Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    596

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    596
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    596

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    596
    # 21 сентября 2021 11:24
    Lex_from_Belarus:

    БНБ-Бaнк:

    Добрый день! Вы можете изменить название шаблона на удобный для вас в разделе "Шаблоны"

    это я и сам знаю, все шаблоны имеют свои имена, а вы пробовали нажать платежи одной кнопкой и найти там шаблоны, имена шаблонов? мне кается вы не пользуетесь своим же приложением, кажется в этом проблема данной софтины, что работники банкам сами не пользуются ею, потому что терпеть такие тормоза и неудобный интерфейс, это какое-то садомазо :D

    Добрый день! И правда. Неплохое предложение, подумаем над реализацией)

    Добавлено спустя 60 секунд

    Acetum:

    БНБ-Бaнк, по карте 1-2-3 для получения кэшбэка есть минимальная сумма оплаты (от 10 рублей например)?

    Добрый день! Минимальной суммы оплаты нет.

    Добавлено спустя 10 минут 51 секунда

    alexus2:

    Можно ли в мобильном приложении по номеру плательщика ЕРИП подтянуть данные платежей?
    Если да, где искать?

    Добрый день! Если вы в нашем приложении пока не совершали операции по номеру плательщика ЕРИП, то старые платежи в нем отображаться не будут. Как только вы совершите платёж по номеру ЕРИП, далее все платежи будут отображаться во вкладке Платежи — ЕРИП— последние оплаченные)

    БНБ-Банк
  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1170

    11 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1170
    # 21 сентября 2021 11:39 Редактировалось alex-md, 1 раз.

    БНБ-Бaнк, что за продукт такой? я такого не открывал.

    Это дополнительный счет для начисления манибэка, с которого потом нужно будет его переводить на карту.
    Странная реализация.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32875

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32875
    # 21 сентября 2021 11:43 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    alexus2:

    Можно ли в мобильном приложении по номеру плательщика ЕРИП подтянуть данные платежей?
    Если да, где искать?

    В инет-банке можно

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1148

    16 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1148
    # 21 сентября 2021 12:49
    Gwynbleidd:

    В инет-банке можно

    Эх, уже ручками забил...

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    13 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 21 сентября 2021 12:58

    БНБ-Бaнк,
    вчера вечером знатно глючила прилага
    при оплате комм платежей приложение написало ошибку, я начал оплату заново, в ЕРИПе сумма была так же выставлена, никаких отличий
    и платеж прошел успешно, но после этого платежа остаток резко уменьшился, оказалась, что ден средстава заблокировались и по предыдущему платежу
    я зашел в исторю операций, чтобы посмотреть оба чека из ЕРИП, но по первой операции чек не открывался, выскакивала ошибка, что такой операции нет, а без номера операции отменить операцию через ЕРИП невозможно
    а сегодня чек уже появился и из-за вашего приложения я, получается, дважды оплатил одну и ту же услугу...

    также недавно закрывал счет от карты, у которой закончился срок действия, а вчера обнаружил, что нельзя посмотреть в приложении чеки оплат в ЕРИП, совершенные с этой карты
    как мне найти чеки оплат за прошедшие 2-3 месяца?

  • SSS_Viva Senior Member
    офлайн
    SSS_Viva Senior Member

    2032

    19 лет на сайте
    пользователь #45370

    Профиль
    Написать сообщение

    2032
    # 21 сентября 2021 14:31

    БНБ-Бaнк, Доброго дня. 1-2-3 Если пополнять платежкой с указанием вашего транзитного счета в BYN, % за зачисление какой будет ?

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4861

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4861
    # 21 сентября 2021 14:35
    Pablo_:

    как мне найти чеки оплат за прошедшие 2-3 месяца?

    А там вообще чеки есть? :o Я только примитивную выписку вижу.

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 21 сентября 2021 14:44
    Василий44:

    Pablo_:

    как мне найти чеки оплат за прошедшие 2-3 месяца?

    А там вообще чеки есть? :o Я только примитивную выписку вижу.

    В приложении в Платежах внизу "Последние транзакции" - > "все" - >и далее фильтр по дате и вполне видны ЕРИП чеки

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4474

    13 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4474
    # 21 сентября 2021 14:46 Редактировалось ay001, 1 раз.

    Василий44, Pablo_, Оказывается, есть, но очень глубоко закопано. Вчера БНБ-Бaнк отвечал.

    Чтобы сохранить чек, вы можете зайти в наш Интернет-банкинг https://new.imbanking.by/
    (полная версия) во вкладку ""Платежи и переводы"" - пролистать вниз - история операций -
    показать - выбрать нужный чек - нажать на стрелочку рядом с плюсом – сохранить в PDF.

    В мобильном приложении чеки можно посмотреть во вкладке ""Платежи"" –
    Оплата/переводы – последние оплаченные – все – выбрать период – сохранить –
    выбрать нужный чек – поделиться.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • Корч Senior Member
    офлайн
    Корч Senior Member

    943

    20 лет на сайте
    пользователь #19608

    Профиль
    Написать сообщение

    943
    # 21 сентября 2021 15:13 Редактировалось Корч, 1 раз.

    Del

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    2118

    16 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    2118
    # 21 сентября 2021 15:39
    Корч:

    БНБ-Бaнк, а почему время в транзакциях в приложении не совпадает с реальным? Например, большинство транзакций, показывает время около 2-х часов ночи.

    Вот тут согласен. Тоже самое, делаю платеж в 7 вечера, а показывает буд-то в 7 утра.

    PS. У всех появился какой-то новый счет, под названием "Баланс-счет" ?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32875

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32875
    # 21 сентября 2021 15:45
    Корч:

    БНБ-Бaнк, а почему время в транзакциях в приложении не совпадает с реальным? Например, большинство транзакций, показывает время около 2-х часов ночи.

    Подозреваю, что это время проведению по счету, а дату реальной транзакции уже не узнать. Выписка однозначно требует доработки.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • abv Senior Member
    офлайн
    abv Senior Member

    1601

    19 лет на сайте
    пользователь #42332

    Профиль
    Написать сообщение

    1601
    # 21 сентября 2021 15:46
    Pablo_:

    вчера вечером знатно глючила прилага

    Да оно и сейчас глючит. Вчера менял BYN на RUB (чтобы поменять по выгодному курсу - целый квест, сначала перевести с карты на счет в BYN, потом поменять, потом перевести со счета в RUB на карту в RUB), сделал платеж на озоне. Сегодня с утра баланс карты в RUB - по нулям, как будто и не было ничего, сейчас уже показывает, но ту сумму которая пришла на карту, без операции оплаты (хотя в списке транзакций есть операция оплаты на озоне). И как узнать актуальный баланс, если мобильное приложение глючит :molotok:

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32875

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32875
    # 21 сентября 2021 15:47 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.

    Хотя если сохранить выписку в pdf - то там видно оригинальное время. Но все равно считаю, что в отчете, который называется "Транзакции" надо все же время совершения операции отображать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4861

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4861
    # 21 сентября 2021 15:49
    Number_1:

    какой-то новый счет, под названием "Баланс-счет" ?

    Есть такое.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32875

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32875
    # 21 сентября 2021 15:49
    abv:

    Сегодня с утра баланс карты в RUB - по нулям, как будто и не было ничего, сейчас уже показывает, но ту сумму которая пришла на карту, без операции оплаты (хотя в списке транзакций есть операция оплаты на озоне). И как узнать актуальный баланс, если мобильное приложение глючит

    да, не раз замечал исчезновение операций, похоже что это происходит в какой-то момент перед проводкой по счету. Сразу после операции - она видна, потом пропадает, потом опять появляется, уже проведенная по счету.

    БНБ-Бaнк, это надо исправлять.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    2118

    16 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    2118
    # 21 сентября 2021 15:53
    Василий44:

    Number_1:

    какой-то новый счет, под названием "Баланс-счет" ?

    Есть такое.

    И что это, и зачем это? Знает кто?!

    Добавлено спустя 27 секунд

    Gwynbleidd:

    БНБ-Бaнк, это надо исправлять.

    Они выше мне где-то писали, что знают про такую проблему.

  • 2598751 Senior Member
    офлайн
    2598751 Senior Member

    612

    6 лет на сайте
    пользователь #2598751

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 21 сентября 2021 16:57
    Number_1:

    Василий44:

    Number_1:

    какой-то новый счет, под названием "Баланс-счет" ?

    Есть такое.

    И что это, и зачем это? Знает кто?!

    для выплаты каши

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    2118

    16 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    2118
    # 21 сентября 2021 16:59
    2598751:

    для выплаты каши

    то есть с него, нужно будет переводить на счет карты, чтобы воспользоваться денежными средствами? Че так все сложно, почему на привязанный счет к карте нельзя это было сделать, как сделано у всех?

  • 2598751 Senior Member
    офлайн
    2598751 Senior Member

    612

    6 лет на сайте
    пользователь #2598751

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 21 сентября 2021 17:37
    Number_1:

    2598751:

    для выплаты каши

    то есть с него, нужно будет переводить на счет карты, чтобы воспользоваться денежными средствами? Че так все сложно, почему на привязанный счет к карте нельзя это было сделать, как сделано у всех?

    а если у вас карта 1-2-3 в USD куда по вашему должен быть начислен кешбек? :) решили один счёт видимо открыть чтоб не парится, тем более что не известно будет ли у вас счёт когда настанет момент выплаты.