Не страхуйте ваше авто в B&B!

vipmakler, а мне что с этого? Ну с тойотой они работают, молодцы. А я не на тойоте езжу, а на бмв. Я даже допустить не мог, что они с официальными дилерами не работают пока сам в этом не убедился...

iXtrem

а для Вас откровением стало, что "фирменный" сервис БМВ в гаражах находится? Вроде ж все знают....

fx_35, если вы про Вилтехсервис, то эти рожна не далеко ушли от гаражей, которые задвигает B&B. Я говорю про БМВ Байернкрафт, который является отличнейшим сервисом БМВ - я хочу там машину починить!

Да и дело в моральной подоплеке в том числе, всем же хочется при покупке авто видеть её сервисную книгу с фирменными печатями и иметь стёкла с одинаковой маркировкой. А B&B предлагает поехать к чёрту на кулички, пускай у него и качественно по отзывам, этот Вася прикупит стекло какое-то, поставит его, даст мне в лучшем случае бумагу с печатью какой-нибудь ООО "васяпетя" и гуляй с ветром. А я так не хочу. Я хочу получать сервис также качественно, как плачу деньги страховой, вовремя до копейки!

Netman, Хорошо. С отделом запчастей Баварии Моторс или Автоидеи можно напрямую сотрудничать или взападло всё-таки?!

Что мешает заключить договорные отношения с БМВ Байернкрафт?

Я думаю что им просто наплевать на проблемы клиентов и точка.

Кстати, даже на ВилТехСервис B&B не пускает - говорят что не сотрудничают с ними, вот так вот.

tred:

r00t, рекомендую Таск. Восемь страховых случаев на трех машинах. Всё без вопросов. Приехал, написал заявление, на месте осмотрели, выдали докУмент и отправили на сервис.

Про B&B наслышан давно и обращаться туда желания нет.

Поддерживаю. Было 2 страховых случая - никаких проблем. Они все делают за тебя САМИ! Ремонт на фирменном сервисе Peugeot, никто в калькуляции не усомнился, все тип-топ.

Почему-то у меня сложилось впечатление, что B&B направляет авто в ремонт куй знает куда, но только не к оффициалам, хотя я плачу им 100% каско без износа пригнав авто в целофане в своё время, на которой ещё муха не еб***сь

по правилам биб :

если авто до 2-х лет -то оффы чинят , если более 2-х лет то к гаражникам.( к оффам ну никак низя)

====

один раз даже в качестве бонуса предложили покрасить задний бампер: типо "ой, а чёй-та у вас бампер поцарапался? так давайте, пишите, мы покрасим"

буду и дальше там страховаться

--

гы , в следующий раз оплата за минусом пойдет.. ( нафига царапину красил?б хотя если не заявишь , а царапига есть , то или берешь деньгами\чинишься или тупо на след год при страховании ставят отметку о том , что есть царапина и вычет если что , идет..

==

сам в биб 3-ий год , было 3 страх случая , по двум чинился , по одному брал кэшем...

мой вывод: страховать лучше авто до 2-х лет.. сумма на каско - это средний ремонт в гаражах , при том же качестве.

Все по делу... Хорошо, что именно Root создал такую тему. Я тоже свой опыт общения описывал. Мне тогда не понравилось то, что вначале предлагалось платить бабло... А потом выяснять что и как...

Мне кажется, что основная проблема компании в работе с персоналом. Если у кучи народу на форуме складывается впечатление, что к нему относятся, как к мешку с деньгами, который волнует ровно до того момента, пока его деньги не оказываются в кассе конторы, что-то надо менять.

DeduliaR, если такое мнение действительно складывается у кучи народа, то менять в таком случае надо руководство

если привыкнуть к стилю общения менеджеров

Я очень не люблю когда когда мне дурят голову и заставляют бегать.

К сожалению, вся сфера услуг РБ недалеко ушла от образа продавщицы колбасного отдела конца 80-х (нае..ть и нахамить).

Хочется верить, что к серьезным компаниям придет понимание того, что нормальное отношение к клиенту намного дешевле и эффективнее многочисленной рекламы с участием орденоносцев. Еще при нашей жизни . И не в последнюю очередь в этом будет заслуга интернет.