Возврат средств со счета Onliner

dimid76:

Здравствуйте!
По ошибке перевел деньги в размере 178 р. на счет Onliner, в место Onlíner Клевер
Как вернуть средства или перевести на Onlíner Клевер.
Спасибо.
Написал и сюда https://support.onliner.by/ заявка 176639

Посмотрите чат, пожалуйста

2060203:

Как перевести деньги со счета onliner на карту clever?

Написала в чат

Anre_Teaxon, посмотрите чат, пожалуйста

Ruslan76:

Как перевести деньги с онлайнер на клевер или вернуть на карту?

Добрый день. Написала в чат

Случайно перевела деньги на счет онлайнера, вместо клевера. Как перевести на клевер или вернуть?

Добрый день, тоже перевел не туда.

Прошу разъяснить систему оплаты товаров бонусными рублями., либо дать ссылку на порядок оплаты.

Когда через корзину заказывал товар, попробовал воспользоваться данной услугой.
После включения опции стоимость товара в заказе уменьшилась.
Но при оплате все равно сумма была без учета бонусных рублей, в интернет магазине сказали, что надо разговаривать со службой Онлайнер.

Обрисую ситуацию еще раз (может быть, я недостаточно точно рассказал ранее)

К примеру, я хочу сделать заказ через корзину онлайнера на сумму в 300 рублей в каком-либо интернет-магазине.

До этого я уже делал покупки в подобных магазинах, мне начислялись бонусные рубли, которые появлялись на счету после оплаты заказов, это отражалось на карте Клевер от МТБанка.
Бонусные рубли с этой карты я использовал для иных нужд, то есть на данный момент на счету 0 (ноль) руб

В опциях указана возможность оплаты заказа бонусными рублями (либо части заказа).
Также указано, что если я использую для оплаты бонусные рубли, то начисление (для будущих покупок) бонусных рублей не производится.
Ранее оплату бонусными рублями я не использовал ни разу.

Я решил попробовать эту опцию для для оплаты нынешнего заказа в 300 руб
(напомню, на моем счету сейчас 0 (ноль) бонусных рублей)
для этого включил опцию (установил галочку), и сделал заказ, но пока не оплатил его.

Сумма за заказ уменьшилась на 5% ( 15 рублей) и составила 300 - 15 = 285 рублей.
Таким образом, у меня появилось догадка, что опция работает сразу в момент заказа.
И я радостно нажал кнопку ОПЛАТИТЬ

Но я жестоко ошибся!!! При оплате сумма опять стала 300 руб. так как предыдущий бонус равен 0 (я использовал его для иных целей)

Мало того, я не получу бонусные рубли за этот заказ, поскольку якобы оплатил его часть бонусом (которого не было)

То есть оказался сам себе злобный Буратино
Не повторяйте моей ошибки.

Случайно пополнил счёт onliner вместо карты "клевер". ну и интерфейс там. можно хоть где то написать, что это счёт НЕ для покупок в каталоге? заявка на возврат #180632

Здравствуйте, по ошибке пополнил счёт Онлайнер вместо счёта клевер. Как перевести деньги на клевер? заявка #180674