Как найти управу на ЖЭС и главное

В течении этих 4 лет была ситуация что батарея была хотя бы неравномерно теплая!И в самые лютые морозы в комнате было +18-19. Завоздушенности быть не может так как мы её сами можем развоздушить слив воду через специальный кран.
Тем более сами Жэсовцы приходили и всё осматривали - не завоздушено.Пеняли на старые насосы.
В прошлом году в системе поменяли насосы и вот теперь с началом холодов ситуация стала такова, что батарея вообще почти холодная или чуть теплее трубы.А ведь начались морозы и сегодня проснувшись мы наблюдали на домашнем градуснике температуру в +17 гр.
Да еще окна все в конденсате от недотопа.
Проблемы с холодными батареями в комнате имеются у жильцов ещё и 9,10,11 этажей.У остальных всё нормально.Но опять же температура в комнате у соседей нижу нас на градус теплее.Получается что до моего 12 этажа вода доходит вообще остывшей.
На предмет несогласованных изменений в системе по словам опять же работников ЖЭСа - проводилась ими проверка, ходили по этажам.Но это же все в будний день!Может много кого дома не было.
На счет обратки...вообще не понятно но ЖЭС на неё постоянно пеняет.А внятно объяснить причем она тут не может.
Хочется уже как нибудь и в этом разобраться!Можно ли где нибудь найти схему сети отопления в конкретном типе домов?

wilson:

Схема должна быть в ЖРЭО.

А ещё в теплоузле. Но нет ни какой гарантии, что она соответствует действительности

Подскажите, имеет ли право ЖЭС самовольно посетить мою квартиру,чтобы произвести акт. Суть в том,что квартира новая, делаем ремонт. На кухне лоджия,и достали балконный блок,хотим поменять окно. Позвонили с Жэса,начали княвать,что почему достали,мастер шла по улице и увидела,что нет блока. Надо произвести акт в квартире о том,что там делаете. Обалдеть,может еще чаю им налить! Так вот вопрос: имею ли я право их вообще не пускать в свою квартиру по данному факту? Или в таком случае можно требовать,чтобы акт делали по всему дому, в каждой квартире?

princessanabobax:

Подскажите, имеет ли право ЖЭС самовольно посетить мою квартиру,чтобы произвести акт. Суть в том,что квартира новая, делаем ремонт. На кухне лоджия,и достали балконный блок,хотим поменять окно. Позвонили с Жэса,начали княвать,что почему достали,мастер шла по улице и увидела,что нет блока. Надо произвести акт в квартире о том,что там делаете. Обалдеть,может еще чаю им налить! Так вот вопрос: имею ли я право их вообще не пускать в свою квартиру по данному факту? Или в таком случае можно требовать,чтобы акт делали по всему дому, в каждой квартире?

Почитайте договор с жэсом и тп. По нему должны впускать, если не ошибаюсь, для таких и других проверок. Договор с Вашей подписью или владельца помещения. Без этого ни электричество, ни воду не пустилибы (при покупке/вселении в квартру собственник подписывает кучу бумажек)

Всем - добрый вечер!
В нашем доме (9-этажная малосемейка, один подъезд, 137 квартир), после пожара в подъезде на первом этаже возле почтовых ящиков (пострадали три первых этажа: закопчены стены и потолок(побелка+масляная краска), ЖЭУ "провел" собрание( в 16.00 в рабочий день) жильцов в подъезде на первом этаже - присутствовало человек 12-17, и те пенсионеры. Работницей ЖЭУ был предложен ремонт всего подъезда на сумму 106 млн.бел.руб. Естественно, жильцы стали возмущаться. Тогда было предложено ещё несколько вариантов (ремонт за свой счет, ремонт только первых этажей). Потом ЖЭУ предложил сделать ремонт только первого этажа(входной тамбур, площадка возле лифта и лестница на второй этаж) и была озвучена сумма 4,5 млн.бел.руб. Но и это устроило не всех присутствовавших. Тогда ЖЭУ дал жильцам срок в один месяц для принятия конкретного решения по этому вопросу. А 4 декабря на двери появилось объявление о начале ремонта подъезда с 5 декабря. Когда я 5 декабря пришла в 8.00 к начальнику ЖЭУ с вопросом, почему не дождались решения жильцов, ничего вразумительного он не ответил. Вызвал сотрудницу ЖЭУ, которая занимается этим вопросом, а она сказала мне, что на собрании было МНОГО жильцов, и практически все согласились на ремонт первого этажа. Когда я попросила её показать мне протокол собрания(я сама на нём не присутствовала - не видела объявления, к тому же была на работе), она ответила мне, что ничего показывать мне не собирается, и вообще, не должна. На вопрос о смете на ремонт, сказала, что есть только предварительная, и там ещё нет точных расчетов. Странно: ремонт начали делать, а сметы нет? Тогда я спросила хотя бы примерную стоимость ремонта 1 этажа. И услышала сумму в 6 млн.руб.(а на собрании было 4,5 млн.). Потом начальник на калькуляторе "прикинул", сколько примерно выйдет на одну квартиру: 6 млн. разделил на 137 квартир и получил где-то 44 тысячи. Но ведь сумма за ремонт с одной квартиры считается, если не ошибаюсь, по-другому - стоимость 1кв.м ремонтируемой площади умножается на площадь каждой квартиры?( поправьте, если ошибаюсь) К тому же, мне было сказано, что в ходе ремонтных работ будет полностью зачищаться потолок и часть стен(побелка), затем всё будет зашпаклёвано, а потом побелено. И снова я поинтересовалась - а можно ли выполнять эти работы при такой погоде(-14 -20) и промерзающих стене и потолке во входном тамбуре? В ЖЭУ заверили, что "краски и шпатлёвка хорошие"(дословно из речи сотрудницы ЖЭУ).
Как нам правильно поступить? Ведь мы до сих пор не знаем, сколько придется заплатить за ремонт. И к тому же второй и третий этажи в ужасном состоянии, а ремонтировать их пока не собираются, потому что ЖЭУ нормально, а главное - достоверно, не может (или не хочет) сказать нам, в какую сумму обойдется ремонт каждой квартире. Заранее спасибо.

Ух ты! Ого! Ну надо же! 44 тыщы! Разово! Да это же грабешь посреди белого дня! Ни чего ЖЭСу не давайте. Сделайте весь ремонт самостоятельно. Получится намного дешевле и очень достоверно

NaTa_1794182, любое лицо может требовать что-угодно от кого-угодно в письменной форме. В конце обращения делаете приписку:

Прошу рассмотреть данное обращения с учетом требований ст. 9, п. 1 ст. 14 и п. 1 ст. 18 Закона "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Ответ можно обжаловать в вышестоящую организацию, в данном случае - в ЖРЭО, затем - в Администрацию р-на.
В прокуратуру можно написать жалобу с требованием проверки соблюдения требований ст. 9, п. 1 ст. 14 и п. 1 ст. 18 Закона "Об обращениях граждан и юридических лиц" при рассмотрении обращения заявителя.

NaTa_1794182,

Может, Вы в курсе, как рассчитывается стоимость ремонта для каждой квартиры. И, если можно, то ссылку на законодательство.

Это надо спрашивать не здесь, а в своем обращении в ЖЭС. Для того и указывается

Прошу рассмотреть данное обращения с учетом требований ст. 9, п. 1 ст. 14 и п. 1 ст. 18 Закона "Об обращениях граждан и юридических лиц".

чтобы получить ответы на свои вопросы

Сегодня на собрании жильцов нашего подъезда решили написать заявление на имя начальника ЖЭУ с просьбой предоставить информацию по ремонту нашего подъезда.
Вот примерный текст. Знающие люди! Посмотрите, пожалуйста, подскажите - что добавить/убрать. Всем заранее - спасибо!
Заявление.
Мы, ниже подписавшиеся жильцы дома №, просим Вас согласно ст. 9 Закона РБ «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» предоставить нам достоверную информацию об оказываемой основной жилищно-коммунальной услуге (частичный внеплановый ремонт мест общего пользования – 1 этаж с лестницей на второй этаж подъезда нашего дома), который начат 5 января 2016г. , а именно:
1. Общей стоимости (смета) ремонта 1-го этажа (входной тамбур, площадка возле лифта, лестница на второй этаж).
2. Сумме, необходимой для возмещения затрат с 1кв.м.
3. Расчете стоимости ремонта 1 этажа подъезда для отдельно взятой квартиры.
4. Информации о заказчике с указанием контактных телефонов, времени и месте приема потребителей.
5. Планируемых сроках ремонта.
6. Основных видах ремонтных работ.
7. Договорах на ремонтные работы, которые должны были заключить с каждой квартирой.
8. Акте осмотра подъезда и дефектном акте.
Данная информация не была предоставлена в полном объёме до начала ремонтных работ, что является нарушением Приказа Министерства ЖКХ РБ от 4 февраля 2015г. №5, которым утверждены методические рекомендации, устанавливающие единый порядок планирования и организации соответствующих работ.
Так же просим предоставить нам копию Протокола собрания жильцов дома № для ознакомления с принятым большинством (50%+1) присутствовавших жильцов выше названного дома решением по частичному ремонту подъезда (входной тамбур, 1 этаж, лестница на 2 этаж), перечню и качеству материалов, необходимых для ремонта, согласованию цветового решения 1 этажа подъезда, избранию уполномоченного лица из числа потребителей (жильцов) для приемки выполненных работ.

Прошу рассмотреть данное заявление с учетом требований ст. 9, п.1 ст.14, п.3 ст.17 и п. 1 ст. 18 Закона РБ "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Список жильцов прилагается.

Так то ответственность ЖЭСа заканчивается за вентилем на стояке