«Передовые» методы работы контор по ремонту компьютеров

полагаю. что да. условно - считаю сервис центры в местных инет магазинах полной хернёй, поэтому при выборе можно даже не на гарантию смотреть, а стараться покупать что-то понадёжнее, чтобы по этой самой гарантии туда не ходить

«Пайку BGA-чипа осуществляете? — Что, еще раз?» Спецу по ремонту техники предложили «оптимизировать ноутбук»

Фильтры для воды, одеяла, постельные комплекты, пылесосы, окна, электросчетчики — похоже, дополнить ассоциативный ряд (который, думается, объяснять не надо) теперь можно услугами по ремонту и «оптимизации» компьютеров. Минчанину Владиславу позвонили неизвестные с предложением «бесплатной диагностики ноутбука».
...
Что делать при звонках с «выгодными предложениями», которые действуют «только сегодня и только для вас»:
Задействуйте весь свой скепсис: надежные и известные компании никогда не будут устраивать холодные звонки — они, как правило, только раздражают будущих клиентов, а не привлекают их. Добросовестные фирмы отлично это знают.
Не ведитесь на выгодные предложения: люди до сих пор теряют чуткость, когда предвкушают халяву, и некоторые личности пользуются этим. Конечно же, в своих интересах, не ваших.
Не оставляйте свой номер телефона в анкетах и сомнительным знакомым. То же касается визиток.
Предупредите о потенциально нежелательных звонках пожилых родственников: подобные компании нередко набирают в будние дни на городские номера, когда дома в основном остаются пенсионеры. Люди в возрасте порой более доверчивы к незнакомцам и могут согласиться на сомнительное предложение.
Если сотрудники фирмы устраивают обход по квартирам, ни в коем случае не приглашайте их войти, а еще лучше — просто не открывайте дверь.
Некоторые люди представляются сотрудниками абстрактных организаций: то действуют в рамках некой государственной программы, то исполком поручил провести проверку. Не стесняйтесь прямо при них связаться по номеру для обращения граждан с уполномоченным органом (допустим, Мингорисполкомом, «Мингазом» и так далее) и уточнить, действительно ли проводится озвученная акция. Если да, требуйте у человека удостоверение, звоните конкретно в его фирму и уточните, работает ли сотрудник с таким ФИО.

Удивительные истории белорусского ремонта. Как мастер за 500 рублей «удалил» вирусы на MacBook и оптимизировал жесткий диск, которого нет

Фирма или мастер?
Важная преамбула. Обе наши героини обращались за помощью в компанию ООО «Проект-КЦ» через сайт компьютер-сервис.бел. Услуги же по ремонту оказывают мастера, в договорах указанные как «самозанятые». При попытке решить вопросы, оставшиеся после «ремонта», администрация сайта сообщает, что не отвечает за качество работы самозанятых, а только лишь предоставляет им заказы. С мастерами же повторно пообщаться очень сложно, потому что в качестве телефона для связи они оставляют контакты компании — владельца сайта.
...
Ремонт изнутри. Зачем мастеру флешка с вирусами и модифицированный антивирус
Чтобы обезопасить себя от ненужных трат, всегда полезно быть заранее предупрежденным о том, что может тебя ждать. Мы связались с двумя ребятами, которые поделились приемами, используемыми недобросовестными мастерами. По словам одного из наших собеседников, именно этим приемам обучают новичков при приеме на работу в одну компанию с российскими корнями, цель которой — развернуть свое дело по всей Беларуси.
Итак, вот как можно распознать мастера, который хочет не помочь вам, а выманить как можно больше денег:
Вам перестанавливают операционную систему с носителя мастера, но в процессе установки возникает какая-нибудь проблема? Дело может быть в битом образе, который используют для того, чтобы указать пользователю на якобы неисправный жесткий диск или необходимость почистить компьютер от пыли.
Никогда не было вирусов, а тут вам сказали, что их полно? Во-первых, у мастера может быть специально зараженная вирусами флешка, которую он предварительно вставил в ваш компьютер якобы с целью диагностики. Во-вторых, есть даже специально написанный софт, внешне повторяющий известные антивирусы, но на самом деле просто показывающий наличие рандомного количества «вирусов».
Мастер утверждает, что жесткий диск требует замены, потому что «посмотрите, какие страшные красные сектора показывает программа»? Наличие красных (синих, сиреневых и любых других) секторов ничего не говорит о состоянии жесткого диска. Максимум, что может понадобиться, — это дефрагментация HDD.
В вашем компьютере установлен твердотельный накопитель, а вам настойчиво предлагают дефрагментировать, оптимизировать или еще что-нибудь с ним сделать? SSD построен на совершенно других принципах, чем HDD, и не нуждается в дефрагментации, оптимизации и прочем обслуживании.
ПО для измерения параметров S.M.A.R.T. тоже может быть разным. Есть приложение, которое позволяет вручную изменить несколько параметров, в результате чего «здоровье» жесткого диска окажется на уровне 30%.
Мастер настойчиво хочет забрать ноутбук на «углубленную диагностику»? Когда клиент отдал лэптоп, даже если в ремонте назовут баснословную стоимость, то владелец, скорее всего, согласится — чистая психология.
Вас бомбардируют странными и непонятными «диагнозами» вроде «перестала работать смарт-карта на жестком диске», «короткое замыкание в материнское плате» и прочими? Насторожитесь. Бывает, что на самом деле достаточно заменить батарею в ноутбуке, но специально обученный человек навешает на уши лапши, лишь бы срубить побольше денег.
Совет напоследок: никогда не называйте мастеру сумму, в которую собираетесь уложиться. Это может стать отправной точкой для «развода».

RET_FRAN:

Наличие красных (синих, сиреневых и любых других) секторов ничего не говорит о состоянии жесткого диска. Максимум, что может понадобиться, — это дефрагментация HDD.

вот так и убивают диски на ранней стадии деградации.
дефрагментация никак не влияет на результаты линейного сканирования. и если есть места где случаются серьезные задержки и не по вине многозадачной ОС, то однозначно это первые ласточки проблем с диском. И действительно лучше на ранней стадии скопировать информацию с такого диска (пока не требуется помощь специалистов).

RET_FRAN:

ПО для измерения параметров S.M.A.R.T. тоже может быть разным. Есть приложение, которое позволяет вручную изменить несколько параметров, в результате чего «здоровье» жесткого диска окажется на уровне 30%.

Любопытно о каком ПО речь?

Дело в том, что технология SMART реализована таким образом, что внутри фирмвари все куда сложнее, чем представляется потребителю. Для операций со SMART в АТА стандарте предусмотрена команда 0хB0 с субкомандами, выполняющими простые функции. Через которые в принципе невозможно оперировать с параметрами SMART штатным путем.

0хD0 SMART READ DATA
0хD1 SMART READ ATTRIBUTE THRESHOLDS
0хD4 SMART EXECUTE OFF-LINE IMMEDIATE
0хD5 SMART READ LOG
0хD6 SMART WRITE LOG
0хD8 SMART ENABLE OPERATIONS
0хD9 SMART DISABLE OPERATION
0хDA SMART RETURN STATUS

как видим из списка субкоманд кроме записи в логи сделать ничего нельзя, чтобы простыми средствами изменить параметры SMART.

Естественно зная технологические ключ для различных производителей, семейств. Зная архитектуру фирмвари, а также внутреннее устройство модулей микропрограммы можно модифицировать показания SMART, но вряд ли это будет доступно в какой-либо бесплатной диагностической утилите работающей с накопителем через API OC.

Посему если параметр "здоровья" в диагностических утилитах показывает низкое значение, то это повод скопировать информацию и выполнить комплексное многочасовое тестирование диска. Показатель 100% "здоровья" тоже не означает, что накопитель исправен. Как диагностировать жесткие диски самостоятельно и чего опасаться можно прочесть по ссылке

morg-den:

ASM, по поводу "красных точек",подозреваю что запустили любой дефрагментатор на анализ,где естественно покажет красные точки,и сказали что диску скоро пипец,а не анализ чтения той же викторией

как бы по тексту статьи можно предположить, что предлагают "лечить" задержки чтения при линейном сканировании дефрагментаций. Это мягко говоря некорректное решение.

Если на диски есть места, где накопитель сильно проваливает скорость чтения при линейном сканировании (и диск не SMR) то это явный повод для копирования информации за пределы этого диска. Если задержки возникают случайным образом и при каждом скане в разных местах, то это либо влияние многозадачной ОС, либо нюансы микропрограммы.

morg-den:

по поводу smart,я наоборот как то делал ,больной винт, делал чтобы смарт был здоров

Вы запускали фирменную диагностическую сервисную утилиту. Естественно если она отработает удачно, то можно получить живой накопитель или упилок. Если в утилите реализована работа в технологическом режиме, то могут быть vendor команды инициализации SMART. (собственно это тоже не редактирование параметров, а отработка команды микропрограммой накопителя). Хотя обычно такого не встраивают, а пропадающие из 5,197 атрибутов значения, есть лишь следствие переноса или удаления некоторых дефектов или кандидатов в дефекты из соответствующих дефект-листов.

Накопители, где причина задержек являются ошибки в коммуникации микроконтроллера и коммутатора из-за окислов то там может расти список кандидатов в дефекты и после чистки контактов выясняться, что дефектов нет и кандидаты после теста поверхности улетучиваются их списка. И показания SMART объективно отражают состояние жесткого диска.

Утилит, которые бы умели просто произвольным образом редактировать параметры SMART без отражения какой-то картины его состояния пока увидеть не удалось. Так как сложность их написания их достаточно высока (требует знания архитектуры микропрограмм огромного количества накопителей) и целесообразность такого инструмента под большим вопросом.

morg-den, если смотреть на текст статьи, то там следующее:

Мастер утверждает, что жесткий диск требует замены, потому что «посмотрите, какие страшные красные сектора показывает программа»?

приведена возможная цитата, лиц которые могут пугать клиентов. Упомянутая единица анализа "сектора" дает отсылку к диагностическому ПО. Ничего не сказано о методах тестирования, где результат линейного сканирования диагностической утилиты искажают иным процессом требующим ресурсов диска.

Далее по тексту статьи подается, как комментарий специалиста, а не лица пытающегося придумать доп. услугу.

Наличие красных (синих, сиреневых и любых других) секторов ничего не говорит о состоянии жесткого диска. Максимум, что может понадобиться, — это дефрагментация HDD.

Этот комментарий противоречит здравому смыслу, если соблюдены нормальные условия тестирования диска. По сути следует деструктивное предложение запускать дефрагментацию на диске, где есть веские основания озаботиться его состоянием и заняться резервированием данных и дополнительным тестированием.
Следование такой рекомендации на проблемном накопителе может безвозвратно уничтожить чьи-то данные.

Если комментарий в статье пытается рассказать о том, что вместо запуска утилиты для диагностики жесткого диска запускают дефрагментатор, то оперировать термином "сектора" тоже неверно. Дефрагментатор работает с файловой системой, а единица адресации файловой системы - кластер.
Кластер - от группа секторов минимально адресуемая средствами работы с файловой системой. Задачи дефрагменатора разбирать последовательности цепочек кластеров для каждого файла, чтобы установить как много файлов состоящих из более чем одной цепочки и нуждающихся в более оптимальном расположении на диске для скорейшего доступа к ним посредством уменьшения операций позиционирования БМГ.

Кроме этого в статье есть и другие ляпы, но они хотя бы не представляют опасности.

Утверждение про занижение некоторых показателей SMART в статье также выглядит весьма сомнительным. Если исходить из устройства SMART и сложности произвольной подмены значений.

Пункт о том, что SSD никогда не требует обслуживания, тоже можно пометить с некоторой оговоркой. Существую ситуации, когда рекомендовано выполнить резервное копирование и очистить SSD с помощью security erase (для некоторых жестких дисков с технологией черепичной записи (SMR) периодически могут быть аналогичные рекомендации)

morg-den:

вы меня не поняли,я предпологаю что развод таков,

Если немного абстрагироваться от корректности утверждений статьи, то граждане, придумывающие услуги и оперирующие солянкой из терминов способны по разному дурить голову несведущим людям. И вполне себе могут выдавать визуальную картинку дефрагментатора за результат тестирования диска. Что является откровенным обманом.

Ремонт по-белорусски. Как мастера ставят пиратскую Windows за 400 рублей и зарабатывают по 5000 рублей

Как работает фейковый антивирус
У Сергея остались программы, имитирующие «Антивирус Касперского» и Acronis, которые вроде как проверят диск на наличие битых секторов. Обе весят по 1,5 МБ. Ради интереса запустили псевдо-Acronis на компьютере с SSD, на котором априори не может быть битых секторов, — получили кучу якобы поврежденных секторов. Отметим, что само ПО в работе не потребляет ресурсов процессора.
Программу, которая прикидывается антивирусом, отдали в «Лабораторию Касперского». Вот что нам рассказал вирусный аналитик компании Антон Иванов:
— Это 32-битное приложение, написанное, судя по всему, на Borland C++ Builder. Программа позиционирует себя как «Мобильный сканер Касперского», но на самом деле никакого реального сканирования не производит. Если нажать на кнопку «Запустить сканирование», то появляется заполняющийся прогрессбар, а над ним — количество якобы обнаруженных вирусов и пути до проверяемых файлов. Все это имитация сканирования: разработчик этого ПО заранее поместил строки «сканируемых» файлов в программу, и она их просто воспроизводит. По мере фейкового сканирования увеличивается счетчик якобы найденных вирусных сигнатур.
Если кликнуть на баннер (картинку над прогрессбаром), то в заголовке изменится версия программы — 5.41b на 5.41g, и наоборот. Если версия с буквой b, «угрозы» будут найдены, если с g — никаких «вирусных сигнатур» обнаружено не будет (компьютер якобы чист).
Приложение имеет функционал, который может быть использован мошенниками с целью введения пользователя в заблуждение. Примерные действия фейкового мастера по удалению вирусов:
Запустить с помощью данной утилиты «сканирование» в режиме, когда она выявит несуществующие угрозы.
Имитировать действия по их удалению, возможно, перезагрузить компьютер и так далее.
Повторить сканирование утилитой, но уже в другом режиме, в котором она покажет, что вирусы больше не найдены.
Таким образом, «мастер» может потребовать деньги за удаление угроз, которых на самом деле не было. Если же они были, то нет никаких гарантий, что «мастер» помог от них избавиться, ведь никакого реального сканирования эта утилита не осуществляет.

Бабушка вызвала мастера по переустановке Windows и влетела на 1130 рублей

По словам сотрудников, пожилая женщина обратилась к компьютерному мастеру по объявлению, которое было наклеено на подъезде. У нее не работал звук в Skype на стареньком ноутбуке. Итого за ремонт она отдала 1130 рублей.

Для того, чтобы некомпетентному в вопросе потребителю оценить мастера, необходимо его как минимум сравнить с другим мастером, чтобы получить какие-то объективные данные сравнения, да и то это не панацея. Если мастер у кого-то взял 100 рублей за работу, а потребитель не может оценить её реальный объём, то он может посчитать, что это в общем нормально и недорого, но по факту обьём работ требовался на две минуты времени и честный специалист взял-бы не более 50 рублей просто за выезд, пока не вызвать этого честного специалиста - не узнать. Другой человек может подумать, что 100 рублей много, но на самом деле мастер установил какой-то дорогостоящий модуль, и взял деньги только за него, пожалев бедность пенсионерки, но пенсионерка посмотрит в газете или подъезде обьявление с ценой от 6 рублей, и посчитает, что её развели, в следующий раз нужно позвонить по этому объявлению от 6 рублей, и она не поймёт, что мастер не стал брать денег за работу. Всё познаётся в сравнении, и без сравнения с другим эталонным мастером некомпетентный потребитель не сможет адекватно и сходу оценить ситуацию, а чаще всего наверное и подумает, что если взяли тридцатку, а на подъезде написано от шести, то этому больше ни-ни, развёл на 24 рубля, поэтому ждём усиления распространения самых толковых объявлений с ценой от 6 рублей, очень уж они нравятся, а спрос побуждает предложение.

Даже и некорректно я выразился, что наверное, так-как вспомнил был какое-то время назад реально со мной такой случай, что восстановил работоспособность компьютера, который вообще не загружался, потом настроил телевизор, это просто пультом управления, и ещё один телевизор проверил, дал заключение по его состоянию, и за всё дал ценник 30 рублей, ну это какое-то время назад, пусть по сегодняшнему будет 40 или около того, и эти товарищи, кстати более-менее нормальный дом, более одной машины во дворе, и как потом рассказали - родители молодой депутатки, следовательно можно было ожидать, что какбэ не самые дурные, по факту так и заявили, что видели обьявление ремонт компьютера 15 рублей, а телевизоры мелочь, и следовательно ценником 30 рублей я их обманываю. Ну это наглые родители депутатки, не боятся в глаза говорить, может кто заплатит 30 рублей, но не скажет а подумает, что видел объявление от 6, и сложно угадать, сколько молча подумает, что верный ценник 6, пока они не заплатят по этому обьявлению в десятки раз больше - до него ничего не дойдёт. потом скорей всего вообще звонить незнакомым побоится, и будет спрашивать у знакомых, но это если реально много возьмут и поймёт, что не факт.

опять-же построение не очень логичной цепочки потребителем склонно ему подсказывать, что мастера с ценником 6 в любом случае самые дешёвые, ну раз такая стартовая цена - простейшая логика. Если уж они взяли 106, то у кого ценник 36, взяли-бы наверное 136, поэтому соответствующие ценники и мастера так сказать маюць быць, пока живут на свете дураки, обманом жить им стало быть с руки.

так сказать если нашёлся хоть один, кто сказал, что 30 рублей нереальный ценник, почему не может найтись хоть один тот, кто подумает?

поэтому подведу по существу итог по достаточно глубокому вопросу: по факту работу мастера , цену и компетентность выполнения может оценить только специалист, профессионально ориентирующийся в данном вопросе, пользователи, некомпетентные в теме, не в состоянии оценить мастера, и это никак не исправить никакими статьями, они не понимают в вопросе, и их мнение, их отзывы, по существу не более, чем просто определённая случайная выборка, зависящая от текущего настроения, характера потребителя, она не имеет объективного значения. то есть сделал компьютер за 100 рублей, у кого хороший характер, тот подумает - молодец, сделал, заслуживает похвалы, но в аналогичной ситуации потребитель не в настроении, или со скверным характером, подумает: да провозился много времени, цена большая - любой другой мастер сделал-бы быстрее, да и взял-бы дешевле. По факту мы не знаем, возможно этот мастер сделал дешевле всех, и быстрее всех, но это надо сравнивать, или нужна оценка специалиста, некомпетентный потребитель даёт произвольную оценку, потому что он просто не может дать объективной оценки, это в принципе невозможно - получить объективную оценку мастера от некомпетентного потребителя услуг, и это нельзя просто преодолеть, написать статью или ветку на форуме, всё равно ситуация останется такой, что обычный потребитель объективной оценки не даст, и многие недобросовестные мастера, понимая это, используют данный нюанс по своему усмотрению, и могут долго оставаться на хорошем счету, пока не начнут чрезмерно злоупотреблять, а частое использование ситуации всегда будет склонять к злоупотреблению, вот в этом суть вопроса, а как вы научите пользователей верно оценивать работу мастера - большой вопрос, ведь и на самом деле работа бывает разной по объёму и стоит по разному.

Bivik, проблема в том, что обычный пользователь не знает, сколько требуется времени для устранения данной проблемы, что ему стоит подумать, что любой другой устранит данный вопрос за 2 минуты. Тут работает только сравнение, если кто-то не сделал, хотел много попросить, а ты сделал за 3 минуты и цена божеская, вот тогда любой лох поймёт, что дело пахнет керосином. а если ты придёшь и за 3 минуты сделаешь, что он поймёт? что там и делать было нечего и любой дурак сделал-бы.