Евроопт и е-доставка

За десять раз сегодня первый косяк, не считая что однажды привезли 600гр. лука одной!!! луковицей

Опозданий курьера и переноса сроков доставки никогда не было, с качеством товара и сроком его годности тоже проблем не возникало.

типо юмор

боятся райна Ангарской, наверное

Полиниатор, с 10 до 12

toxic999333:

Добрый вечер. 06.11.2014 я сделала заказ в Евроопте с доставкой на дом. В указанное время никто не приехал. Спустя 20 минут перезвонил курьер и сказал, что задерживается. Хотя это и так было ясно))) Товар мне привезли. На первый взгляд все было хорошо. Утром 07.11.3014 я взяла пачку ячневой крупы от Скидельского комбината,купленную накануне. Какое же было моё удивление когда в пачке я увидела большого червяка!!!! Сразу же набрала на их горячую линию. Девушка, которой было совершенно пофиг по голосу, спросила что я хочу. Можете поехать на склад и обменять. Да я бензина больше спалю! Можете позвонить в службу доставки и договориться там, чтоб вам её как-нибудь обменяли. Я в ужасе!!! У них совсем нет ни совести ни страха??? Думала, что в подобной ситуации я должна была услышать что-то другое. Она в итоге оставила от меня жалобу и сказала, что со мной свяжуться. 10.11.2014вечером я не выдержала такой наглости и написала им негативный отзыв. В течении 30 минут со мной связалась девушка. Извинилась. Виновных накажем и т.д. Я сбросила ей фото этой Красоты и опять ни возврата ничего... К слову. Отзыв не опубликовали ни после первого раза, ни после второго... Я написала на обратную связь просьбу чтобы отзыв опубликовали т.к.люди имеют право знать все как есть. А то получается , что у них стоит фильтр на негатив, но ведь это правда) Надеюсь, что моё обращение к вам с фото помогут донести до народа прадивую историю о качестве Евроопт...

Rhezus, Поддерживаю. Во всей истории в косяк можно записать только опоздание, но это у них дело привычное уже ) Посмотрел бы я, что эта психованная импульсивная мадама услышала бы от продавщицы "ближайшего" магазина, принеся назад крупу и требуя извинений.
Кстати, в последние 2 раза и девушка оператор и курьер специально подчеркнули: "внимательно проверьте качество и количество, если что-то не устраивает, то можно отказаться".

Toto6ka:

Rhezus, Поддерживаю. Во всей истории в косяк можно записать только опоздание, но это у них дело привычное уже ) Посмотрел бы я, что эта психованная импульсивная мадама услышала бы от продавщицы "ближайшего" магазина, принеся назад крупу и требуя извинений.
Кстати, в последние 2 раза и девушка оператор и курьер специально подчеркнули: "внимательно проверьте качество и количество, если что-то не устраивает, то можно отказаться".

Ничего подобного, если товар из села Голодрыщино Тамбовской области России, вы будете их там искать и жаловаться на качество??? Продал г..о - исправь ошибку. На то он и розничный магазин, оптовикам такие косяки пофигу, потому как за них решают эти проблемы РОЗНИЦА, а потом им уже возвращаются червячки )))

Я не истеричка) Просто представьте на минуточку что он мог оказаться в тарелке.... Мне было бы вполне достаточно если бы они САМИ предложили приехать и обменять, а не гонять меня в ... И самое главное: выложили мои отзыв, а вот их игнор и вызвал бурю негативных эмоции.

slava2506:

упаковка вскрыта, это заметно со стороны окна. так что вам ещё надо доказать что червяк туда попал не у вас дома....

Заказываю постоянно. Поначалу боялась за фрукты-овощи, так как в магазинах евроопт они "не съедобного" качества, но все привозят отборное и хорошо упакованное. Курьеры перед доставкой звонят, стараются успеть в указанное время. Единственный замеченный минус, это работа менеджеров, перестали звонить после комплектации заказа, даже если отсутствуют позиции. Последний раз привезли свинины в два раза меньше заказанного и не предупредили, остался осадок, так как ждала гостей и разница в 1 кг оказалась существенной.

Неделю назад, совершенно случайно, (заказывали на двоих) обнаружили недовес сыра - 180 грамм.
Поскольку уже в бланке заказа расписался и курьер уехал - осталось только пожаловаться на сайт.
Ответ прислали стандартный - обратим внимание, учтем и т.д.
Сегодня привезли заказ......все в порядке, но брошенные на домашние весы три куска сыра (научены прошлым опытом) показали вес на 280 грамм меньше,чем в накладной. Курьер поднял брови, спокойно вычел сумму за сыр из заказа и забрал его с собой.
Похоже, на складе у евроопта завелась крыса. Мало кто проверяет, все доверяют написанному в накладной.
Поэтому советую доставать весы. А при частом повторении возвратов крысу быстро вычислят.

docto, приму к сведению! первые пару раз еще проверяла на весах, а теперь не заморачиваюсь