OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

Короче говоря Озон Global - это то ещё дно. Свой отзыв я об этом недавно закидывал сюда.

claudita:

tarkas, спс за подробности. Я вот не пойму где вы берете эти товары с самого Китая - это надо на какую-то специальную вкладку переходить, или просто гуглить по сайту свои хотелки и кетай сам найдется?

найдутся сами---эти товары сами загораются в Корзине---в самом низу

главное их незаказывать-неоплачивать

Alex_UssR:

Видимо у меня тоже будет увлекательный квест - заказ висит в сборке с прошлого понедельника и статус не меняется

Ну там явно у Озона какие-то большие проблемы с растаможкой и что-то пошло не так. Поспешили они как всегда китайцев на свою помойку запускать не отработав всю логистику. А сейчас да - все китайцы на 8 дней ушли на НГ, и там вообще всё колом стоит. С Аликом таких проблем нет. Посылки через UZ пулей долетают.

Alex_UssR:

Тупо через чарджбэк

Если "тупо", то не получиться

2792181:

tarkas:

Трек бился, как обычный с алика.

ну т.е. если б начисления были бы, то все как обычно было бы. а не как в баснях сказочников-теоретиков про почту россии.

Вроде здесь ясно написано, что таможню посылка прошла:

4Region:

Не один год покупаю на ОЗОН. Были мелкие нюансы, вроде переноса на пару-тройку дней, но всегда всё было достаточно прозрачно. Недавно впервые решил заказать с доставкой на дом курьером Белпочты. Доставка по статусу на сайте должна была быть в определённый день с 9:00 до 23:59. В течение дня статус не менялся, но никто так и не появился. На следующий день утром уже стояло "В пути. Уточняем срок доставки". И вот уже несколько дней уточняют. По трек-номеру не отслеживается. В чате, разумеется, глухо. Лучше бы в ПВЗ заказал с последующим вывозом грузотакси.

Белпочта в качестве курьерской доставки - зло. Техподдержка ОЗОН - тоже.

Вторая чать МарлеОЗОНского балета.

За выходные от тех. поддержки ничего не добился, чего и следовало ожидать. Статус продолжал оставаться "В пути. Уточняем срок доставки". В понедельник решил заглянуть на сайт Белпочты. И о, Чудо! На нём всё прекрасно отслеживается по трек-номеру. Выяснилось, что заказ прибыл ещё 24 числа и курьер приезжал в тот же день. Почему два человека в квартире не услышали домофон - это другой вопрос. Есть подозрение, что курьер банально пытался попасть не в тот подъезд. В процессе выяснения отношений в почтовом отделении сказали, что курьер звонил, однако номер телефона, указанный в комментарии к заказу на сайте, в сопроводительной бумаге подменён отсебятиной, по которой, естественно, дозвониться не представлялось возможным. Далее, Белпочта заявила, что повторно они бесплатно заказ не повезут, что вылилось в 17 рублей за доставку. Вчера в обед договорились на сегодня. А вчера вечером в чате Озона пришло сообщение: "К сожалению, не успеваем доставить заказ в срок — возникла задержка на одном из этапов перевозки. Доставка перенесена на 30 января с 9:00 до 23:59". Занавес.

2792181:

gloros:

Поспешили они как всегда китайцев на свою помойку запускать не отработав всю логистику.

у озона никакой логистика там нет. и не будет, судя по всему. китайцы сами носят на почту )
от того и сроки такие

На алике 1в1 такие же, т.к. доставляет чайна пост)

ОЗОНу просто надо доработать платформу - ну чтобы прозрачнее были сроки доставки, общение с продавцом и главное, диспуты по-товару проще решались. Ну и как-то отделить глобальную площадку, с китайскими товарами, от общей - таки да, слишком часто лезет китайский товар с красивой ценой, который к нам не доставляется или сроки огромные, а надо сейчас.

4Region:

Выяснилось, что заказ прибыл ещё 24 числа и курьер приезжал в тот же день. Почему два человека в квартире не услышали домофон - это другой вопрос. Есть подозрение, что курьер банально пытался попасть не в тот подъезд.

Давно так не получал с курьером. Но лет пять назад было, что по трек-номеру практически одновременно отображалось "отправление прибыло в почтовое отделение" и "неудачная доставка". Потом приходила бумажка, что курьер не застал никого дома, получите в отделении с паспортом. Но проблема была в том, что в тот период я работал из дома и в рабочее время никуда не отходил. И пропустить курьера физически не мог. Так что возможно такая уловка сохранилась до сих пор.

Сейчас столкнулась с заказом товара на Озоне через Китай.
На ПВЗ его не забрать, только на почте. И как я понимаю из форума, никаких потом претензий не предъявить. Ни Озону, на прямому поставщику.
Посмотрела товар на Али - продается свободно по той же цене, даже с учетом НДС, доставки и курса. При этом, если что - открыл спор и вернул деньги.
Так в чем профит через Озон заказывать?

lonely_phantom:

Так в чем профит через Озон заказывать?

пару сообщений выше прочитать проблема?

Alex_UssR:

Меня просто цены порадовали - на Алике теперь доставки нету или она капец какая дорогая. Ждать - один фиг, одинаковые сроки (3кг прибор).

vitus8358:

3886724, всё люди смотрят,не надо кого то считать тупее себя. Выше описана одна из причин. А их ещё как минимум несколько

можете с нами поделиться этими несколькими причинами?
ни защиты сделки, ни нормальных сроков доставки.