Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5584

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5584

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10712

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10712

# 6 января 2025 17:54 Редактировалось Лешик, 1 раз.

Или вот вопрос почему я захожу в одну карту, там отображается одна карта (не вижу страых) и ссылочка на Smart Gold
А захожу во вторую карту, там три карты (старые) и нет ссылочки на Smart Gold

Пакет Smart Gold давно уже, карты получались и перевыпускались по истечению срока все вместе

Добавлено спустя 8 минут 52 секунды

HeartBeat:
Зашел в папку, кликнул на шаблон, нажал Редактировать шаблон и переименовал.
Есть подозрение, что проблемы больше в чьих-то кривых руках.

Да они подправили этот баг, раньше работало только на айфоне

Но сортировка , как удобно мне, по прежнему не работает

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

Bars_S Member

офлайн

Bars_S Member

102

4 года на сайте
пользователь #3069227

Профиль
Написать сообщение

102

# 6 января 2025 18:39

Лешик:
Или что такое восклицательный знак над картой? Другие карты отображаются корректно
Где расшифровка?

У меня такое же с картами Gold. Писал в поддержку, ответили, что технический момент. В общем, баг скорее всего

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5584

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5584

# 6 января 2025 18:49

Лешик:
Или что такое восклицательный знак над картой? Другие карты отображаются корректно
Где расшифровка?

Проверьте, пожалуйста, скрыты ли у вас заблокированные карты
Чтобы не видеть заблокированную карту, войдите, пожалуйста, в INSNC в «Кабинет» - «Мои продукты» - «Настройки» - передвиньте ползунок «Скрыть заблокированные карты» влево (в положение «выключено»).

Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

Лешик:
mihasby, например какие?
Перевод между счетами у меня работает
Пополнение по телефону альфы, тоже работает
Пополнение по ерипу другие банки работает
Оплата по шаблону работает

Какой нужный мне функционал выпилен из 1 версии?

В старом приложении недоступны некоторые важные функции, такие как перевод с карты на карту, выпуск и перевыпуск карт, открытие счетов и другие

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10712

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10712

# 6 января 2025 18:58 Редактировалось Лешик, 3 раз(а).

Альфа-Банк:
Проверьте, пожалуйста, скрыты ли у вас заблокированные карты

Так собственно и вопрос был в этом, почему для одного счета заблокированные карты отображаются (которые были раньше привязаны к счету), а для другого нет?
И с одной карты есть ссылка на Smart Gold, а с других нет
Переключатель выключен

Альфа-Банк:
перевод с карты на карту,

Что подразумевается под этим? У меня 5 карт альфы, и перевод между ними работает корректно
В другие банки предпочитаю по ерип переводить

Альфа-Банк:
выпуск и перевыпуск карт

Для меня не столь критично, карта действует 3 года. Плюс летом менял 4 карты, а пятую надо было через 3-4 месяца.
Я менял в отделении мне пошли на встречу поменяли сразу все 5, без комиссии за пятую, думаю из приложения я б так не сделал

Альфа-Банк:
открытие счетов и другие

Для меня тоже не столь критично, есть пять счетов. Плюс у вас какие-то нюансы есть с пополнением валютного счета, обсуждали тут некоторое время назад

Альфа-Банк, А что по замечанями с прошлой страницы? Например, наложение виджетов друг на друга, весной 2023 яф даже вам видео записал, как воспроизвожу. Или если спец символ оставить в комментарий, у вас падает все, вы полгода потом решали мой запрос
Динамические шаблоны?

Добавлено спустя 16 минут 13 секунд

Лешик:
Или если спец символ оставить в комментарий

Во второй версии починили, не дают записать, но можно из первой версии это сделать =)

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

MKL Senior Member

офлайн

MKL Senior Member

5349

18 лет на сайте
пользователь #73591

Профиль
Написать сообщение

5349

# 7 января 2025 01:54

Здравствуйте.
А это я правильно не увидел в списках категорий Карты N 1 MCC кодов продуктовых 5411, онлайн гипермаркетов типа Озон, 21vek, wb - 5300?

https://www.alfabank.by/cards/bonus/1karta/

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23727

17 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23727

# 7 января 2025 02:39 Редактировалось 100., 1 раз.

MKL:
А это я правильно не увидел в списках категорий Карты N 1 MCC кодов продуктовых 5411

https://www.alfabank.by/about/articles/old_news/vse-slozhno-izmen ... ora-dobra/
с 2018-ого, хотя категория является очень жирной в тратах людей.

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

6813

12 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

6813

# 7 января 2025 04:31

Лешик:
Какой нужный мне функционал выпилен из 1 версии?

Нет он-лайн поддержки, нету ничего про бонусы - ни где и как копить, ни как потратить... они тупо не отражаются совсем там.

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35997

14 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35997

# 7 января 2025 10:50

MKL:
Здравствуйте.
А это я правильно не увидел в списках категорий Карты N 1 MCC кодов продуктовых 5411, онлайн гипермаркетов типа Озон, 21vek, wb - 5300?

https://www.alfabank.by/cards/bonus/1karta/

именно

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5584

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5584

# 7 января 2025 15:14

MKL:
Здравствуйте.
А это я правильно не увидел в списках категорий Карты N 1 MCC кодов продуктовых 5411, онлайн гипермаркетов типа Озон, 21vek, wb - 5300?

https://www.alfabank.by/cards/bonus/1karta/

Добрый день!
По каким операциям мани-бэк не начисляется по Карте №1: https://infocenter.alfabank.by/article/232

Добавлено спустя 49 секунд

Лешик:
Что подразумевается под этим? У меня 5 карт альфы, и перевод между ними работает корректно
В другие банки предпочитаю по ерип переводить

Речь идет о переводе по номеру карты (p2p)

Добавлено спустя 32 секунды

Лешик:
Так собственно и вопрос был в этом, почему для одного счета заблокированные карты отображаются (которые были раньше привязаны к счету), а для другого нет?

Нужно нажать "Скрыть заблокированные карты", чтобы они не отображались

Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

Лешик:
Альфа-Банк, А что по замечанями с прошлой страницы? Например, наложение виджетов друг на друга, весной 2023 яф даже вам видео записал, как воспроизвожу. Или если спец символ оставить в комментарий, у вас падает все, вы полгода потом решали мой запрос
Динамические шаблоны?

Проверим этот вопрос детальнее, спасибо за уточнение

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

MKL Senior Member

офлайн

MKL Senior Member

5349

18 лет на сайте
пользователь #73591

Профиль
Написать сообщение

5349

# 7 января 2025 21:01

Альфа-Банк:
MKL:
Здравствуйте.
А это я правильно не увидел в списках категорий Карты N 1 MCC кодов продуктовых 5411, онлайн гипермаркетов типа Озон, 21vek, wb - 5300?

https://www.alfabank.by/cards/bonus/1karta/

Добрый день!
По каким операциям мани-бэк не начисляется по Карте №1: https://infocenter.alfabank.by/article/232

5300 в списке нет, но этого кода нет и в списке категорий Карты N 1.
В каком из списков он все-таки должен быть?

HeartBeat Velo Team

офлайн

HeartBeat Velo Team

18659

13 лет на сайте
пользователь #455642

Профиль
Написать сообщение

18659

# 8 января 2025 00:34

MKL:
5300 в списке нет, но этого кода нет и в списке категорий Карты N 1.
В каком из списков он все-таки должен быть?

Почему он должен быть в каком-то списке? В любимых категориях его нет, значит всегда 1%.