Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Тот старый 1% отменяется по-видимому:

Исключается плата за совершение операций с использованием карты в валюте, отличной от валюты счета, вне эквайринговой сети банка.

Dimash:

Что делать, если на мой адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей системе для уведомлений, приходят письма от вашего банка о каких-то странных операциях, моего счета/карты не касающихся? Письма о результатах платежных операций с адреса payment@ecom.alfabank@by. Бывает, что по нескольку уведомлений в день.
При этом с этого же адреса приходят в том числе корректные уведомления о платежах, связанных с моей реально существующей картой и счетом в вашем банке, которые имели место быть и вопросов не вызывают.
Могут ли это быть уведомления о платежах с других моих карт в других банках РБ за сервисы, использующие эквайринг вашего банка?

Да, вы правы. Уведомления приходят на вашу почту от имени нашего банка по результату операции, которую вы проводите в терминалах или интернет-ресурсах,у которых платёжная страница оформлена от нашего банка

Andrew-1978:

Если простыми словами

С 17 февраля:

Вводится плата за совершение расходных операций за пределами РБ с использованием карт международных платежных систем, эмитированных банком:

по карте, выпущенной резиденту РБ, нерезиденту РБ в рамках зарплатного обслуживания, – 1% от суммы операции;

У меня есть карта банка в рамках пакета "Smart Classic".

1. Если я ей плачу за границей по терминалу, то 1% банку?
2. Если я плачу на "заграничный" интернет магазин, то 1% банку?

Да, всё верно. Если вы резидент РБ, то при оплате за границей взимается комиссия 1% от суммы операции

claudita:

Dimash:

Что делать, если на мой адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей системе для уведомлений, приходят письма от вашего банка о каких-то странных операциях,

Может это озон платежами спамит (но не на все покупки, а с какой-то одной вкладки - рос., наверно)? Меня тоже пугало...

Добавлено спустя 7 минут 4 секунды

Альфа-Банк, а можно мне разжевать "зарплатное обслуживание" - это только одна зарплатная карта в бинах и на валютные карты в пакете не распространяется? Вы ж итак гребете 1% на международных платежах при разных валютах, теперь будет 2%?

Зарплатным считается клиент, счёт которого привязан к организации, у которой оформлен зарплатный проект в нашем банке
То есть при оплате за границей резидентам РБ и нерезидентам РБ, являющимися зарплатными клиентам, будет выставлена комиссия 1% от суммы операции. Нерезидентам РБ, не являющимися зарплатными клиентами - 3% от суммы операции

Andrew-1978:

осталось узнать, что это такое:

эквайринговой сети банка

Здесь меняется формулировка. Комиссию за совершение операций по карточке в валюте, отличной от валюты счета, вне эквайринговой сети Банка переформатируем в комиссию за совершение расходных операций за пределами РБ с использованием карточек МПС, эмитированных Банком

Альфа-Банк:

То есть при оплате за границей резидентам РБ и нерезидентам РБ, являющимися зарплатными клиентам, будет выставлена комиссия 1% от суммы операции.

А резидентам не являющимся зарплатными клиентами - 0 комиссии?

Я вот не понимаю, какой смысл пользоваться заграницей карточными продуктами именно этого банка при наличии альтернатив без этой комиссии?

ZVVonline:

Альфа-Банк:

Всем резидентам РБ 1% комиссия

Почему, если в условиях написано только про резидентов с зарплатные проектом?

Не написано там так.
Написано так, что зарплатный проект можно только к нерезидентам отнести, а можно ко всем. Нужно однозначнее писать.

Альфы, я конечно понимаю что нормально сформулировать изменение в новости вы не можете
Надеюсь, хоть на форуме поясните:

по карте, выпущенной резиденту РБ, нерезиденту РБ в рамках зарплатного обслуживания, – 1% от суммы операции;
"в рамках зарплатного обслуживания" - относится в НЕРЕЗИДЕНТУ или и к РЕЗИДЕНТУ тоже?
Или резиденты все платят 1% вне зависимости от зарплатности, а Нерезиденты только в рамках зарплатного проекта?

А что нового в этой новости? Вроде этот банк ещё с 2020 года брал этот 1% вместо OIF/CBF. Здесь в шапке об этом даже написано. Просто увеличили до 3% некоторым нерезидентам? И так нужно было исковеркать ради этого информацию? Автора - в 6 класс школы писать сочинения по русскому языку! А картами этого банка рассчитываться только в РБ, раз такие грамотные.

ay001:

А что нового в этой новости? Вроде этот банк ещё с 2020 года брал этот 1% вместо OIF/CBF. Здесь в шапке об этом даже написано. Просто увеличили до 3% некоторым нерезидентам? И так нужно было исковеркать ради этого информацию? Автора - в 6 класс школы писать сочинения по русскому языку! А картами этого банка рассчитываться только в РБ, раз такие грамотные.

Да, действительно, есть изменения. С новостью поделились на сайте https://www.alfabank.by/about/articles/uvedomleniya/vneseny-izmen ... niy-16-01/

Альфа-Банк, А я теперь кто?
была зарплатная карта с соответствующим счетом
выпустил пакет
зарплата теперь идет на счет из пакета
зарплатная карта заблокирована, счет закрыт.

inco_by:

Я вот не понимаю, какой смысл пользоваться заграницей карточными продуктами именно этого банка при наличии альтернатив без этой комиссии?

Была возможность на какую-то сумму, в зависимости от пакета, снять наличные в банкоматах вне территории Беларуси.