Мастерские по ремонту сотовых телефонов: отзывы, мнения.

Была сегодня попытка воспользоваться услугами Портатив-сервис...
Принесенный старичок - Леново P780 - не вызвал никакого энтузиазма у парня-приемщика.
Кстати, хоть убейте, но не могу понять, почему нельзя принимать заказы там, где мастер может сразу хоть что-то сказать про возможную поломку!.. Неужели для ремонта требуются некие огромные площади производственные? Или квартиры засекреченные? Чинили бы на глазах у людей, что здесь такого?
Услышанное "оставляйте на пару дней, завезем мастеру, он будет диагностировать" сразу насторожило. Прям стало понятно, что мастер все эти дни будет сидеть над моим телефоном и смотреть на отвалившуюся сеть... Насторожило и настойчивое обещание перепрошить телефон... (это после того, как он прекрасно перепрошивался в домашних условиях и с целым рядом прошивок радиомодуля работал на "УРА", пока что-то не сломалось внутри). Стало понятно, что в "железе" телефона копаться никто не будет. Тогда меня осенила идея, что возможно хотя бы по-быренькому починить неисправный аудио-разъем, чтобы использовать гаджет как вполне неплохой плеер. Ответ шокировал: "это, скорее всего, не аудио-разъем, а кодеки полетели, то есть ваще хана". Начинаю двигаться к выходу.
Вкупе с общим тоном разгоров (вежливых, тут никаких проблем), стало понятно, что старый китайский телефон сервису как объект дохода неинтересен. Мол, купите себе новый или б/ушный и не ипите мозг.
После всех местных дифирамб портатив-сервису (а их основной магаз использовался мною неоднократно, норм точка, атвичаю, только что дорогая немного) стало немного грустно, что все-таки помимо полного отсутствия у нас цивилизованной интернет-торговли, точно также отсутствует и нормальный сервис техники.

PыSы. Это ни к коем случае не отзыв об оказанной/не оказанной/ плохо оказанной услуге, ведь до этой услуги не дошло. Не захотелось из-за реально не критично нужного телефона получать геморрой на всю голову с поисками сданного телефона, выслушиванием сказок про неработоспособность из-за китайского происхождения и т.д.
Прост с ностальгией вспоминаешь мужиков-ремонтников, которые за малые деньги чинили людям старые телики, утюги и прочее и гордились своей работой, потому что понимали, что многим людям она нужна и многими востребована. Таких спецов мало осталось. На их место пришли (сами видите в темах соответствующих) ... молодые рвачи.
"Не мы такие, жизнь такая..." ©
Понимаю...

zmicier, я не считаю возможным для себя строить чьи-то бизнес-процессы. Просто мнение рядового обывателя: лучше иметь общение и с мастерами, чем только с приемщиками. Желание удалить процесс оказания услуги от заказчика этой услуги для меня выглядит подозрительным.
По такому принципу я пользуюсь химчисткой, где и приемка и производственные помещения в одном здании, так же выбран ремонт для часов и т.д. Вспомните всемирную моду на общение клиентов общепита с поварами, вспомните хорошие СТО, которые не боятся показывать свою работу и т.д. Но вот почему-то именно ремонт условно "телефонии" имеет свои особые, требующие уединения

zmicier:

алгоритмы работы СЦ

Вот эти фишки "оставляйте, будем думать" сразу отталкивают, так как теряешь контроль за процессом. Увезут на два дня неделю-две, перепрошьют без спроса, скажут, что не помогло и выставят счет. Будь мастер на месте, всего этого можно было бы избежать.
Сорри за много букоф.

zmicier:

умение разговаривать с клиентом и его окучивать должно быть присуще приемщику-администратору

Бегущей строкой неонового свечения в мозгу пробежали странные слова "П-Р-А-Д-А-Г-Р-У-П-П"...

zmicier:

не позволит рядовому потребителю дать себя развести подобным образом

Странно, но эти же слова пробежали снова
Я-то себя в обиду не дам, конечно, но законодательство в этой сфере потребителя не защищает. При покупке обуви - вполне защищает. При оказании услуг вдали от клиента, в темных ремонтных мастерских - нисколько.

A.Z., все верно. Мы с коллективом все дружно ушли оттуда)
теперь ТЦ Паркинг, центральный вход, прямо на главном крыльце первая дверь

Куплю батарею на texet tm511r

А вы поменьше бойтесь

1724481:

Есть все оборудование ... Где найти толкового мастера?

А с предшественником что случилось?

1724481:

А его и не было в Минске, у нас мастерские в Краснодаре, вот только сейчас решили открыть в Минске

В Минске дефицит. Проще выучить с нуля.

hp620260:

ГринсервисСЦ:

В Минске дефицит

Да никакой не дифицит, просто за еду никто работать не хочет.

хз. год назад не мог за 1000 найти, всем было мало. теперь за 200 очередь.
Только или самоучки(а это не мастер по определению) или те кто делал по 30-40 гарантийных устройств( только модульный ремонт).

Так что пришли к выводу, что лучше учить или даже "ростить" кадры самим.

1724481, рукастых мастеров эпл техники в минске найти проблематично, одни только как тут пишут "шарлотаны"