Ответить
  • 2German Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    2German Onliner Team Автор темы

    2785

    14 лет на сайте
    пользователь #232148

    Профиль
    Написать сообщение

    2785
    # 21 апреля 2012 06:35 Редактировалось МинскийMuller, 65 раз(а).
    Ну все. МТС начал строительство своей Ethernet сети. Чижовка покрыта. Ждемс отзывы счастливых обладателей сего чуда.
    aga555:

    ussd запрос для входа в личный кабинет ethernet - *370# - разумеется, с того телефона, который привязан к проводному интернету.
    получив там логин и пароль, топаем сюда и по образцу управляем своим счетом http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=4356152&p=44789209#p44789209

    Краткий FAQ находится под спойлером

    Как и где знать остаток трафика?
    Остаток трафика можно узнать в личном кабинете по адресу https://internet.mts.by/

    Какой пароль от личного кабинета и как его узнать?
    С SIM-карты, которую вам выдали при подключении отправьте USSD-запрос на номер *370#, в ответ вы получите сообщение вида N:375001234567 PW:1234567, это и будет вашим логином и паролем. Если SIM-карту некуда вставить, звоните в ТП, там вам сообщат логин и пароль. В личном кабинете должен быть Мой тарифный план: Фиксированный интернет, а не Легко сказать (выездная торговля)

    Я зашел в личный кабинет, показывает номер договора 375001234567, но не показывает остаток трафика, почему?
    Значит вы подключались по акции, и акционное предложение еще действует, как только оно закончится счетчик трафика появится.

    Неправильно начислили трафик, что делать?
    В личном кабинете есть форма обратной связи, изложите свою проблему там или обратитесь в ТП по номерам указанным ниже.
    Обычно после этого вам перезвонят и уточнят некоторые моменты. Если все нормально, то пересчет начисленного трафика произойдет в течении рабочего дня.

    Мобильный бонус для пользователей фиксированного интернета МТС

    С 30.11.2015 абоненты услуг «Домашний Коннект» смогут на постоянной основе ежемесячно получать бонус на мобильную связь. Предлагается уникальная возможность выбора одного из двух бонусных пакетов голосового и интернет-трафика:
    Пакет «Больше общения» – 300 минут внутри сети МТС + 500 Мб мобильного интернет-трафика;
    Пакет «Больше Интернета» – 100 минут внутри сети МТС + 1,5 Гб мобильного интернет -трафика.

    Подключение любого бонусного пакета абсолютно бесплатно. Минуты и мегабайты, предоставленные в рамках бонусных пакетов, можно подключить в любой день месяца и пользоваться ими до конца месяца. Неизрасходованный остаток не накапливается, но в начале следующего месяца можно вновь подключить любой бонусный пакет. В текущем месяце можно подключить только один из бонусных пакетов на выбор абонента.

    Как подключить мобильный бонус:
    Подключить один из бонусных пакетов «Больше общения», «Больше Интернета» можно, отправив с любого мобильного номера МТС бесплатный USSD-запрос вида

    *357*37500ХХХХХХХ*YYYYYYY*N#, где:
    37500ХХХХХХХ – логин от личного кабинета абонента услуг линейки «Домашний Коннект»;
    YYYYYYY –цифровой пароль (от четырех до семи знаков) от личного кабинета абонента услуг линейки «Домашний Коннект»;
    N – код услуги («1» для подключения пакета «Больше общения», «2» для подключения пакета «Больше Интернета»).

    Узнать логин и пароль от своего личного кабинета можно, отправив с номера, выданного при подключении услуг «Домашний Коннект», бесплатный USSD-запрос *370#, а также позвонив по номеру 0860 (для абонентов МТС) либо +375 17 2379828.

    ВНИМАНИЕ: бонусный пакет будет подключен на тот номер, с которого был отправлен USSD-запрос. Во избежание случаев мошенничества не сообщайте свои логин и пароль третьим лицам.

    Подробнее здесь

    Как накопить баллы?
    Бонусные баллы начисляются участникам программы МТС Бонус за пользование услугами связи МТС. За каждые израсходованные 0,15 рублей с учетом НДС вам будет начисляться 1 бонусный балл. Все ваши затраты на связь, мобильный интернет, SMS-сообщения и другие услуги МТС (кроме услуг связи в роуминге, платежей в рамках финансовых услуг МТС) конвертируются в бонусные баллы.

    Можно ли накапливать больше баллов?

    Каждый участник МТС Бонус может накапливать дополнительные баллы за пользование услугами домашнего интернета от МТС в эквиваленте 1 балл за каждые израсходованные 0,20 рублей.

    Для этого необходимо с мобильного номера телефона отправить заявку на привязку абонентского номера фиксированного интернета от МТС с помощью USSD запроса *767*37500ххххххх*YYYYYYY#, где:

    37500xxxxxxx - логин от личного кабинета пользователя услуг домашнего интернета от МТС;
    YYYYYYY - цифровой пароль (от четырех до семи знаков) от личного кабинета пользователя услуг домашнего интернета от МТС.
    Если вы еще не являетесь участником программы лояльности «МТС Бонус» - регистрируйтесь сейчас!

    Проверить баланс бонусного счёта можно в бесплатном приложении «Мой МТС» или набрав *706#Вызов

    Техническая поддержка 0860, 8 017 237-98-28 круглосуточно

    ●●●Карта покрытия●●●Акции и скидки●●●On-Line заявка●●●Тарифные планы●●●

    Личный кабинет для изменения услуг/просмотра их стоимости: https://ihelper.mts.by/selfcare/
    Личный кабинет для просмотра квоты трафика: https://internet.mts.by/
    Как установить временную блокировку домашнего интернета МТС

    Плановые работы на сети МТС
    Обсуждение ТВ приставок от МТС
    Выбор Ethernet маршрутизатора (роутера) для дома, выбор домашнего НЕ ADSL маршрутизатора.
    Обсуждения по выбору роутера, караются картами!

    Куратор темы Минский Muller

    Трудно быть вежливым когда ты прав!
  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36903

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36903
    # 19 июля 2023 02:48

    Если поставить в блокировку Х на месяца 3 - то обслуживание ТП на мобильных будет без ограничений по акции Х?

    Никогда не слишком.
  • Patan Senior Member
    офлайн
    Patan Senior Member

    1731

    20 лет на сайте
    пользователь #17136

    Профиль
    Написать сообщение

    1731
    # 19 июля 2023 07:59
    MOHCTPiK:

    Если поставить в блокировку Х на месяца 3 - то обслуживание ТП на мобильных будет без ограничений по акции Х?

    Да. Условия меняют, если отключиться.

    Да уж.. Нет уж..
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35999

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35999
    # 19 июля 2023 08:07
    Patan:

    MOHCTPiK:

    Если поставить в блокировку Х на месяца 3 - то обслуживание ТП на мобильных будет без ограничений по акции Х?

    Да. Условия меняют, если отключиться.

    Эммм, отсюда подробнее.
    Ибо на иксе ставил блокировку- все условия на моб сохраняются, если вовремя погасить ьостаток задолженности по кредитному методу

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Patan Senior Member
    офлайн
    Patan Senior Member

    1731

    20 лет на сайте
    пользователь #17136

    Профиль
    Написать сообщение

    1731
    # 19 июля 2023 09:45
    dima210194:

    Patan:

    MOHCTPiK:

    Если поставить в блокировку Х на месяца 3 - то обслуживание ТП на мобильных будет без ограничений по акции Х?

    Да. Условия меняют, если отключиться.

    Эммм, отсюда подробнее.
    Ибо на иксе ставил блокировку- все условия на моб сохраняются, если вовремя погасить ьостаток задолженности по кредитному методу

    Ну так всё верно, блокировка это же не расторжение договора.

    Да уж.. Нет уж..
  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36903

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36903
    # 19 июля 2023 10:23
    dima210194:

    если вовремя погасить ьостаток задолженности по кредитному методу

    это сколько времени есть?

    задача - уйти на 3 мес до 12 мес пользования в блокировку - чтобы потом вернуться со скидкой 20%

    это так будет работать? или же время в блокировке могут не засчитать в стаж?

    Никогда не слишком.
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35999

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35999
    # 19 июля 2023 22:53
    MOHCTPiK:

    dima210194:

    если вовремя погасить ьостаток задолженности по кредитному методу

    это сколько времени есть?

    задача - уйти на 3 мес до 12 мес пользования в блокировку - чтобы потом вернуться со скидкой 20%

    это так будет работать? или же время в блокировке могут не засчитать в стаж?

    Только 3 мес (и то дергая лк) идут в стаж скидки. Далее можно попробовать на авансовом методе хитрить на неделю по абонплате. Больше- не сможете, иначе- будет больно

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • vasia-1983 Senior Member
    офлайн
    vasia-1983 Senior Member

    1809

    14 лет на сайте
    пользователь #265555

    Профиль
    Написать сообщение

    1809
    # 16 августа 2023 20:09

    МТС выкатил новый тариф-конструктор. Теперь линейка более гибкая

  • Patan Senior Member
    офлайн
    Patan Senior Member

    1731

    20 лет на сайте
    пользователь #17136

    Профиль
    Написать сообщение

    1731
    # 16 августа 2023 21:27
    vasia-1983:

    МТС выкатил новый тариф-конструктор. Теперь линейка более гибкая

    Видно совсем никто не захотел новыми "супертарифами" пользоваться. Теперь хотя бы если просто интернет нужен, то более-менее.

    Да уж.. Нет уж..
  • Anila Senior Member
    офлайн
    Anila Senior Member

    551

    16 лет на сайте
    пользователь #154957

    Профиль
    Написать сообщение

    551
    # 24 августа 2023 13:11

    Добрый день! Может завсегдаи МТС помогут. Вдруг с утра отключился домашний интернет. Все работало вечером, с утра интернет исчез. Перезагрузка модема, перезагрузка оборудования со стороны МТС, смена роутера, включение через кабель напрямую (по инструкциям от МТС) не помогли. МТС утверждает что они все видят, мое оборудование видят, все у них работает, мол, проблема моя. Но почему моя, если сеть я вижу, подключаюсь к своей сети, а интернета нет. Чем себе помочь? Срочно нужен интернет. Специалист даже не знаю когда доберется... Что могу делать не так?

  • Pavel_Krupennikov Senior Member
    офлайн
    Pavel_Krupennikov Senior Member

    1373

    13 лет на сайте
    пользователь #360754

    Профиль
    Написать сообщение

    1373
    # 24 августа 2023 13:19

    Anila, на всех устройствах, подключенных к роутеру, нет Интернета?

  • Uno777 Senior Member
    офлайн
    Uno777 Senior Member

    2576

    16 лет на сайте
    пользователь #125437

    Профиль
    Написать сообщение

    2576
    # 24 августа 2023 15:01
    Anila:

    Срочно нужен интернет. Специалист даже не знаю когда доберется... Что могу делать не так?

    Вы задаёте неправильные вопросы.

    Правильный вопрос:

    – Как я могу расторгнуть договор?

    После этого начнут задавать правильные вопросы Вам. Например:

    – Когда Вам будет удобно встретить нашего специалиста техподдержки?

  • Anila Senior Member
    офлайн
    Anila Senior Member

    551

    16 лет на сайте
    пользователь #154957

    Профиль
    Написать сообщение

    551
    # 24 августа 2023 15:23 Редактировалось Anila, 1 раз.
    Pavel_Krupennikov:

    Anila, на всех устройствах, подключенных к роутеру, нет Интернета?

    На всех :(

    Добавлено спустя 40 секунд

    Uno777:

    Вы задаёте неправильные вопросы.

    У них срок рассмотрения заявки аж 48 часов, приход специалиста 3 дня :( Альтернативы пока для себя не вижу.

  • Uno777 Senior Member
    офлайн
    Uno777 Senior Member

    2576

    16 лет на сайте
    пользователь #125437

    Профиль
    Написать сообщение

    2576
    # 24 августа 2023 16:37
    Anila:

    У них срок рассмотрения заявки аж 48 часов, приход специалиста 3 дня

    Заметьте, я Вам ничего не писал про оставление заявки.

  • nv_cosmos Senior Member
    офлайн
    nv_cosmos Senior Member

    5608

    17 лет на сайте
    пользователь #84282

    Профиль
    Написать сообщение

    5608
    # 24 августа 2023 17:24
    Anila:

    Добрый день! Может завсегдаи МТС помогут. Вдруг с утра отключился домашний интернет. Все работало вечером, с утра интернет исчез. Перезагрузка модема, перезагрузка оборудования со стороны МТС, смена роутера, включение через кабель напрямую (по инструкциям от МТС) не помогли. МТС утверждает что они все видят, мое оборудование видят, все у них работает, мол, проблема моя. Но почему моя, если сеть я вижу, подключаюсь к своей сети, а интернета нет. Чем себе помочь? Срочно нужен интернет. Специалист даже не знаю когда доберется... Что могу делать не так?

    к сожалению у мтс такая техническая поддержка и тоже самое с мобильной связью.

    onliner дно.
  • Anila Senior Member
    офлайн
    Anila Senior Member

    551

    16 лет на сайте
    пользователь #154957

    Профиль
    Написать сообщение

    551
    # 24 августа 2023 19:23
    nv_cosmos:

    к сожалению у мтс такая техническая поддержка и тоже самое с мобильной связью.

    Все верно, к сожалению, техническая поддержка абсолютно некомпетентна. Проблема, как я и думала, оказалась на стороне МТС. Но пришлось из-за такой поддержки все же потратить 3 своих личных часа, чтобы протестировать все на нескольких оборудованиях.
    Вопрос исчерпан, всем большое спасибо, кто проявил желание помочь!

  • bobr_754 Senior Member
    офлайн
    bobr_754 Senior Member

    7715

    12 лет на сайте
    пользователь #539240

    Профиль
    Написать сообщение

    7715
    # 30 августа 2023 22:37

    Народ, у кого безлимитище к X7, там есть ограничение на 400 минут включенных разговоров или нет? Подключено три номера, на двух нету ограничения, на одном есть. Присылает смски "вы исчерпали лимит бесплатных минут". А как должно быть?

    #superstraight
  • nv_cosmos Senior Member
    офлайн
    nv_cosmos Senior Member

    5608

    17 лет на сайте
    пользователь #84282

    Профиль
    Написать сообщение

    5608
    # 31 августа 2023 05:51

    нету ограничений

    onliner дно.
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35999

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35999
    # 31 августа 2023 07:37
    bobr_754:

    Народ, у кого безлимитище к X7, там есть ограничение на 400 минут включенных разговоров или нет? Подключено три номера, на двух нету ограничения, на одном есть. Присылает смски "вы исчерпали лимит бесплатных минут". А как должно быть?

    нету. попробуйте через офис зайти, ибо контакт-центр в последнее время :puke:

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • nikz1 Member
    офлайн
    nikz1 Member

    392

    14 лет на сайте
    пользователь #226886

    Профиль
    Написать сообщение

    392
    # 31 августа 2023 17:41 Редактировалось nikz1, 1 раз.

    У вас тоже сегодня дисконнекты каждый час? В плановых работах ничего про дневное время нет.

    Вот сколько насчитал:

    14:25 - 14:30
    14:32 - 14:38
    15:04 - 15:09
    15:11 - 15:15
    15:17 - 15:37
    16:15 - 16:20
    17:32 - 17:37
    17:57 - 18:01

    Или это местные проблемы у меня, раз больше никто не жалуется. Но перезагрузка роутера не помогает, чинится само.

  • MarveLL Senior Member
    офлайн
    MarveLL Senior Member

    645

    16 лет на сайте
    пользователь #144717

    Профиль
    Написать сообщение

    645
    # 1 сентября 2023 09:13
    nikz1:

    Или это местные проблемы у меня, раз больше никто не жалуется.

    То то локальное, подъезд/дом/район

    Совпадения со словами и буквами русского языка являются случайными.