OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

8 ноября заказал на елку

гирлянду

с китай-озона, уже почти 2 месяца идет и 40 дней не меняет статус в отслеживании.
мне уже эта гирлянда не нужна, даже если придет.
как правильно сделать отказ и возврат денег? если она все же придет, просто не забирать с почты? выставят оплату за услуги почты по возврату в китай или нет?
озон постоянно продляет сроки доставки. (изначально должна была прийти 9 декабря)
они так до бесконечности могут делать или все же есть какой то лимит по времени?
LK424960051CN

werden:

никакой гарантии не будет. белорусские сервисные центры не обязаны поддерживать гарантией товар, купленный хп где. могут только платно взять в обслуживание.

это зависит от договорных отношений с производителем. у некоторых производителей СЦ обязаны принимать любой товар их бренда

greycat:

8 ноября заказал на елку

гирлянду

с китай-озона, уже почти 2 месяца идет и 40 дней не меняет статус в отслеживании.
мне уже эта гирлянда не нужна, даже если придет.
как правильно сделать отказ и возврат денег? если она все же придет, просто не забирать с почты? выставят оплату за услуги почты по возврату в китай или нет?
озон постоянно продляет сроки доставки. (изначально должна была прийти 9 декабря)
они так до бесконечности могут делать или все же есть какой то лимит по времени?
LK424960051CN

ну если вы заказывали с али, то должны понимать, что тут та же логистика. и те же сроки. еще и 2 мес не прошло

LeXeR2:

Заказали 21 декабря телевизор из России, доставка ожидалась 27 декабря, теперь каждый день переносятся дату доставки, в службу поддержки писать это еще какой Геморой и ничего не выяснить. Что делать и куда писать ??? Или все такие отменять заказ ?

а что вы хотите услышать от поддержки? телека нет. но вы держитесь?
нужен телек - ждите. не нужен - отменяйте сами, если есть такая возможность. или пишите в поддержку, чтоб отменили

Hereig:

3886724, ну тут я не проверю никак, потому что by включается при доставке в рб, поэтмоу сразу на 20% товар дорожает... А так да, лучше белками платить. Хотя при доставке в рф, если платить белками, то стало накидывать еще 2-3%, т.е. рурами выгоднее немного.

Может быть кому то будет полезна вот такая инфа из моего личного опыта.
Не всегда (не у всех продавцов) цена для РБ на 20% дороже чем для РФ. Проверено на личном опыте.
Покупался в декабре телефон Honor 200, и специально сравнивали цены в росс сегменте озона при заказе в пункт выдачи в РФ (Смоленск) и при заказе в РБ у одного и того же продавца Озона, разница была всего около 1% и думаю что это из-за курсов валют. Поэтому при заказе относительно дорогих вещей, а телефон обошелся в 1080 бел. руб., при том что в РБ дешевле 1250 руб. его не удавалось найти, есть смысл рассматривать и больших продавцов на Озоне, особенно когда продавец сам Озон или Мегафон и т.п. Видимо некоторые продавцы (из тех кто готов заморачиваться) умеют как то возвращать НДС уплаченный в РФ при продаже товара в РБ и поэтому двойного НДС не возникает.

Купила стиральную машину в ноябре, вот сейчас что то там застучало, оформила возврат и без проблем забрали и вернули деньги.
Жаль что вновь многие товары пропали....а появились в два раза дороже аналоги(((

greycat:

с китай-озона, уже почти 2 месяца идет и 40 дней не меняет статус в отслеживании.
мне уже эта гирлянда не нужна, даже если придет.

Вот и стоило оно того? На ВБ куча гирлянд за копейки, которые приходят в течение 3-4 дней.
Не говоря уже о ФиксПрайсах и Галамартах.

Покупала за 9 р., сейчас 11 - тыц
Покупала за 20 р., сейчас 30 - тыц

claudita, о, боги. А зачем столько?

Подскажите если заказал товар с ozon через доставку из Китая по приходу на Белпочту я могу не приходить за ним т.к нашёл точно такой же на ozon но с местного склада или такой трюк не прокатит и придётся всё равно забирать с почты.

paf102:

Подскажите если заказал товар с ozon через доставку из Китая по приходу на Белпочту я могу не приходить за ним

Ну конечно можно не идти и не забирать - никто ж принудить не может.

claudita, не забирать точно можно, но будут ли последствия от этого? не будет ли пересылка обратно стоить дороже товара?
с али такой трюк проходит без последствий? возвращают всю сумму? а то я всегда забирал и нет такого опыта.

Hereig:

в этом случае почта бесплатно его назад возвращает.

ничего бесплатного нет.
почта вправе выставить отправителю за возврат, а он вправе удержать это с покупателя.

Hereig:

А так это аналогично тому, что вы не забираете товар в пвз.

в местных маркетплейсах изначально доставка или затраты на нее на плечах продавцов, насколько мне известно. третьей стороны типа почты в этих отношениях нет. поэтому самому маркетплейсу пофиг, забирают покупатели или нет.