Booking.com - панацея для путешественника?

Напишу свое мнение. Сразу скажу что мне букинг нравится и обычно отели я бронирую начиная с него. Постараюсь объяснить свою позицию.

Исхожу из того, что ночь в Европе стоит 10-20 евро на человека и если не нахожу подходящих вариантов - начинаю смотреть у конкурентов. Хотя такая ситуация бывает очень и очень редко. Тем более сейчас, с появление сайта villas.

(+)
1. Большой выбор отелей, большой разброс цен, удобная система фильтрации (хотя есть вопросы, тот же интернет или парковка в поиске означают их наличие, а не бесплатность).
2. Качественное описание отелей, большое количество фото
3. Адекватные отзывы и оценки
4. Отели дорожат партнерством с букингом, поэтому все вопросы через букинг решаются очень быстро
5. Очень часто действую хорошие скидки если заказывать за 3+ месяца, и часто последние номера в дорогих отелях продаются в приемлемом для меня ценовом диапазоне.
6. Уже упомянутая гарантия лучшей цены. Хотя в большинстве моих заказов разница с конкурентами составляет 1-2 евро за ночь - и я даже не заморачиваюсь этим.
7. 10% скидка. Но это сомнительный плюс - зачастую действует только на дорогие отели.
8. Информативность самого сайта. Можно посмотреть расположение отеля, основные достопримечательности города. При большой загрузке отелей на выбранный период букинг выдает об этом предупреждение (с указанием %) и предлагает сместить сроки.
9. Нравится что можно выбрать "показывать отели в радиусе..." от пункта назначения. В той же европе, на своей машине, 10-20км совсем не расстояние. В Голландии благодаря этой возможности удалось открыть для себя пару очень милых городишек.

(-)
1. Блокировка денег на карточке. Тут даже не минус, но нужно учитывать, что бронируя отель за несколько месяцев - ты "лишаешься" денег на этот срок. С другой стороны - знаешь что отель оплачен, и больше об этом не думаешь.

Теперь немного прокомментирую.

Карточка и возврат на нее денег. Обычно все происходит в течении указанных вами 1-3 дней. Впрочем как и из любого онлайн магазина (привет aliexpress). Однако, есть одно НО. Не знаю какой у вас банк, но мой белинвест в последнее время стал дурковать с возвратом. И очень долго крутит деньги уже внутри себя. На все вопросы они отвечают, что по какому-то внутреннему документу они имеют право до 30 дней играть с моими деньгами. И они этим пользуются. Началось это, приблизительно, с января 2014. И теперь иногда деньги падают на карточку сразу иногда через 10-30 дней.

Опять же, необходимо отличать блокирование денег на карточке и списание с нее. Если нельзя отменить бронь отеля тогда отель списывает сумму первого дня проживания или всего бронирования, в зависимости от условий. А если отмена возможна - просто блокирует. И если вы отказались поехать в отель, а бронь по каким-то причинам не снялась - все решается через банк и/или букинг. Букинг в таких случаях очень сильно беспокоится, вплоть до разрыва отношений с отелями. Что отелям, в подавляющем большинстве случаев, очень не выгодно.

То что отель знает данные вашей карточки меня лично не сильно беспокоит. Во-первых, я за рубежом в отелях и гиперах предпочитаю расплачиваться по карточке - так удобнее и быстрее. Как минимум, не нужно искать обмен валюты (часто прибываешь в отель поздно вечером). Если вы активируете на карточке 3D-secure (сейчас вроде все банки предоставляют такую возможность), то покупку в онлайн магазине с нее не совершить без доп кода. А данных, переданных вами отелю, не достаточно чтобы снять деньги с банкомата. И да, я считаю, что банкоматом пользоваться опаснее - только в банке, только когда есть видеокамера.

А про дорожат букингом скажу так, даже в грязной Индии при угрозе пожаловаться в саппорт букинга на то что номер не соответствует описанию, все начинали шевелиться и все приводилось к приемлемому виду.

safeonliner:

В отеле вы можете оплатить наличными. Если говорить о "компрометации" карты, то какие данные букинг передает - номер карты и Expiration Date? Кому они нужны без CVV?

Ну вообще то букинг просит CVV. Не хранит, но при бронировании просит.

safeonliner:

Виза электрон не является полноценной картой. Большинство мерчантов процессить ее не будут, так как не могут проверить остаток средств на ней. В некоторых странах она вообще не работает.

Так и вообще этак виза в европе не очень Достаточно отъехать чуть в сторону от основных маршрутов и сразу "Only Mastercard"

pa_pavel:

Почитал топикстартера, решил перепроверить Андорру на январь на хотелс.ком. Цена один в один

А вы промо-код вводить не пробовали? Скажем процентов на 9-10% Вот после этого и сравнивайте цены. А так ваше сравнение ни о чем.

znick:

Объяснюсь про агрегаторы.

Спасибо за ликбез. Очень познавательно.

safeonliner:

Виза электрон не является полноценной картой. Большинство мерчантов процессить ее не будут, так как не могут проверить остаток средств на ней. В некоторых странах она вообще не работает.

Да, соглашусь с этим утверждением. Действительно, в Японии, к примеру, карта не работала. В других странах проблем не возникало. Так что учитываю бОльшую доступность таких карт и часто полную бесплатность, я выбираю именно электрон. Именно по этому я не вижу принципиальной разницы между этими картами. Подчеркну - принципиальной.

safeonliner:

Если вы нашли несколько онлайн мерчантов, которые принимают ваш Электрон, не нужно считать это за факт.

В моей практике было скорее наоборот: мне встречалось лишь несколько мерчантов, которые НЕ принимали эту карту. А ведь практически все я покупаю чере интернет - билеты, отели, вещи.

safeonliner:

Вы платите бронируете в букинге, платите картой в отеле и при этом вам не дают чек?

Тут я, видимо, слегка переврал, каюсь. Процент случаев при оплате в отеле, когда мне не давали подтверждения оплаты, был невелик. Можно было, конечно, потребовать. Но как-то не заморачивался на этом. Просто как-то запал в память последний случай на Исигаки, когда по брони через букинг мне действительно не дали чек (хотя отель был серьезной сети Toyoko). Потому я и не вернул разницу по бест прайсу.

safeonliner:

Или вы все-таки путаете со своими бронями через ваши сайты (вы же от букинга отказались), где факт платежа происходит вне отеля.

"Бронями через ваши сайты" я вплотную занялся всего лишь год с небольшим назад. Так что определенный опыт за более десяти лет путешествий имеется.

От букинга я не отказался. Но использую по остаточному принципу. (об этом сказано в первом сообщении темы). Скажем, в предпоследней поездке из десятка отелей один был забронирован таи через букинг.

safeonliner:

Плюс такого метода оплаты, что в большинстве случаев предварительно платить за отель не нужно и можно отменить бронь за день или в прямо в день заезда.

Не совсем так. Ваш вариант сработает только при условии, что отель поленился и не заблокировал на вашей карте сумму, эквивалентную одной ночи. В противном случае спишет также, как и при полной предоплате. Несомненно, это можно считать серьезным плюсом, если отель не будет замораживать деньги на вашей карте.

Впрочем, это преимущество идет третьим пунктом плюса букинга (смотрите первое сообщение).

safeonliner:

В случае оплаты напрямую через другие сервисы, оплата/заморозка средств происходит сразу в момент бронирования - или не так?

Не заморозка - оплата. Кстати, некоторые сервисы бывает также предлагают оплату в отеле. Но тут минусом такой альтернативы является факт того, что невозможно применить скидочный код. Так чтоя лучше оплачу полностью и со скидкой. Но в случае отмены получу все деньги (без штрафов) назад. Выше уже писал, что только при подготовке к последней поездке я сделал более десятка отмен предоплаченных броней совершенно без каких-то последствий для своего кошелька.

safeonliner:

В отеле вы можете оплатить наличными. Если говорить о "компрометации" карты, то какие данные букинг передает - номер карты и Expiration Date? Кому они нужны без CVV?

Если честно, то этот момент уже не помню. С другой стороны, вы пробовали оплачивать на Амазоне, к примеру? Попробуйте. Будете удивлены.

AleDas:

4. Отели дорожат партнерством с букингом, поэтому все вопросы через букинг решаются очень быстро

Не менее они дорожат партнерством и с такими гигантами, как Орбитз, Икспедия, Хотелс... Американцев вообще любят и боятся.

AleDas:

6. Уже упомянутая гарантия лучшей цены. Хотя в большинстве моих заказов разница с конкурентами составляет 1-2 евро за ночь - и я даже не заморачиваюсь этим.

Возврат по лучшей цене предлагает не только букинг. Разница в 1-2 доллара? А если применить код на 10-25%, какая разница получится?

AleDas:

7. 10% скидка. Но это сомнительный плюс - зачастую действует только на дорогие отели.

Ткните ссылку на эту скидку. Что-то не встречал ничего подобного.

AleDas:

Можно посмотреть расположение отеля, основные достопримечательности города.

... и забронировать отель там, где его продают дешевле Именно так я часто и поступаю, если есть непонятки с отелем.

AleDas:

Карточка и возврат на нее денег. Обычно все происходит в течении указанных вами 1-3 дней. Впрочем как и из любого онлайн магазина (привет aliexpress).

Если это возврат денег, то он осуществляется действительно быстро. Возврат денег возможен только в том случае, если до этого они были списаны с карты. В случае же с блокировкой на карте (когда деньги не списываются, но блокируются) из-за нерадивости отеля они могу зависнуть на срок до одного месяца, после чего автоматически разблокируются по причине невостребованности. Так что ваш пример с алиэкспрессом полностью некорректен. Али сначала списывает с вас деньги, а уж потом возвращает. Еще раз повторю: не путайте списание и блокировку.

Тут кивают что мол банк виноват. Так вот вам живой пример. Заблокированный доллар на карте (в процессе привязки карты к Пейпалу) "отвял" в течение трех-четырех дней. Блокировка сингапурского отеля честно отвисела месяц. Карта одного и того же банка. Так что косяк был на стороне отеля (тем более, что этот момент я уточнял звонком в банк).

AleDas:

Если вы активируете на карточке 3D-secure (сейчас вроде все банки предоставляют такую возможность), то покупку в онлайн магазине с нее не совершить без доп кода.

Вы не правы. Если магазин не поддерживает 3Д секьюре, то ввод кода не требуется.

AleDas:

А про дорожат букингом скажу так, даже в грязной Индии при угрозе пожаловаться в саппорт букинга на то что номер не соответствует описанию, все начинали шевелиться и все приводилось к приемлемому виду.

А вы пробовали пожаловаться в икспедию, к примеру? Ваш пример однобок, поскольку не с чем сравнивать.

AleDas:

Ну вообще то букинг просит CVV. Не хранит, но при бронировании просит.

Откуда такой инсайд? Они вам об этом сами сказали?

AleDas:

Так и вообще этак виза в европе не очень Достаточно отъехать чуть в сторону от основных маршрутов и сразу "Only Mastercard"

Странное заявление. Почему-то многие считают Мастеркард европейским детищем. А ведь достаточно просто заглянуть в википедию...

safeonliner:

Сдается мне что и предварительную авторизацию отели проводят через мерчант booking.com в своей админ панели без доступа к полным данным по карте, а не booking "передает данные карт".

Сдается, что нет:

Мы получили сообщение от отеля Hotel Mystays Otemae. Предоставленная Вами банковская карта не могла быть обработана для гарантии Вашего бронирования.

konrat:

Автор явно переусердстовал в обзоре, есть сайт hotelcombined.com, там есть сравнения цен на отель сразу по всем основным поисковым ресурсам. Откройте посмотрите и все станет на свои места (это по поводу что букинг дорогой).

Читайте внимательнее тему, надоело уже повторять: разница цен не в поисковиках! Поисковики использовал прежде всего для того, чтобы найти сайты предлагающие мой отель. От их цены вычитал скидку и только после того сравнивал с букингом.

konrat:

Насчет других ресурсов, пусть автор напишет чем он реально пользовался и в чем там плюс(я сомневаюсь что малоизвестный сайт с залетной ценой сможет вам что-то прогарантировать).

В первом сообщении есть табличка с ценами на отели и сайты, на которых все это бронировалось. Поездка прошла успешно, никто меня ни разу не кинул. Да, есть там один "залетный", как вы выразились сайт - hoteltravel. На этот случай я списался с отелями и уточнил состояние броней. И еще раз хочу повторить: это был банальный перекупщик. То есть сам отель продавался через серьезные дистрибьюторские сети. Можно через стремные сайты и не бронировать, существует масса более надежных альтернатив.

Имхо, вся суть топикстартера в том, что он большой умелец находить бонусы и промокоды. Можно погладить по головке и сказать, ай маладца. А остальные пункты притянуты за уши.

1

Оплата в отеле

Нет проверенной информации по передаче ССV кода отельеру
Есть возможность оплатить наличными.
Деньги не висят пару месяцев непонятно где, а доступны для использования.
Даже если букинг разориццо/упадет метеорит - я заплачу в отеле за свое проживание, а не буду зависеть от посредника.

2

Поскольку бронирование осуществляется напрямую через отель, вся ответственность за всякого рода конфликтные ситуации перекладывается на отель (booking.com просто молча курит в сторонке)

Сталкивался с обратным - после упоминания о отзыве и жалобе в букинг поселили в трешку вместо твина

3

в случае отмены бронирования средства возвращаются очень долго

это наша большая и толстая проблема - дебетные карты. заблокировали или списали средства для нас едино. если платить принятой во всем мире кредитной картой - то блокирока - лишь уменьшение доступной суммы на которую банк тебя пускает в минус. если принять во внимание грейс период, то для европейского пользователя блокировка не критична никак.

4. не юзал, оснований не верить Ехемку у меня нет.
И я не понял описанную схему:
я бронирую букинг за 100баксов.
нахожу на хотелсе за 90
пишу в букинг? Бронирую еще и на хотельсе?
если я заеду в отель по букингу заплачу 100 что мне предъявлять тогда?
или по хостельзу надо заехать и в букинг чек на 90 прислать?

когда я читал условия, а это было давно там было: пришлите нам адрес и скан страницы и мы сделаем для вас такую же цену. и никаких чеков.

6 у меня 10% скидка. Промоакции не ловлю.

konrat:

hotelcombined.com

- сделал проверку по парочке знакомых отелей и проверил несколько цен - сайт врёт как сивый мерин. Цены не актульаны, не может нормально разделить типы комнат и тарифы с правилами, все валит в одну кучу. Короче все очевидные проблемы любого мета-поисковика. Ничем не лучше другие.

inco_by:

А вы промо-код вводить не пробовали? Скажем процентов на 9-10% Вот после этого и сравнивайте цены. А так ваше сравнение ни о чем.

Мне вот это нравится. А где искать эти промокоды? Так много о них пишешь, но обычный человек, который ездил 5-10 раз в год - хрен где найдет эти промокоды.

(Или это вообще маркетинг - и если написать в личку - то промокоды по цене 5-10 баксов начнут продаваться? )

ЗЫ. Если что - то у меня на букинг тоже зуб есть, так как через них ушла у меня карта (потери денег не было). Потому при бронировании отеля применяю все меры предосторожности - первичная бронь с неработающей картой. Только если отель действительно хочет снять деньги с карты - вывожу из блока карту и кидаю на неё минимальную сумму.

inco_by:

Так что это не наша проблема. Точнее, причина этой проблемы не в нас.

увы наша... Получи карту с грейсом в 45 дней вроде у ВТБ есть и не парься, 3 дня, 30 дней без разницы сколько времени будут заблочены кредитные средства

inco_by:

Уточните сколько времени вы зарабатывали 10% скидку.

Здравствуйте, zmicer!
у Вас появилась скидка в 10%

За последний год вы бронировали проживание на Booking.com 6 раз – и поэтому вы стали настоящим Genius-путешественником! В качестве благодарности мы дарим Вам дополнительную скидку в 10% на лучшие отели в более чем 4000 городах.

EXEMOK:

ЗЫ. 6 раз - мало

Вы просто чаще путешествуете . У меня за 8 бронирований получилось.

EXEMOK:

Вообще-то если косяк отеля - они сами обязаны были найти тебе другое место жительство не хуже их, и оплатить разницу. Читай условия в разделе "overbooking". Мне например иногда хочется, чтобы отель в этом месте облажался, и стребовать с них через букинг самый дорогой возможный отель.

угу, но мне было не до препирательств) молодой горячий был, быстро свалил и нашел другой отель))))) это сча бы качал права до конца))))