"

    если ИБ уже есть,

  • 17_17 Member
    офлайн
    17_17 Member

    103

    9 лет на сайте
    пользователь #1767619

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 25 февраля 2025 15:58

    Здравствуйте. Почему в Вашем банке не предусмотрена замена карты при размагничивании?
    Срок действия карты до 07.2025, сейчас такую же карту нельзя заказать к действующему счету, а только не ранее чем за 3 месяца до срока окончании действия карты.

  • Dacha101 Member
    офлайн
    Dacha101 Member

    304

    11 лет на сайте
    пользователь #841803

    Профиль
    Написать сообщение

    304
    # 25 февраля 2025 16:03

    Беларусбанк, иными словами, если у клиента нету ни одной белочной карточки вообще от слова совсем, то он может даром, значит задарма оформить белочную виртуальную карточку на пластиковом носителе. Так? Всё правильно?

  • Yurixx Senior Member
    офлайн
    Yurixx Senior Member

    2947

    15 лет на сайте
    пользователь #222759

    Профиль
    Написать сообщение

    2947
    # 25 февраля 2025 16:05
    Dacha101:

    виртуальную карточку на пластиковом носителе

    Увековечить в граните :trollface:

    Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    12079

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    12079
    # 25 февраля 2025 16:15

    17_17,

    Почему не удается рассчитаться карточкой?

    Причины могут быть различными, в т.ч. кратковременный сбой в работе терминального оборудования, неисправность устройства для считывания данных карточки, а также дефект магнитной полосы (микропроцессора, в т.ч. бесконтактного) и др.

    Следует попытаться провести операцию с использованием карточки в другом устройстве. Если данные карточки не будут считываться и при повторных попытках, необходимо обратиться в учреждение банка и оформить соответствующее заявление на изготовление дубликата карточки.
    https://belarusbank.by/ru/33139/press/29690/29756

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    36871

    13 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    36871
    # 25 февраля 2025 20:48
    17_17:

    Здравствуйте. Почему в Вашем банке не предусмотрена замена карты при размагничивании?
    Срок действия карты до 07.2025, сейчас такую же карту нельзя заказать к действующему счету, а только не ранее чем за 3 месяца до срока окончании действия карты.

    вы не тем путем пошли. если карта перестала работать, идете с ней и паспортом в отделение, там проверяют ее и при необходимости бесплатно меняют. срок действия будет такой же

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3440

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3440
    # 26 февраля 2025 08:48
    17_17:

    Здравствуйте. Почему в Вашем банке не предусмотрена замена карты при размагничивании?
    Срок действия карты до 07.2025, сейчас такую же карту нельзя заказать к действующему счету, а только не ранее чем за 3 месяца до срока окончании действия карты.

    Здравствуйте. Дубликат карточки выдается при преждевременном выходе карточки из строя (дефект магнитной полосы (микропроцессора, в т. ч. бесконтактного), физическое повреждение карточки, проявление на полосе для подписи слова «VOID» («Недействительна»), отслоение ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах, и пр.). Карточка, взамен которой изготавливается дубликат, подлежит изъятию при оформлении клиентом (держателем карточки) заявления держателя карточки. Изготовление дубликата осуществляется в пределах срока действия карточки, взамен которой он выпускается, с тем же номером и статусом. Поскольку реквизиты двух карточек одинаковы, отсутствует техническая возможность выпуска в системе эмиссии дубликата карточки при активном статусе карточки, взамен которой он изготавливается. Перевод карточки в неактивный статус осуществляется автоматически.
    За изготовление дубликата карточки предусмотрено вознаграждение в соответствии с п. 3.4.2 Сборника вознаграждений, за исключением следующих операций:
    - дефект магнитной полосы (микропроцессора, в т.ч. бесконтактного) ;
    - проявление на полосе для подписи слова "VOID" ("Недействительна");
    - отслоение ламината на карточке, препятствующее ее обслуживанию в устройствах (инфокиосках, банкоматах, платежных терминалах);
    - нечитабельность реквизитов карточки (имя и фамилия держателя карточки, номер и срок действия карточки, CVC2/CVV2 – код).
    Вы обращаетесь с картой и документом удостоверяющим личность к специалистам отделений банка.

    Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды

    Dacha101:

    Беларусбанк, иными словами, если у клиента нету ни одной белочной карточки вообще от слова совсем, то он может даром, значит задарма оформить белочную виртуальную карточку на пластиковом носителе. Так? Всё правильно?

    Здравствуйте. При необходимости получения информации от банка, поясните, пожалуйста, ваш запрос к банку и вашу ситуацию, более детально?

  • Dacha101 Member
    офлайн
    Dacha101 Member

    304

    11 лет на сайте
    пользователь #841803

    Профиль
    Написать сообщение

    304
    # 26 февраля 2025 09:03 Редактировалось Dacha101, 3 раз(а).
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. При необходимости получения информации от банка, поясните, пожалуйста, ваш запрос к банку и вашу ситуацию, более детально?

    Объясняю: карточка надо задарма, в белках, пластиковая. Старая пластиковая карточка кончилась по сроку, теперь надо новую. Для того чтоб зарплату получать. Зарплата в белках. Карточек больше нет никаких вообще от слова совсем. Была одна единственная белочная пластиковая, да и та кончилась по сроку. Теперь чтоб получать зарплату надо новая карточка пластиковая. Как получить новую пластиковую белочную карточку задарма? То есть чтоб не случилось такого маразма, что для того чтоб получать свою зарплату на пластиковую карточку я должен ещё и деньги банку за это отдавать.

    PS просьба: базовый счёт открыть - не предлагать.

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    37090

    9 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    37090
    # 26 февраля 2025 09:22

    никак

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    12079

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    12079
    # 26 февраля 2025 11:02
    Dacha101:

    S просьба: базовый счёт открыть - не предлагать.

    ходить с паспортом в кассу банка и снимать наличные со счета.

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2771

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2771
    # 26 февраля 2025 12:23
    Dacha101:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. При необходимости получения информации от банка, поясните, пожалуйста, ваш запрос к банку и вашу ситуацию, более детально?

    Объясняю: карточка надо задарма, в белках, пластиковая. Старая пластиковая карточка кончилась по сроку, теперь надо новую. Для того чтоб зарплату получать. Зарплата в белках. Карточек больше нет никаких вообще от слова совсем. Была одна единственная белочная пластиковая, да и та кончилась по сроку. Теперь чтоб получать зарплату надо новая карточка пластиковая. Как получить новую пластиковую белочную карточку задарма? То есть чтоб не случилось такого маразма, что для того чтоб получать свою зарплату на пластиковую карточку я должен ещё и деньги банку за это отдавать.

    PS просьба: базовый счёт открыть - не предлагать.

    Переведите ЗП в любой другой банк где выдают бесплатный пластик.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • alemo Senior Member
    офлайн
    alemo Senior Member

    959

    17 лет на сайте
    пользователь #93034

    Профиль
    Написать сообщение

    959
    # 26 февраля 2025 13:14

    Прочитал тут в обновленном приложении, что мол «обмен валют стал удобнее». А когда станет удобнее перевод денег через ЕРИП - что бы деньги приходили мгновенно, как это сделано в других банках, а не на следующий банковский день, как это сделано в этом банке. Это не вопрос, а просто мысли вслух…

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    36138

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    36138
    # 26 февраля 2025 13:16
    _Pupkin_:

    Dacha101:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. При необходимости получения информации от банка, поясните, пожалуйста, ваш запрос к банку и вашу ситуацию, более детально?

    Объясняю: карточка надо задарма, в белках, пластиковая. Старая пластиковая карточка кончилась по сроку, теперь надо новую. Для того чтоб зарплату получать. Зарплата в белках. Карточек больше нет никаких вообще от слова совсем. Была одна единственная белочная пластиковая, да и та кончилась по сроку. Теперь чтоб получать зарплату надо новая карточка пластиковая. Как получить новую пластиковую белочную карточку задарма? То есть чтоб не случилось такого маразма, что для того чтоб получать свою зарплату на пластиковую карточку я должен ещё и деньги банку за это отдавать.

    PS просьба: базовый счёт открыть - не предлагать.

    Переведите ЗП в любой другой банк где выдают бесплатный пластик.

    Зарплатное рабство отменено только на бумаге. Фактически оно всё так же продолжается

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • sergiokrut1 Junior Member
    офлайн
    sergiokrut1 Junior Member

    72

    9 лет на сайте
    пользователь #1676468

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 26 февраля 2025 13:27
    Беларусбанк:

    WariaG:

    Здравствуйте. Для снятия средств по счету, к которому нет активной карты банка, клиент банка или его доверенное лицо, обращается в банк лично, с документом удостоверяющим личность, плюс доверенность (для лица выступающего по доверенности).
    От имени клиента, в банк может обращаться другое лицо на основании генеральной (нотариальной) доверенности.

    А удаленно можно как-то продлить карточку? Регистрация в МСИ имеется. Через м-банкинг например. Возможность регистрации в интернет-банкинге для зарегистрированных в системе МСИ не работает сейчас, насколько я понял.

    Здравствуйте. Такой возможности нет. Получить средства и закрыть счет (поскольку клиент перешел на обслуживание в другой банк) можно при личном обращении в банк самого клиента, или его доверенного лица (по доверенности).

    Здравствуйте. Подскажите, такой вопрос. Через несколько дней заканчивается срок действия пенсионной карточки. Думали можно продлить в M-банкинге, но выдает ошибку "невозможно продлить......" . Хотели заказать новую карту к этому же базовому счету, либо виртуальную, тоже через приложение, сделать невозможно, нет выбора карт.Есть только строка " Заявка на продление карты", невозможно продлить. Возможности приехать в отделение нет, нахожусь в больнице.Подскажите как оформить новую к этому счету удаленно, либо продлить старую

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3440

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3440
    # 26 февраля 2025 14:02
    Dacha101:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. При необходимости получения информации от банка, поясните, пожалуйста, ваш запрос к банку и вашу ситуацию, более детально?

    Объясняю: карточка надо задарма, в белках, пластиковая. Старая пластиковая карточка кончилась по сроку, теперь надо новую. Для того чтоб зарплату получать. Зарплата в белках. Карточек больше нет никаких вообще от слова совсем. Была одна единственная белочная пластиковая, да и та кончилась по сроку. Теперь чтоб получать зарплату надо новая карточка пластиковая. Как получить новую пластиковую белочную карточку задарма? То есть чтоб не случилось такого маразма, что для того чтоб получать свою зарплату на пластиковую карточку я должен ещё и деньги банку за это отдавать.

    PS просьба: базовый счёт открыть - не предлагать.

    Информация Вам уже предоставлялась. Иной информации нет.
    Здравствуйте. Если вас не интересует открытие Базового счета, то оформить карту в нашем банке, вы можете на платной основе.
    На сайте банка представлена удобная функция подбора карты, выбрав карту можно раскрыть информацию о ней подробнее. Цены указаны в каждом продукте. Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
    Бесплатно можно оформить Виртуальную карту Белкарт-Премиум. Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».
    Или карту на пластиковой основе Белкарт-Премиум с микропроцессором оформляется при личном обращении в банк с паспортом, при соблюдении условий, по которым предусмотрено ее бесплатное оформление:
    - при предъявлении клиентом военного билета,
    - при отсутствии других действующих карточек Белкарт-Премиум, Белкарт-Стандарт (в т. ч. оформленных в рамках Клубов и банковских продуктов, виртуальных карточек), оформленных на имя клиента, по всем счетам клиента (например, если у клиента уже есть виртуальная карточка Белкарт-Премиум или карточка Белкарт-Премиум в рамках продукта "Изи-карта", то бесплатную карточку Белкарт-Премиум он не сможет оформить).

    Добавлено спустя 6 минут 25 секунд

    sergiokrut1:

    Беларусбанк:

    WariaG:

    Здравствуйте. Для снятия средств по счету, к которому нет активной карты банка, клиент банка или его доверенное лицо, обращается в банк лично, с документом удостоверяющим личность, плюс доверенность (для лица выступающего по доверенности).
    От имени клиента, в банк может обращаться другое лицо на основании генеральной (нотариальной) доверенности.

    А удаленно можно как-то продлить карточку? Регистрация в МСИ имеется. Через м-банкинг например. Возможность регистрации в интернет-банкинге для зарегистрированных в системе МСИ не работает сейчас, насколько я понял.

    Здравствуйте. Такой возможности нет. Получить средства и закрыть счет (поскольку клиент перешел на обслуживание в другой банк) можно при личном обращении в банк самого клиента, или его доверенного лица (по доверенности).

    Здравствуйте. Подскажите, такой вопрос. Через несколько дней заканчивается срок действия пенсионной карточки. Думали можно продлить в M-банкинге, но выдает ошибку "невозможно продлить......" . Хотели заказать новую карту к этому же базовому счету, либо виртуальную, тоже через приложение, сделать невозможно, нет выбора карт.Есть только строка " Заявка на продление карты", невозможно продлить. Возможности приехать в отделение нет, нахожусь в больнице.Подскажите как оформить новую к этому счету удаленно, либо продлить старую

    Здравствуйте. Определить возможность продления карты, можно по Бин-коду карты (первые 9 цифр карты). Виртуальные карты в приложении М-банкинг не оформляются. Определить вид счета (текущий он или Базовый) можно по его номеру. Для Базового счета таковым является - 3034 (например BY 00 AKBB 3034 0000 0000 0000 0000).
    При необходимости получения детальной консультации от банка, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

  • makson4ik Senior Member
    офлайн
    makson4ik Senior Member

    2396

    12 лет на сайте
    пользователь #609011

    Профиль
    Написать сообщение

    2396
    # 26 февраля 2025 14:22
    dima210194:

    _Pupkin_:

    Dacha101:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. При необходимости получения информации от банка, поясните, пожалуйста, ваш запрос к банку и вашу ситуацию, более детально?

    Объясняю: карточка надо задарма, в белках, пластиковая. Старая пластиковая карточка кончилась по сроку, теперь надо новую. Для того чтоб зарплату получать. Зарплата в белках. Карточек больше нет никаких вообще от слова совсем. Была одна единственная белочная пластиковая, да и та кончилась по сроку. Теперь чтоб получать зарплату надо новая карточка пластиковая. Как получить новую пластиковую белочную карточку задарма? То есть чтоб не случилось такого маразма, что для того чтоб получать свою зарплату на пластиковую карточку я должен ещё и деньги банку за это отдавать.

    PS просьба: базовый счёт открыть - не предлагать.

    Переведите ЗП в любой другой банк где выдают бесплатный пластик.

    Зарплатное рабство отменено только на бумаге. Фактически оно всё так же продолжается

    официальное письмо в адрес работодателя писали с требованием начислять ЗП на счет в ином банке? или просто бухгалтерия начала бухтеть, и вы просто ушли оформлять в нужном банке? попробуйте свои требования изложить на бумаге с отправкой по почте заказным, и все станет реальным на практике.
    P.S. хотя скорее всего, щас пойдут отмазки в стиле "без работы, зато правоту отстоял"

  • Dacha101 Member
    офлайн
    Dacha101 Member

    304

    11 лет на сайте
    пользователь #841803

    Профиль
    Написать сообщение

    304
    # 26 февраля 2025 16:01

    Значит всё таки есть в банке дармовая карточка на пластике? Есть? Да? :)

    А что, сразу нельзя было это чётко и конкретно сказать, что всё таки есть такая пластиковая карточка за которую ничего платить вообще не надо. Главное условие: чтоб других таких же карточек не было действующих, тогда выпуск этой пластиковой карточки будет дармовой.
    Обязательно надо было кучей непотребства завуалировать, да? :molotok:

    Беларусбанк:

    Или карту на пластиковой основе Белкарт-Премиум с микропроцессором оформляется при личном обращении в банк с паспортом, при соблюдении условий, по которым предусмотрено ее бесплатное оформление:
    - при предъявлении клиентом военного билета,
    - при отсутствии других действующих карточек Белкарт-Премиум, Белкарт-Стандарт

  • zqrro Junior Member
    офлайн
    zqrro Junior Member

    47

    11 лет на сайте
    пользователь #1096218

    Профиль
    Написать сообщение

    47
    # 28 февраля 2025 13:32 Редактировалось zqrro, 1 раз.

    Добрый день. Подскажите, как отображается зачисление бонуса клуб Карт-бланш. Пришла смс о зачислении бонуса, что начислен бонус. Но остаток не изменился. Это бонус зачислен на счет, и он отобразиться через определенное время?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    12079

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    12079
    # 28 февраля 2025 13:45
    zqrro:

    Но остаток не изменился.

    обновите баланс, если в приложении смотрите.