Как найти управу на ЖЭС и главное

Такая ситуация.
Живу на последнем этаже 9-ти этажного дома, 2 месяца назад начала протекать крыша, в прихожей люстру заливает, стену на кухне и в туалете по стояку течет сверху при сильном дожде. Обратился в ЖЭС с заявкой, они заявку приняли и ... целый месяц тишина. Позвонил им узнать как идут дела - говорят что заявка всё ещё в работе, мол, мы посмотрели вам надо ливнёвку делать, нужно кусок трубы заменить, но у нас его сейчас нету, как только купим - сразу заменим. Написал в ЖРЭО на счёт данной проблемы и кроме того, позвонил на горячую линию администрацию Московского района. Из администрации московского района мне попозже позвонили и сказали что директор пообещал до конца недели решить вопрос. Немного позже пришёл письменный ответ из ЖРЭО что причина установлена и они решат данную проблему силами ЖЭС, и письмо на контроле в ЖРЭО до 30.11.2012. Проблема до сих пор не устранена, на днях позвонил в диспетчерскую ЖЭС поинтересоваться что у них там слышно по этому поводу, диспетчер сказала что трубу не могут купить, мол нет денег и когда будут - не знает.

Может кому уже приходилось с похожей проблемой воевать с ЖЭСниками, подскажите есть ли у них какие-то нормативы/сроки для устранения подобных проблем?

P.S. хочу написать жалобу на бездействие работников ЖЭС и ЖРЭО в мингорисполком или минжилкомхоза, может у кого есть грамотный образец жалобы по данному вопросу, поделитесь плиз.

Просто_Мария:

Igor2001, вы вызовите гл.инженера домой для оценки ущерба. а лучше заявление напишите мол прошу прислать гл.инженера и других членов комиссии для оценки причиненного ущерба. отнесите в жэс и зарегистрируйте у секретаря. возьмите копию зарегистрированного заявления.

После звонка в администрацию московского р-на, в тот же день приходила мастер из ЖЭСа, составила бумагу на счёт нанесённого ущерба... но сказала что окончательно будут оценивать ущерб после того, как они заделают течь, мол нужно чтоб всё высохло и они тогда смогут оценить... вот после этого уже почти месяц прошёл, и ничего не слышно, а потолок и стена мокрые после дождя или когда снег немного подтаивает. С ЖЭСниками уже не вижу смысла общаться, потому что они каждый раз кивают что виноваты, всё исправят и т.д., но дальше слов пока не сдвинулись.

А у меня дома такая проблема.Переехали летом этого года в 2х комнатную квартиру.Точнее купили на 9 этаже девятиэтажного дома 2000 г.п.Сделали обычный ремонт,поставили 2х камерные стеклопакеты,летом было хорошо,а сейчас ужасно холодно. У нас еле-еле 19 градусов а в туалете и ванной вообще "дубак" 18
,я понимаю, что норма 18-20,но у наших соседей рядышком 24 и у жильцов в доме спрашивала,ответ у всех один-очень тепло,ходим легко одетыми,никогда проблем не было в этом доме с теплом!!!
А мы раздеться не можем,ходим тепло одетыми.У нас маленькие дети и часто болеют,из кашля не вылазим!!!

Батареи чугунные,теплые,руку можно долго без отрыва держать.Когда в духовке готовишь,так все окна запотевают так,что ничего не видно!!!Но зато температура чуток поднимантся,но это же влажность по всей квартире какая,даже входная дверь-мокрая!!!

Вызывали ЖЭС и температуру замеряли,но 19 градусов-это норма,если бы было 17,то другой разговор-их слова.Походили пару дней,температуру повысили и в квартире стало 21-21,5-было хорошо,больше и не надо!!!! НО НЕ НАДОЛГО!!!,после выходных всё опять отключили и стало опять с натяжкой 19.

Подскажите,могу ли я как-то решить этот вопрос В чём всё-таки проблема у нас 19,у соседей 24

(у соседей нет стеклопакетов и обогревателем они не пользуются,у нас квартира не угловая.)

ymka.by, попробуйте как вам посоветовали подойти к начальнику ЖЭСа, проверьте влажность. т.е. попросите замерить влажность, проверить работоспособность вентиляции. если они откажут или нет оборудования специального, то тогда в жрэо обратитесь. кстати, можете к ним по вопросу микроклимата квартиры обратиться(температура, влажность, работоспособность вентиляции). Сразу по влажности вам скажу, что 90% ответ будет "вентиляция квартиры нарушена из-за установки стеклопакетов".
У меня в прошлом году замеряли работники жрэо параметры микроклимата. воздух в квартире сухой в отопительный сезон, у новорожденного ребенка насморк был затяжной из-за этого, я купила специально увлажнитель воздуха. А когда делали замеры, оказалось влажность воздуха на верхнем пределе. Сваливают все на стеклопакеты, если в доме не предусмотрела принудительная вентиляция (специальное оборудование на тех.этаже), то подразумевается что через обычные окна поступает сквозняк, который заставляет работать вентиляцию. по крайнем мере мне так объясняла нач. моего жэса.

Просто_Мария,Agoniya-спасибо за поддержку и быстрый ответ

Выяснила куда уходит тепло через вытяжку в ванной комнате.......
Закрыла дверь в ванне и не открываю,только по необходимости,стало теплее 20-21,зато теперь в ванну не зайти там 17

А ночью у нас вообще отключают горячую воду,она чуть летняя и змеевик в ванной соответственно

Где можно почитать действующие постановление "санитарные нормы и нормативы" и ГОСТы,подскажите кто знает

ymka.by:

Закрыла дверь в ванне и не открываю,только по необходимости,стало теплее 20-21,зато теперь в ванну не зайти там 17

вы знаете, очень сильный перепад температур. так быть не должно. посмотрите офиц. ответ на жалобу, там есть номер СанПин, попробуйте найти текст и почитать, нормально ли это. http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=217034&start=260#p37076778

Agoniya:

По поводу ванной комнаты, попробуйте поставить принудительную вентиляцию (она будет включаться когда горит свет в ванной), может станет теплее.

а еще есть такие окошки на вентиляцию, жалюзи которых открываются и закрываются по принципу "дерни за веревочку". когда нужна вентиляция - открыл, в остальное время закрыть, чтобы драгоценное тепло не уходило.

Rauyf, фу таким быть. Нытик и жалобщик.....

mr.Zorg78, вы считаете, что только в жэсах бардак? Бардак в самих людях, везде по всей стране. Пока люди не научатся хотя бы пользоваться общественными уборными порядка не будет нигде.

Rauyf, а вам самому не смешно, то что вы написали??? Во всех ЖЭСах которых я была по работе, везде чисто и не воняет....

Просто_Мария, Меня не интересует будет аттестация или нет,