Как найти управу на ЖЭС и главное

zoom.prc:

alatan, Вы имеете ввиду текст постановления коллегии управления жилищно-коммунального хозяйства № 4 от 20.11.2015 г.? И где и как его можно найти? А официальный сайт МЖКХ на реконструкции.

да. а то у нас одно время ссылались на устное распоряжение самого умного касательно приведения домов в надлежащий вид перед выборами самого себя. попросите полный текст этого постановления (почитать или копию) в своем жэу/жрэо или администрации (отдел жкх). если вдруг выяснится, что нет такого текста - бегите в аптеку за вазелином и ставьте их всех раком!! )))

txsteron:

RET_FRAN:

txsteron,

Подскажите,пожалуйста,как действовать в данной ситуации
После модернизации детской площадки во дворе осталась гора строительного мусора (бетонные основания с трубами старой площадки) и была вырвана тротуарная плита,,прошло около месяца+(если быть точнее то примерно с конца ноября до текущего),при написании письма в жес,на какой правовой акт необходимо ссылаться?

Ни на какой. Такой обязанности в отношении заявителя законодательство не предусматривает.

Спасибо за консультацию

а дворники во дворе бывают? напишите в свое жэу/жэс или что там у вас вопрос - когда будет проведена уборка после модернизации. если напишут, что не должны - сошлются на нормативку. или можете спросить в вышестоящей организации, кто и на основании чего должен

zoom.prc,

Так как понять за чей счет делается тепловая модернизация?

Написать заявление с этим вопросом в Минжилкомхоз

zoom.prc:

RET_FRAN, изначально был вопрос о том, за чей счет производится тепловая модернизация, исходя из Жилищного Кодекса Республики Беларусь статьи 98. Эксплуатация жилищного фонда, я так понял что она делается за счет средств "Источниками финансирования капитального ремонта и тепловой модернизации жилищного фонда являются средства местных бюджетов и средства от внесения собственниками, нанимателями жилых помещений и членами организации застройщиков платы за капитальный ремонт, а также иные источники финансирования, не запрещенные законодательством." А как я писал выше нам пришел ответ из местного исполкома, о том что "По вопросу проведения тепловой модернизации жилого дома на основании постановления коллегии управления жилищно-коммунального хозяйства № 4 от 20.11.2015 г. при изготовлении проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых домов проектирование работ по модернизации данных жилых домов за счет средств, выделяемых на капитальный ремонт, не входит." Так как понять за чей счет делается тепловая модернизация?
alatan, спасибо, будем пробовать

а ответ вообще-то странный "при изготовлении проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых домов проектирование работ по модернизации данных жилых домов за счет средств не входит" - по-человечески значит " документы на капремонт - это одно, документы на модернизацию - другое." и всЁ!!! если вы у этих отписывателей конкретно спрашивали про то, кто за что платит, то вам просто НЕ ДАЛИ ответа. можете в вышестоящую писать, что вам просто дали отписку, на вопрос не ответили и сошлитесь на декрет (или 2 или 3 - не помню) о дебюрократизации госаппарата. в ём прямо написано, что отписки - это есть недопустимый ответ для белоруса. плюс, во 2 или 3 декрете говорится об экономии тепло и энергоресурсов, а в этом наши чиновники сами видите как заинтересованы. и вообще, пора всей страной задать вопросы министерству жкх. давайте петицию на сайте создавать

petrovichp:

Согласно постановлению Совета Министра Республики Беларусь от 27.01.2009г. № 99 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг" ... за каждый 1 градус цельсия снижения температуры горячей воды размер платы за подогрев воды уменьшается на 2,5 процентного пункта на период предоставления данной услуги с недостатками..."
Как бороться с ЖРЭО?

Прочтите внимательно Закон, который вы упомянули в части не оказания услуги полностью
и особенности составления претензионного акта.
Напишите письменно в ЖЭС письмо в двух экземплярах с требованием составить претензионный акт.
Письмо в двух экземплярах, один оставляете в ЖЭсе второй с регистрацией оставляете себе.
Когда они сообщат дату, попросите поприсутствовать друзей или родственников в качестве свидетелей.
Работник ЖЭСа должен иметь бэдж с указанием должности и фамилией, посмотрите Закон.
В основном ЖЭС ни при каких обстоятельствах преьензионные акты составлять отказывается, по крайней мере у меня было.
Если лткажутся - жалобу в городское хозяйство.

Radial, RET_FRAN,
В январе 2016 года было электронное обращение в ЖРЭО Ленинского р-на Минска по вопросу необходимости долгого спуска воды и несоответствия горячей воды стандартам, 13 января работниками ЖРЭО и ЖЭУ был произведен замер температуры и составлен акт о несоответствиитемпературы ее санитарному стандарту. Однако, в своем ответе ЖРЭО указало на предоставляемую 10 % скидку по п.38 Постановления СовМина №571 от 12.06.2014г., а про несоответствие температуры в ответе ни слова. В телефонном разговоре с исполнитель письма заявила, что эта 10% скидка и является решением моих проблем, перерасчет мне делать никто не будет.
Является ли акт, составленный 13 января претензионным?

leo82,

Насколько это законно? Можно ли что-то предпринять в данной ситуации?

Написать свои вопросы в Минжилкомхоз

leo82, вопросами техсостояния и обслуживания жилого фонда занимается Минжилкомхоз

leo82:

Люди!!!!! Пожалуйста, помогите.

Если Вы "постоянные", как Вы пишете, значит Вы зарегистрированы и у Вас должен быть договор с собственником
этого здания. Там должны быть прописаны Ваши права и обязанности.
Посмотрите внимательно это, разберитесь.
Далее напишите претензии письменно тому должностному лицу. которое подписало этот договор.
В договоре должно быть прописано, что Вы имеете право получить любую информацию о расходах на содержание своего
помещения. Если Вам это не предоставят или откажут - тогда обращаетесь в вышестоящую организацию.
Если это ведомственное жилье - в МЖКХ пока нет смысла писать. Разбираться нужно внутри ведомства.

leo82:

И еще, если не сложно, у себя недавно обнаружила ошибку в расчетах (неправильная площадь). Нашла, что согласно Постановлению №571 имею право на перерасчет до 3 лет. Правильно?

Срок давности гражданских исков - три года.

NaTa_1794182:

NaTa_1794182:

Сегодня на собрании жильцов нашего подъезда решили написать заявление на имя начальника ЖЭУ с просьбой предоставить информацию по ремонту нашего подъезда.
Вот примерный текст. Знающие люди! Посмотрите, пожалуйста, подскажите - что добавить/убрать. Всем заранее - спасибо!
Заявление.
Мы, ниже подписавшиеся жильцы дома №, просим Вас согласно ст. 9 Закона РБ «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» предоставить нам достоверную информацию об оказываемой основной жилищно-коммунальной услуге (частичный внеплановый ремонт мест общего пользования – 1 этаж с лестницей на второй этаж подъезда нашего дома), который начат 5 января 2016г. , а именно:
1. Общей стоимости (смета) ремонта 1-го этажа (входной тамбур, площадка возле лифта, лестница на второй этаж).
2. Сумме, необходимой для возмещения затрат с 1кв.м.
3. Расчете стоимости ремонта 1 этажа подъезда для отдельно взятой квартиры.
4. Информации о заказчике с указанием контактных телефонов, времени и месте приема потребителей.
5. Планируемых сроках ремонта.
6. Основных видах ремонтных работ.
7. Договорах на ремонтные работы, которые должны были заключить с каждой квартирой.
8. Акте осмотра подъезда и дефектном акте.
Данная информация не была предоставлена в полном объёме до начала ремонтных работ, что является нарушением Приказа Министерства ЖКХ РБ от 4 февраля 2015г. №5, которым утверждены методические рекомендации, устанавливающие единый порядок планирования и организации соответствующих работ.
Так же просим предоставить нам копию Протокола собрания жильцов дома № для ознакомления с принятым большинством (50%+1) присутствовавших жильцов выше названного дома решением по частичному ремонту подъезда (входной тамбур, 1 этаж, лестница на 2 этаж), перечню и качеству материалов, необходимых для ремонта, согласованию цветового решения 1 этажа подъезда, избранию уполномоченного лица из числа потребителей (жильцов) для приемки выполненных работ.

Прошу рассмотреть данное заявление с учетом требований ст. 9, п.1 ст.14, п.3 ст.17 и п. 1 ст. 18 Закона РБ "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Список жильцов прилагается.

Народ! Пожалуйста, прокомментируйте наше заявление - может, надо что-то добавить или убрать?

У нас такая же ситуация. Только чуть хуже: нам ремонт в подъезде уже почти сделали на всех этажах, и только потом собрали жильцов на собрание выбрать краску (которая уже была на стенах). Ничего кроме маразматических слов - все равно будете платить от своего ЖЭО не услышали. Сделали аналогичный запрос на документы. Ждем. Дополнительно запрашивали документы по тендеру (какой критерий отбора был и почему сторонняя организация делает ремонт) и отчетность по использованию материалов.
Пока ответа не последовало.
У вас есть продвижки? На какой стадии сейчас?

Radial:

NastyshaGM:

Только чуть хуже: нам ремонт в подъезде уже почти сделали на всех этажах, и только потом собрали жильцов на собрание выбрать краску (которая уже была на стенах). Ничего кроме маразматических слов - все равно будете платить от своего ЖЭО не услышали.

Интересно, на какую сумму они Вас попытаются "раскрутить"?
Вообще, это можно сделать своими силами и еще денег останется на пикник всем подъездом.

Наша активная группа подъезда была не против сделать это своими руками. Беда в том, что когда начали ремонт у нас в подъезде - нас даже не спросили и не поставили в известность. Мы все узнали о том, что идет ремонт, когда утром вышли на работу, а маляры уже красили стены. Мы спрашиваем: что происходит? Мы не в курсе никакого ремонта, остановите работы. А они отвечают: наше дело маленькое, нам сказали делать - мы делаем. Так это еще учитывая тот факт, что пару лет назад 2 последних этажа (и наш в том числе) сделали ремонт за свой счет.
Когда пришли к директору ЖЭУ и сказали, что собрания нет, и мы мол могли своими силами все сделать, была сказана фраза, от которой жильцы нашего подъезда со смеху чуть не умерли :" Так что вы хотите кинуть нас?" ))) Я говорю: Вы значит нас можете кинуть на 39, 9 млн (а именно такая сумма была в ПЕРВОЙ смете), а мы значит вас кинуть не можем. После чего он обещал каким-то образом пересмотреть этот вопрос...но воз и ныне там. Вернее воз там, а руководитель другой. Так как прошла реорганизация ЖЭУ (объединились 3 в 1) и теперь новый руководитель "РАЗБИРАЕТСЯ". Спустя пару дней после посещения ЖЭУ, смету в ящик кинули новую - уже с суммой в 57 млн., на днях снова пересмотрели - стала 41 млн. Сделали запрос на пояснения о причинах такой разницы в сметах....ждем ответа.