Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Aleksei13583:

Альфа-Банк, Что это за безобразие! Вчера пошёл на банкомат снять полсотни баксов

Aleksei13583:

Альфа-БанкЯ ведь там ещё несколько дней назад самолично пополнял карточку внося пятидесятидолларовую купюру.

Это такая забава? В портмоне для этого полтиника на пару дней совсем места не было? Или это бизнес-план по замене старых на новые ?

mainkaif:

я например сейчас сотки не беру при покупке, прошу 50ками или купюрами поменьше

Подозреваю, что это только на мелких суммах прокатывает.
На просьбы выдать несколько тысяч не сотками, кассир с высокой вероятностью просто отправит в другое место.

Aleksei13583:

Альфа-Банк, почему не заряжаете банкоматы новыми пятидесятидолларовыми купюрами? Что это за безобразие! Вчера пошёл на банкомат снять полсотни баксов, но не тут-то было, пишет, что минимальная сумма выдачи сотка.

Некоторые банкоматы мы заполняем купюрами различного номинала. Перед посещением банкомата вы можете в приложении INSNC проверить, какие купюры доступны. Это можно сделать так: "Банк на карте" - нажмите на банкомат - "Подробнее" - "Выдача купюр".
Ваше пожелание о большем количестве купюр зафиксировали

3416262:

Неужели банк не знает об этих проблемах

Знает.

3416262:

почему не предупреждает клиентов?

О плохих новостях все предпочитают молчать.

3416262:

почему не предупреждает клиентов?

Потому что "со стороны банка никаких ограничений нет"

Альфа-Банк:

К сожалению, не знаем, насколько широкая у них эквайринговая сеть

%%20-30, по крайней мере по моим местам

3782151:

"топ" категории на март дали
хз как ваш ИИ выдает категории. выбрать тупо нечего

в основном траты в продуктовом, азс, ozon/wb

ну хоть в феврале была категория маркетплейсы(озон/wb) 3%

скрытый текст

Похоже не на ИИ, а на заготовленые шаблоны, моей супруге на февраль такие же категории с ровно теми же процентами выпали

3782151:

"топ" категории на март дали
хз как ваш ИИ выдает категории. выбрать тупо нечего

Набор категорий и процент по ним для каждого клиента формирует специальный Алгоритм, учитывающий множество факторов.
Мы не стремимся делать единый подход для всех клиентов, а продолжаем улучшать модель и находить персонализированный подход для каждого нашего клиента 🫶

Добавлено спустя 7 минут 34 секунды

claudita:

А Клаве опять дали маркетплейсы:

Но процент да - самый низкий, в январе - 2, в феврале 2.5...
Альфа-Банк, зачем мне выпадает детский мир уже второй месяц подряд (сдуру выбрала в этом месяце, ибо выбирать больше нечего было) - нету у меня детей! Лучше б Милу какую или Остров Чистоты насыпали...

По одной и той же категории процент бонусов у разных клиентов может быть разным, также меняться он может и в рамках одного клиента от месяца к месяцу. Специальный Алгоритм учитывает множество факторов при формировании наборов категорий и процентов по ним.
Мы также не стремимся делать единый подход для всех клиентов, продолжаем улучшать модель и находить персонализированный подход для каждого нашего клиента. Надеемся, что в следующий раз вас порадует предложенный выбор 🙏

claudita:

Неофитам посвящается, или что предлагают тем, кто не пользуется картами банка

Гы, всё по 2, но зато категории какие - мечта половины форумчан!

подтверждаю, именно это один в один было у меня в январе на первом уровне - до этого несколько (2-3?) месяцев картами альфа не пользовался

После активного использования в январе, выкатили на февраль что-то типа того что у 3782151 выше - нечто ни о чём максимум 1.5%

теперь после того как в феврале ожидаемо картой опять не пользовался - выкатили опять поинтереснее и категории и проценты на март - можно что-то брать.
Похоже что их "специальный алгоритм" не очень вдупляет что клиента по хорошему надо не только привести но и удержать

Альфа-Банк:

Aleksei13583:

Альфа-Банк, почему не заряжаете банкоматы новыми пятидесятидолларовыми купюрами? Что это за безобразие! Вчера пошёл на банкомат снять полсотни баксов, но не тут-то было, пишет, что минимальная сумма выдачи сотка.

Некоторые банкоматы мы заполняем купюрами различного номинала. Перед посещением банкомата вы можете в приложении INSNC проверить, какие купюры доступны. Это можно сделать так: "Банк на карте" - нажмите на банкомат - "Подробнее" - "Выдача купюр".
Ваше пожелание о большем количестве купюр зафиксировали

Альфа-Банк, в приложении указано, что банкоматы в отделении "Малиновка" выдают купюры в 20, 50 и 100 долларов. При этом фактически все три устройства показали, что в наличии только сотки. И я не припомню, чтобы более мелкие долларовые банкноты когда-либо загружались туда. Это я не вовремя в банкоматы зашел или информация в приложении недостоверная?