Ответить
  • G.Bush Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    G.Bush Senior Member Автор темы

    1929

    23 года на сайте
    пользователь #970

    Профиль
    Написать сообщение

    1929
    # 7 ноября 2002 16:40

    Лучшие курсы валют: http://kurs.onliner.by/

    Обеспечивайте такие условия хранения карточки, которые исключают всякую возможность ее утраты, порчи, копирования данных с карты, ее несанкционированного и незаконного использования.
    Если Вы потеряли карточку, немедленно сообщите об этом в банк по телефону +37517 289 92 92 или на короткий номер 487 (для velcom и МТC). Ваша карточка будет сразу же заблокирована. Чем раньше Вы позвоните, тем меньше шансов оставите мошенникам.
    Получив новую карточку, обязательно поставьте подпись на оборотной стороне карты на специальной полосе для подписи.
    Не подвергайте карточку воздействию магнитного поля. От этого магнитная полоса, расположенная на карточке, может потерять свои свойства, т.е. размагнититься.
    Не передавайте карточку другим лицам. Только держатель банковской карточки, имя которого указано на карте, имеет право её использовать. При необходимости дать доступ к своему карт-счету близким или родственникам можно оформить им дополнительные карточки.
    Подключитесь к системе SMS-информирования для контроля операций по Вашей карточке в режиме реального времени. Это позволит не только сразу же узнать о несанкционированной Вами операции по карточке, но и предотвратить последующие операции.
    Никогда не отвечайте на письма с просьбой обновить данные Вашей карточки через интернет-сайт. Любое подтверждение или обновление информации происходит только при личном обращении клиента.
    К каждой карточке выдается конверт с секретным ПИН-кодом, который необходимо запомнить, а конверт уничтожить. При необходимости ПИН-код можно записать, но так, чтобы только Вы знали, что означают записанные цифры. Никогда не храните ПИН-код и пластиковую карточку вместе, тем более, никогда не пишите ПИН-код на карточке. Храните втайне от других лиц конфиденциальные данные о Вашей карточке, а именно:
    персональные данные (фамилия и имя) держателя карточки;
    номер и срок действия карточки;
    3-значное проверочное число (Card Verification Value/Code), находящееся на оборотной стороне карточки;
    ПИН-код.
    Ни при каких обстоятельствах не сообщайте ПИН-код посторонним людям, в том числе, работникам банка, кассирам в магазине или работникам правоохранительных органов. Не передавайте ПИН-код ни по телефону, ни по электронной почте.
    Примите к сведению, что в настоящее время особо рискованными странами по краже данных магнитной полосы карточек являются страны Азиатско-Тихоокеанского региона (в частности, Таиланд и Малайзия), а также Украина, Великобритания, Турция и Болгария. В Российской Федерации – города Москва и Санкт-Петербург. Будьте особо внимательны при использовании Вашей карточки в перечисленных странах.
    Настоятельно рекомендуем регулярно брать выписки по Вашей карточке для контроля движения денежных средств по Вашему карт-счету.
    Будьте особенно осторожны, если незнакомые люди предлагают Вам помощь у банкомата, не позволяйте никому отвлекать Вас во время проведения транзакции.
    Перед проведением операции в банкомате внимательно осмотрите его лицевую часть и ПИН-клавиатуру. В этих местах не должно находиться прикрепленных посторонних предметов, не должно быть видно никаких накладок. Если у Вас возникли подозрения, ни в коем случае не вставляйте карточку в банкомат и, по возможности, сообщите о подозрениях в банк, в том числе, если вблизи банкомата Вы обнаружили странный ящик или приспособление, где может быть размещена видеокамера.
    Никогда не вставляйте карточку в картоприемник банкомата с усилием. Если Вы чувствуете, что банкомат работает не как обычно, нажмите клавишу для отмены операции и заберите карточку. Если после операции Ваша карточка не была возвращена, немедленно заблокируйте ее, позвонив в круглосуточную сервисную службу по телефону +37517 289 92 92 или на короткий номер 487 (для velcom и МТC) и обратитесь в банк с заявлением о произошедшем.
    Пользуйтесь только проверенными телефонами Вашего банка, которые указаны на карточке, либо на официальных сайтах или рекламных стендах. Не используйте номера телефонов, предоставленные третьими лицами, либо просто наклееные на банкомат.
    Если Вы уже вставили карточку в банкомат, а потом у Вас возникли сомнения - не вводите ПИН-код. Нажмите клавишу для отмены операции и заберите карточку.
    Обращайте внимание на людей, стоящих за Вами в очереди у банкомата, в случае необходимости попросите их отойти на расстояние, с которого они не смогут увидеть вводимый Вами ПИН-код. Стойте как можно ближе к банкомату, набирайте ПИН-код, прикрывая клавиатуру, чтобы вводимый Вами ПИН-код не был виден.
    Если карточка утеряна, украдена, постороннему лицу стал известен ПИН-код, либо есть подозрение, что с ее использованием осуществляются мошеннические операции, необходимо незамедлительно заблокировать карточку. Затем в установленные договором карт-счета сроки следует обратиться с письменным заявлением в банк.
    При проведении операций в предприятиях торговли и сервиса не позволяйте проводить Вашу карточку через считывающее устройство оборудования несколько раз. Перед тем как ввести ПИН-код или подписать чек, подтверждающий покупку, обязательно проверяйте сумму, а при совершении операции за пределами Республики Беларусь - и валюту платежа.
    При проведении операций в ресторанах, барах, магазинах, отдавая карточку обслуживающему персоналу, не выпускайте её из поля зрения.
    В случае возникновения непонятных или подозрительных ситуаций, по возможности, информируйте банк через круглосуточную сервисную службу по телефону +37517 289 92 92.
    В практику банка входит предоставление по карточке типа Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold со счетом в белорусских рублях краткосрочного автоматически восстанавливаемого кредита (овердрафта по карт-счету). Условия предоставления овердрафта Вы можете узнать в кассе, где ведется Ваш счет.

    Сумма лимита овердрафта зависит от размера среднемесячного дохода, но не более 30 000 000 бел. рублей на карт-счет и предоставляется на сегодняшний день под процентную ставку от 38% годовых. Право пользования овердрафтом оформляется единоразово, при этом автоматически возобновляется после погашения предыдущей задолженности. Все средства, поступающие на карт-счет, направляются на погашение овердрафта и процентов за пользование овердрафтом.

    При оплате в интернете необходимо проверять, что на странице ввода данных карточки используется безопасное соединение. В целях безопасности, не стоит вводить карточные данные на сайтах, предлагающие сомнительный заработок в интернете и требующие для этого все реквизиты карты и Ваши персональные данные.
    Перед покупкой следует внимательно ознакомиться с условиями оплаты, возврата, возмещения и доставки заказа, а также выяснить информацию о контактных лицах для разрешения претензий в случае их возникновения.
    Избегайте пользоваться услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания: зачастую они создаются специально для получения информации о банковских карточках и последующего ее неправомерного использования.
    Особое внимание обращайте на информацию о дополнительных условиях ведения расчетов за услуги, обычно выведенную мелким шрифтом. Например, предлагается проведение расчетов на основе ежемесячных платежей до тех пор, пока держатель не пришлет сообщение о расторжении договора. Таким образом, предоставляя данные карточки и тем самым, соглашаясь на такую форму расчетов, Вы санкционируете ежемесячное списание определенной суммы и теряете право оспорить данные списания в банке.
    Обращайте внимание на перечень стран, с которыми работает данная торговая точка, возможно, Вам откажут в доставке товара именно в указанный Вами регион.
    Помните, что сделки будут отклоняться банком, если у Вас недостаточно денежных средств на счете, Вы предоставляете неверные данные по карточке и т.д. Данная негативная информация может накапливаться используемым Вами сайтом, и в последующем, торговая точка может отказать в приеме Вашей карточки в связи с наличием такой информации.
    Внимательно относитесь к письмам торговых точек, которые просят предоставить реквизиты Вашей карточки для последующего зачисления крупных выигрышей в лотерею на Ваш карт-счет. Чаще всего эта рассылка является мошеннической.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    33210

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    33210
    # 12 марта 2012 13:12
    Alexadam:

    Gwynbleidd:

    не совсем понятно, в чем претензия, вы предлагаете у держателей голда паспорт не требовать?

    Предлагаю ни у кого паспорт не требовать...
    Во всех банках при наличии карточки и ПИНа деньги снимаются без проблем... Приор почему то выдает деньги с карточки не по ПИНу , а по паспорту... :-?

    Ну перестраховывается приор, да, наверное излишне, хотя понять их можно, пин можно и подсмотреть.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    19 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 12 марта 2012 13:31
    Gwynbleidd:

    Ну перестраховывается приор, да, наверное излишне, хотя понять их можно, пин можно и подсмотреть.

    Так как банкомат не работал, а нужно было снять мелочь (100 тыс.) пришлось стоять в очереди в кассу, благо я всегда помню в какой стране я живу и без паспорта из дома не выхожу... Так вот что бы выдать мне эти 100 тыс. кассирша распечатала ордер, чек, наклеила один на другой, что то там от руки долго на нем писала и только истребовав с меня 2 подписи отдала эти несчастные 100 тыс. Времени на одного меня ушло около 15 мин. К чему все эти перестраховки, если по той же приоровской Визе можно в любом магазе накупить чего угодно, расписавший в чеке любой каракуленой ???

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • Неизвестный кот IRC Team
    офлайн
    Неизвестный кот IRC Team

    7630

    14 лет на сайте
    пользователь #371366

    Профиль

    7630
    # 12 марта 2012 14:14

    Ещё одним важным правилом, которое часто забывают, является то, что ни одной торговой точке не требуется удостоверение личности владельца карты с фотографией для оформления сделки. В отличие от MasterCard, Visa разрешает торговым точкам делать запрос об удостоверении личности, хотя руководство считает это правило «разочаровывающим». С того момента как операция была произведена по карте, ни одна организация не может её отменить сославшись на то, что клиент не предоставил удостоверение личности с фотографией. В некоторых странах (Аргентина, Испания, Швеция), удостоверение личности по факту всё же необходимо для совершения сделок, несмотря на общие правила VISA.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    33210

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    33210
    # 12 марта 2012 14:14
    Alexadam:

    К чему все эти перестраховки, если по той же приоровской Визе можно в любом магазе накупить чего угодно, расписавший в чеке любой каракуленой ???

    Я думаю к тому, что в случае чего за покупку по левой карте в магазине будет отвечать магазин (кассир), а если в кассе выдадут - то Приор, вот и перестраховываются. А в магазине легко можно купить ровно до тех пор, пока магазин разок не натянут, после этого начинают сверять подпись более внимательно.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • МакКонь Senior Member
    офлайн
    МакКонь Senior Member

    719

    18 лет на сайте
    пользователь #67113

    Профиль
    Написать сообщение

    719
    # 12 марта 2012 16:39
    Gwynbleidd:

    Alexadam:

    Gwynbleidd:

    не совсем понятно, в чем претензия, вы предлагаете у держателей голда паспорт не требовать?

    Предлагаю ни у кого паспорт не требовать...
    Во всех банках при наличии карточки и ПИНа деньги снимаются без проблем... Приор почему то выдает деньги с карточки не по ПИНу , а по паспорту... :-?

    Ну перестраховывается приор, да, наверное излишне, хотя понять их можно, пин можно и подсмотреть.

    а нельзя ли оператору получить фото клиента из базы и/или сверить подпись?

  • kashtounapaperka Senior Member
    офлайн
    kashtounapaperka Senior Member

    1994

    15 лет на сайте
    пользователь #204816

    Профиль
    Написать сообщение

    1994
    # 19 марта 2012 11:43

    "любил" приор и до
    НО сегодня вообще на коня посадили
    где в какой стране операционист банка может сказать "дайте 220 рублей а то у меня не будет вам сдачи"?
    возьмите 500 остальное завещаю райфайзену
    нет вы здесь не на базаре попросите очередь может кто вам разменит
    - вот как реагировать?
    это после стояния в очереди 15 минут и при том что они еще внутри банка берут комиссию около процента
    ну воистину чем больше узнаю банкиров тем больше нравится гаи и таможня
    никогда с приором никаких дел не под каким соусом
    и всем советую
    более гадкого банковского учреждения не встречал

    Усё у жыццi не назаужды...
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    33210

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    33210
    # 19 марта 2012 12:29
    kashtounapaperka:

    "любил" приор и до
    НО сегодня вообще на коня посадили
    где в какой стране операционист банка может сказать "дайте 220 рублей а то у меня не будет вам сдачи"?

    нет, конечно у приора есть косяки, но вот это точно из разряда "ни о чем".... У кассира что купюры не могут закончится, может перед вами 100 человек прошло, которым пришлось все 20-ки раздать? Или вы считаете что у них под столом печатный станок должен стоять? такие ситуации могут возникнуть где угодно.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Vadimich Senior Member
    офлайн
    Vadimich Senior Member

    2061

    17 лет на сайте
    пользователь #93625

    Профиль
    Написать сообщение

    2061
    # 19 марта 2012 12:39
    kashtounapaperka:

    "любил" приор и до
    НО сегодня вообще на коня посадили
    где в какой стране операционист банка может сказать "дайте 220 рублей а то у меня не будет вам сдачи"?

    А в других банках или магазинах вам так не говорили? :)

    Тут в соседней ветке, про другой банк, у человека пин-код карты кассир попросила на бумажке написать и ей передать :) - это уже косяк, а вас просто честно предупредили (а могли просто дать сдачу 10р. бумажками)

  • kashtounapaperka Senior Member
    офлайн
    kashtounapaperka Senior Member

    1994

    15 лет на сайте
    пользователь #204816

    Профиль
    Написать сообщение

    1994
    # 19 марта 2012 13:33

    адептам банка скажу - дайте мне скальпель и спирт тогда я вам аппендицит вырежу
    ах нету?
    попросите у сидящих в коридоре может кто даст
    в бане тазики могут закончится а у приора деньги?
    ни о чём когда банку нечем выдать сдачу?
    по этой логике водоканал вправе сказать вам что семиты выпили всю воду и в кранах она отстутвует

    Усё у жыццi не назаужды...
  • МакКонь Senior Member
    офлайн
    МакКонь Senior Member

    719

    18 лет на сайте
    пользователь #67113

    Профиль
    Написать сообщение

    719
    # 19 марта 2012 13:40
    kashtounapaperka:

    адептам банка скажу - дайте мне скальпель и спирт тогда я вам аппендицит вырежу
    ах нету?
    попросите у сидящих в коридоре может кто даст
    в бане тазики могут закончится а у приора деньги?
    ни о чём когда банку нечем выдать сдачу?
    по этой логике водоканал вправе сказать вам что семиты выпили всю воду и в кранах она отстутвует

    Полностью поддерживаю. В нормальной кассе выдали бы купюрами, имеющимися в наличии молча .
    PS. У меня никогда кассир банка не просил мелочи.

  • kashtounapaperka Senior Member
    офлайн
    kashtounapaperka Senior Member

    1994

    15 лет на сайте
    пользователь #204816

    Профиль
    Написать сообщение

    1994
    # 19 марта 2012 13:47

    так ведь и фишка в том что девочко оператор всей очереди внушала "у меня нет сдачи давайте только без сдачи"
    ягодички поднять и решить вопрос лично отказалась наотрез

    Усё у жыццi не назаужды...
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1558

    17 лет на сайте
    пользователь #89984

    Профиль

    1558
    # 19 марта 2012 13:51
    Gwynbleidd:

    У кассира что купюры не могут закончится, может перед вами 100 человек прошло, которым пришлось все 20-ки раздать? Или вы считаете что у них под столом печатный станок должен стоять? такие ситуации могут возникнуть где угодно.

    Купюры конечно закончится могут, но это проблема кассира, и перекладывать ее на клиента - типичный совок. Пуская сама бежит и разменивает в соседнем киоске :D если все так плохо.

    а за хамское

    нет вы здесь не на базаре попросите очередь может кто вам разменит

    надо требовать одну чудную книжку и делать в ней запись о профнепригодности сотрудника :molotok:

    Особенно это касается банка, который гордится тем, что он - "банк лицом к клиенту", и кичится своим "европейским подходом к обслуживанию".

    P.S. Сам являюсь его клиентом, и пока с таким не сталкивался, хотя и особой "клиенториентированности" не заметил...

  • kashtounapaperka Senior Member
    офлайн
    kashtounapaperka Senior Member

    1994

    15 лет на сайте
    пользователь #204816

    Профиль
    Написать сообщение

    1994
    # 19 марта 2012 14:20

    на мой взгляд приор выедет только на корпоративном клиенте может в этом секторе у них по другому
    ибо знаю многих кто сталкивался "лицом к клиенту" неудачно
    в моем случае просто нет выбора и платить нужно только им

    Усё у жыццi не назаужды...
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    33210

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    33210
    # 19 марта 2012 15:19 Редактировалось Gwynbleidd, 3 раз(а).
    kashtounapaperka:

    адептам банка скажу - дайте мне скальпель и спирт тогда я вам аппендицит вырежу
    ах нету?
    попросите у сидящих в коридоре может кто даст
    в бане тазики могут закончится а у приора деньги?
    ни о чём когда банку нечем выдать сдачу?
    по этой логике водоканал вправе сказать вам что семиты выпили всю воду и в кранах она отстутвует

    не надо передергивать - сравнения абсолютно некорректные. Реальная претензия - это когда в банке что-то неправильно (неудобно для клиента) приниципиально, то есть то что можно сделать хорошо, но по какой-то причине не делается, например безнальный обмен валют через белки. А то что вы описали, частный случай, который может произойти в любом учреждении, работающем с наличными деньгами.

    segu:

    а за хамское

    нет вы здесь не на базаре попросите очередь может кто вам разменит

    надо требовать одну чудную книжку и делать в ней запись о профнепригодности сотрудника :molotok:

    А вот за хамство - да согласен, надо наказывать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • paparazzo Senior Member
    офлайн
    paparazzo Senior Member

    6201

    16 лет на сайте
    пользователь #144984

    Профиль
    Написать сообщение

    6201
    # 19 марта 2012 16:26
    МакКонь:

    kashtounapaperka:

    адептам банка скажу - дайте мне скальпель и спирт тогда я вам аппендицит вырежу
    ах нету?
    попросите у сидящих в коридоре может кто даст
    в бане тазики могут закончится а у приора деньги?
    ни о чём когда банку нечем выдать сдачу?
    по этой логике водоканал вправе сказать вам что семиты выпили всю воду и в кранах она отстутвует

    Полностью поддерживаю. В нормальной кассе выдали бы купюрами, имеющимися в наличии молча .
    PS. У меня никогда кассир банка не просил мелочи.

    У меня просили, в кассе РРБ банка при обмене валюты...

    А как просят в разных продмагах и прочее

    [censored by Тигра, п.п. 3.5.12]
  • Vadimich Senior Member
    офлайн
    Vadimich Senior Member

    2061

    17 лет на сайте
    пользователь #93625

    Профиль
    Написать сообщение

    2061
    # 19 марта 2012 16:52

    kashtounapaperka

    Чего вы так кипятитесь из-за ерунды,
    Приор не защищаю - тоже с ними недавно были проблемы :)
    да и сейчас: интернет-банкинг не работает :(

  • МакКонь Senior Member
    офлайн
    МакКонь Senior Member

    719

    18 лет на сайте
    пользователь #67113

    Профиль
    Написать сообщение

    719
    # 19 марта 2012 17:24
    Vadimich:

    Чего вы так кипятитесь из-за ерунды,

    Это не ерунда - это качество сервиса. Раз позиционируют себя как европейский банк, так будьте добры обслуживать соответственно.

  • Vadimich Senior Member
    офлайн
    Vadimich Senior Member

    2061

    17 лет на сайте
    пользователь #93625

    Профиль
    Написать сообщение

    2061
    # 19 марта 2012 18:18

    Интернет - банкинг конкретно завис. Оплатить ничего невозможно :(
    У них технические трудности...

  • kashtounapaperka Senior Member
    офлайн
    kashtounapaperka Senior Member

    1994

    15 лет на сайте
    пользователь #204816

    Профиль
    Написать сообщение

    1994
    # 19 марта 2012 19:19

    Vadimich, привыкли мы что нас имеют за наши же деньги
    вот так на мой взгляд приор и поступает
    но всему же есть предел
    капля как известно камень точит

    Усё у жыццi не назаужды...
  • ViktorL Senior Member
    офлайн
    ViktorL Senior Member

    7138

    17 лет на сайте
    пользователь #101076

    Профиль
    Написать сообщение

    7138
    # 19 марта 2012 21:47

    Да валите вы с приора все, если не нравится. А то ежики кололись, но все равно лезли на кактус.
    У меня с приором (хотя не корпоративный клиент и даже не вип ни разу) никогда проблем не было. И тогда, когда я единственный в своей организации решил открыть там зарплатную карту (пошли на встречу), и когда много-много зеленых бумажек, которые все другие белорусские банки хотели взять на обмен "из-за потертости, пятнышек, надрывов, надписей" только за комиссию до 10% (а сумма была хорошая) приор просто зачислил, и в период кризиса с валютой при нормативе выдачи в 5 дней получить валюту в день обращения (а нужно было срочно)......
    Есть в нем недостатки, но пока это не махина, как Беларусбанк.