Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    12 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 15 марта 2011 18:59

    _Belarus_, Да я понял ... Я только в этом смысла особого не вижу. А перевод хоть мгновенный? Проценты за пару дней точно потеряются. Хотя нет, могут и не потеряться. Я вон сегодня баксы людям покупал - дал им номер своей карточки (ВШ) и все. А забрать они согласны и попозже, когда ажиотаж спадет - баксы то уже есть :P

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 15 марта 2011 22:30
    onliner-fan:

    Новость не такая радостная как оказалась...по первым реальным транзакциям не прошли расчеты...так что пока отменяется...

    Очень жаль, но есть надежда, что если не завтра, то послезавтра переводы все-таки запустите?

    Будем работать..стараться запустить в максимально кроткие сроки

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 15 марта 2011 22:33
    tut4426:

    Cardhunter, А аналог webpay мы пока тоже не можем сделать? Это наверное имелось ввиду.

    Мы в принципе можем к webpay подключиться, но по деньгам для нас неинтересно...а собственный аналог - пока нет, к сожалению...

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 07:46

    Cardhunter, У меня еще пара-тройка вопросов :)

    1. При расчете нагрузки V.I.P клиенты по какому курсу учитываются? 1:1, 1:100, 1:1000? Интересно просто.

    2. Получение выписки для предоставления и расчет суммы (овердрафта или кредита) автоматизировать и стандартизировать можно? Сэкономленные силы тогда можно было бы направить на улучшение качества обслуживания клиентов.

    3. В выписке по счету(карточке) можно ли написать ФИО, а не ИОФ, адрес начиная с индекса, пробельчик поставить лишний в одном месте и т.д. ? Напрягает меня чего-то даже свое ФИО в формате ИОФ :D

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • _Belarus_ Senior Member
    офлайн
    _Belarus_ Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #187744

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 16 марта 2011 09:19 Редактировалось _Belarus_, 1 раз.

    del

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 09:29 Редактировалось tut4426, 2 раз(а).

    _Belarus_, Так это ж с Приором деньгой делиться надо будет :D Кредит в Белинвесте можно и через бесплатный интернет-банкинг оплатить - продвигать его только надо. А еще я лично сильно сомневаюсь, что им (Webpayем) народ будет активно пользоваться (про очереди в Приоре все знают). Когда я два- три месяца делал парочку пробных платежей моего города (областного центра!) у них даже в списке не было (пропустили :cry:). После моих платежей он там только и появился (ребята из WEBPAY - это я был) :D

    P.S. А у кого кредит в Белинвесте - давно уже можно было взять подарочную карточку за 5000 и с нее уже его погашать хоть в инфокиоске, хоть в банкомате, хоть в интернет-банкинге.

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • _Belarus_ Senior Member
    офлайн
    _Belarus_ Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #187744

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 16 марта 2011 09:35 Редактировалось _Belarus_, 1 раз.

    del

  • mazdaj Senior Member
    офлайн
    mazdaj Senior Member

    2159

    18 лет на сайте
    пользователь #52318

    Профиль
    Написать сообщение

    2159
    # 16 марта 2011 09:44

    перевод средств с карты на карту так и не заработал:( еще заметил что в меню переводов пропал выбор валюты

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 09:46 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    _Belarus_, Если они не берут деньги с клиента, значит возьмут их с банка. Зачем банку нахлебников кормить? :spy: Свой пускай такой сервис запускают. Время еще есть - сейчас он мало кому нужен.

    P.S. А вообще было бы правильно вместе с кредитом еще и карточку в нагрузку выдавать - тогда и вопросов таких не будет, как погашать кредит, не имея карточки :shuffle:

    P.P.S. А пока можно было бы и акцию провести - есть кредит в Белинвесте (обычный) - приходи, получай карточку бесплатно - все для народа.

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • _Belarus_ Senior Member
    офлайн
    _Belarus_ Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #187744

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 16 марта 2011 09:54 Редактировалось _Belarus_, 1 раз.

    del

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 10:10 Редактировалось tut4426, 1 раз.

    ..

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 10:35

    _Belarus_, Все будет. Если Приор в каком-то вопросе чуть-чуть ушел вперед - так это просто вопрос времени. Велком тоже в свое время был впереди всех (30000 по тарифу за мнимое тестирование телефона я до сих пор помню :lol: ) Да и webpay не гении создали - если банк посчитает это нужным - купит готовое решение и все дела. На Приоре и webpay свет клином не сошелся, да и свое решение можно сделать круче и удобнее для своих клиентов.

    Респект! А как на эту карточку деньги ложить?

    Кэшины не у одного Приора есть, в обменниках тоже пополнить карточку можно :shuffle:

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • _Belarus_ Senior Member
    офлайн
    _Belarus_ Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #187744

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 16 марта 2011 11:16 Редактировалось _Belarus_, 1 раз.

    del

  • dokk Senior Member
    офлайн
    dokk Senior Member

    502

    19 лет на сайте
    пользователь #37875

    Профиль
    Написать сообщение

    502
    # 16 марта 2011 11:47

    Банкоматы Белинвеста не заряжают долларами и евро.

    Понадобились деньги - ни вчера вечером ни сегдня утром не мог снять по карте (банкомат Машерова 29). Пришлось ждать открытия банка.

    Кстати, очень были удивлены клиенты банка, вошедшие в дверь после ее открытия в 9.00 часов, когда увидели в операционном зале с десяток человек уже спешно выбивающих чеки на обслуживание.

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 12:48

    _Belarus_, Согласен :beer: Пока есть только такой вариант:


    alex_poehali:

    А вот с переводом с зарплатной косяк. Тут или % платить или топать. Сейчас это происходит так - около кассы инвеста в их же банкомате снимается с беларусбанковской карты без комиссии з/п и тут же отдается в окошечко кассиру для зачисления Т.к. хотя бы раз в неделю мы бываем в таких местах, то это достаточно удобно. В день "недополученной прибыли" с миллиона будет около 416 рублей Так что можно не бежать в тот же день чтобы начали капать %

    dokk, Хапун пошел - всем вдруг срочно понадобились баксы - не успевают просто загружать :shuffle: В кассе вам баксы же отдали?

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • _Belarus_ Senior Member
    офлайн
    _Belarus_ Senior Member

    602

    15 лет на сайте
    пользователь #187744

    Профиль
    Написать сообщение

    602
    # 16 марта 2011 12:53 Редактировалось _Belarus_, 1 раз.

    del

  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 13:44

    _Belarus_, К черту монополистов! У меня есть предложение получше. Если человек берет кредит в белинвесте и зарплатная карта у него Белинвеста - ему автоматом идет скидка в 0,5% по кредиту. А если ему не повезло, и у него зарплатная другого банка - ему вообще ничего не дают :cry: Надо выдать ему бесплатно карточку белинвеста (можно даже Белкарт) и снабдить списком мест, где он может без комиссии перекидывать деньги со своей зарплатной на карточку белинвеста. А потом уже либо гасить кредит, либо шкатулку пополнять, либо карточку для интернета и т.д. пускай даже комунальные оплачивать через бесплатный интернет-банкинг или просто переводить бесплатно деньги кому-то с другой карточкой белинвеста. Я бы сделал два таких списка, один для клиентов-зарплатников Беларусбанка и Белагропромбанка, второй - для зарплатников Приора и БПСа.

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • tut4426 Senior Member
    офлайн
    tut4426 Senior Member

    1942

    14 лет на сайте
    пользователь #277986

    Профиль
    Написать сообщение

    1942
    # 16 марта 2011 13:46

    del

    Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом… Марк Твен
  • avvaav Senior Member
    офлайн
    avvaav Senior Member

    523

    14 лет на сайте
    пользователь #359046

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 16 марта 2011 14:08

    Что то долго валютную шкатулку карточку делают, сервис хромает работы с клиентами ,они вам деньги ,а вы им как обычно.

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7031

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7031
    # 16 марта 2011 14:38

    Cardhunter, что-то великоват платеж за обслуживание карт "Помоги случиться чуду".:) Лучше бы больше перечисляли процентов.

    tut4426, по-моему у кого-то в коллекции не хватает еще одной карты Белинвеста.:wink: