Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

claudita, да спасибо. Одолел. Так и есть по другой ссылке зарегился и установил смарт диджитал. Завтра буду уже общаться с банком как клиент🤗
claudita, 🌷

Альфа-Банк, мы здесь быстрее поможем, чем там ваши специалисты освободятся... Красную пенсионерам реально получить, а то уже где-то возраст несогласия получается?

voeniy, аккуратнее там с крупными суммами - альфуша наша любит блокировать новичков и потом требовать каких-то пояснений... лично я отделалась малой кровью, ибо переводила в другой банк по номеру СВОЕГО же телефона, то есть мне легко удалось доказать, что все мое и никакого мошенничества - общалась онлайн и все разблокировали в тот же день... но если б надо было собирать какие-то бумажки, доказывать откуда деньги и ещё лично ехать в банк, то, наверно, проклинала б банк до сих пор...

voeniy, а тыркните в Альфа-бонус, там любимые категории новичкам не предлагают?

Mask:

aver0k, уже неоднократно писалось в разных ветках форума и не только:
чтобы потом не обалдеть от заоблачных курсов альфы при оплате картами в белках проще открыть виртуалку в долларах в другом банке, загнать туда белок по нормальному курсу под сумму покупки и провести оплату!
Но нет же, нужна альфа и именно в белках...
ССЗБ

Вопрос был в том, чтобы оплачивать Красной Картой. Это кредитная карта. Именно в бел. рублях. И именно т ак я и хотел оплатить.
Но именно по кредитной карте альфы (Красной Карте) платеж висит в статусе Processing Payment. При этом, платеж в дол. карте другого банка прошел без проблем.

claudita:

Альфа-Банк, мы здесь быстрее поможем, чем там ваши специалисты освободятся... Красную пенсионерам реально получить, а то уже где-то возраст несогласия получается?

voeniy,
voeniy, а тыркните в Альфа-бонус, там любимые категории новичкам не предлагают?

Нет смысла тыкать.. Опять отказ. Тогда уже даже не знаю кому подтверждают. По телефону настаивали через почту получать. Мол именные карты отсутствуют. Может поэтому. Но чей та уже и расхотелось иметь с ними дело 🙄

voeniy:

claudita:

Альфа-Банк, мы здесь быстрее поможем, чем там ваши специалисты освободятся... Красную пенсионерам реально получить, а то уже где-то возраст несогласия получается?

voeniy,
voeniy, а тыркните в Альфа-бонус, там любимые категории новичкам не предлагают?

Нет смысла тыкать.. Опять отказ. Тогда уже даже не знаю кому подтверждают. По телефону настаивали через почту получать. Мол именные карты отсутствуют. Может поэтому. Но чей та уже и расхотелось иметь с ними дело 🙄

Можете написать нам в чат (Диалоги - Альфа-чат) или в любой другой удобный для вас канал связи, сможем проверить информацию по отказу, который получили, и сориентировать вас

Альфа-Банк, расскажите, пожалуйста, какие действия я должен предпринять, чтобы самостоятельно распоряжаться собственными деньгами, которые я доверил банку? Почему при попытке совершить любую безобидную операцию с картой, даже на незначительную сумму, эта карта блокируется службой безопасности банка? Если у вас в планах на будущее давать разрешение на каждую операцию каждого клиента, то может, проще вообще запретить все действия онлайн и вернуться во времена советской сберкассы?

ay001:

Альфа-Банк, расскажите, пожалуйста, какие действия я должен предпринять, чтобы самостоятельно распоряжаться собственными деньгами, которые я доверил банку? Почему при попытке совершить любую безобидную операцию с картой, даже на незначительную сумму, эта карта блокируется службой безопасности банка? Если у вас в планах на будущее давать разрешение на каждую операцию каждого клиента, то может, проще вообще запретить все действия онлайн и вернуться во времена советской сберкассы?

Мне интересней, зачем свои специфические случаи на форум вываливать, где представитель банка все равно вас идентифицировать и помочь не может. Для этого поддержка в приложении есть.

100bro:

зачем ты тут?

Неужели непонятно, что форум для обсуждения общих вопросов?
То, что кому-то что-то заблокировали, не выдали кредит или недосчитали 5 копеек кэшбэка, нужно в частном порядке решать через поддержку, чтобы вас могли идентифицировать и разобраться. Если конечно цель решить проблему, а не просто поплакаться общественности.

HeartBeat:

Если конечно цель решить проблему, а не просто поплакаться общественности.

Мне кажется одно другому не мешает, и решать проблемы через каналы банка, и поплакаться/проинформировать общественность о наличии подобных проблем
Хотя к слову конкртено с альфой таких проблем у меня не было, хоть и слышал множество случаев именно про альфу (и про паритет ещё).
Один раз сталкивался только с мтб, но там по идее был повод....

ay001:

именно глобально решить проблему криворукого софта, который неизвестно почему блокирует карты, прикрываясь заботой о безопасности клиентов

Скорее всего, там именно вы из-за каких-то операций по подозрением, а не софт плохо работает. Сколько раз кидал тыщи туда-сюда - ничего не блокировало.