Эвакуация авто

Добрый день! Очень нужна помощь и совет.

2 недели назад в одном из дворов г.Минска, проводились дорожно-ремонтные работы ( полная замена дорожного полотна во дворе). Стоящую возле подъезда машину эвакуировали ( переставили на стоянку неохраняемую возле магазина). На момент проведения ремонтных работ хозяин автомобиля и его родственники находились за пределами РБ. Через 2 дня после приезда одного из родстенников владельца машины, им было замечено, что машины нет на том месте, на котором ее оставили перед отъездом, она переставлена и на ней появились повреждения в виде вмятин 2 дверей по одной стороне и царапин, как на дверях, так и с другой стороны на бампере. Под дворниками было найдено объявление о том, что ЖЭС просит не ставить авто во дворе 5.08.2009. Вызвали ГАИ, был составлен протокол. Сказали ждать ответа в течение 2 недель ( они уже прошли). Машина имеет обычную госстраховку, а хозяин авто будет только через неделю.

Прочитав правила эвакуации, ясно, что машина эвакуарована не по правилам. Нет никаких протоколов, эвакуирована на неохраняемую стоянку.

Подскажите плз что делать и как действовать дальше?

Где искать протоколы об эвакуации? Куда обращаться с жалоой? С кого требовать возмещение? и т.д.