Внимание"Ньюлэнд"/"Кенфордбел". Обсуждение сервиса

В январе 2009 приобрёл официальный белый телефон Nokia 1200.В июне он сломался.
24.06.2009 обратился в оффициальный гарантийный сервис ООО "Ньюлэнд" ул.Кульман 1
по гарантии в этот сервис отправляют почти все продавцы белых телефонов.
В ремонте телефон продержали две недели.После чего сообщили.Устройство снято с гарантии.
Причины снятия : следы воздействия влаги/жидкости(химических вещесв) --- и так отфудболивают очень многих нежелая ремонтировать по гарантии а доказать что никакой влаги там небыло практически невозможно.
Причём сообщили что восстановление аппарата невозможно вообще даже за деньги.Умер полностью только в мусорку.Долго ругался с представителями "СУПЕРСЕРВИСА"и ещё потом с администрацией.Столкнулся с полным нежеланием ремонтировать а лижбы только отфутболить неугодного клиента.Короче аппарат забрал и в этот же день обратился в другую мастерскую.Отремонтировали за полчаса причём за мизерную оплату!!!!

А вот теперь граждане подумайте :
1.Зачем нам белые телефоны с таким гарантийным обслуживанием
2.Зачем нам такие оффициальные гарантийные сервисы

AL.JACK, на некоторых телах и не только внутри! (особенно мотах). А про нью леню я это уже знаю. Только у меня было другое. mpx200, сгорел предохранитель на телефоне через 2 дня после покупки. Развернули, сказали был скачёк наприжения дома мол... Кароче г сервис...

присоединяюсь к словам автора первого поста , все что создается якобы гарантийное и сертифицированное несет собой смысл --- официальные деньги в гос-во с простых граждан которые в некоторых аспектах не разбираются (и врятли когда либо станут)

Jri,

В Nokia 1200 такой наклейки нету.

Есть она, причем обычно не одна. Разбери телефон и посмотри.

Doodlez:

Jri,

В Nokia 1200 такой наклейки нету.

Есть она, причем обычно не одна. Разбери телефон и посмотри.

Разбирал искал нету не одной

Да, бывают такие случаи остается только судиться , а на это пойдет не каждый, так как это огромные финансовые затраты.

я думаю если все кто сталкнулся с этой проблемой скинулся то денег бы хватило))

ну я был бы за ,если бы у меня был подобный случай.

Из всех авторизованных сервисов, нормально работает (поднимает телефоны, а не отфутболивает клиентов) только Аспирс - самсунговский СЦ.

Vanyaya:

какой качественный ремонт, если там за каждый телефон мастерам платят 5 000 рублей за самый сложный ремонт, чтобы заработать 1 000 000 нужно 200-250 телефонов в месяц или 10 телефонов в день это залитыши лётчики одним словом геморрои после которых скандалы суды и т.д., динамики разъемы ПО и т.д. (халява одним словом которая оплачивается еще меньше) таких нужно 30-40 штук в день, кто будет их ремонтировать за такую смешную зарплату. Кто там работает за такую зарплату? В основной массе одни студенты ... без опыта работы ... не сервис одним словом, а станок для печати актов нет запчастей не ремонтопригоден и т.д.

Жуть какая...это ж чистой воды рабский труд, пахать не разгибаясь за такие копейки. Если б не кризис, руководство наверное и практически бесплатной китайской рабочей силой не гнушалось бы..

Наших (совковых) руководителей отличает то что об имидже организации практически никто не заботится. В нормальных компаниях ценные кадры воспитываются и выращиваются, естественно с последующей достойной оплатой труда. А тут как не придешь-всегда новые лица, это ж какая текучка у них!!! Незнаю как у них там с инженерным составом, но на приемке практически никогда не встречаю одних и тех же работников. Да наверное и с инженерами такая же беда, кто ж на таких условиях оплаты труда будет работать.

Jri, сними аккумулятор - посмотри на его грань, где контактная площадка - первая бумажка. Внутри аппарата обычно на флэш-памяти наклеена маленькая круглая бумажка - два и т.д.

Стерпазук, тоже сдавал телефон дилеру, который переслал аппарат в Ньюлэнд на гарантийный ремонт. Сделали ровно за 14ть дней и бесплатно доставили в Гомель. В W580 без проблем заменили клаву на новую и тоже половину деталей (судя по выполненным работам) заменили. Кстати, до окончания гарантии оставалось всего два дня, когда телефон вырубился и не подавал признаков жизни. Все без проблем и никаких вопросов.