Жалобы на СК "Би энд Би иншуренс Ко" («B&B Insurance Co»)

Предлагаю здесь рассмотреть совместно возможные на Ваш взгляд неправомерные действия СК "Би энд Би иншуренс Ко" («B&B Insurance Co» - BB) и возможности их решения.

Например:

• необоснованный отказ BB в согласовании СТО, предложенного Вами
• требование СК BB ремонта вашего а/м в указанных ими СТО
• уменьшение и обесценивания деталей при расчете калькуляции при договоре страхования "без учета износа"
• и т.д. и т.п.

При комментировании изложенных пользователями замечаний, просьба указывать статьи, нормативные документы, опыт решения похожей ситуации.

Желательно, когда излагаете свой печальный опыт прекладывать сохранившиеся документы, так как без них будет тяжело анализировать сложившуюся ситуацию.

Другие не нужные комментарии будут баниться, тема не для злорадства, а для попытки разрешения проблем при общении с данной СК.

st170:

8 лет страхую авто здесь. Ни одного отказа. Всегда компетентно совместно находили ответы на все нюансы. Доволен ими, так что не могу ничего плохого сказать в их адрес.

Скажите пожалуйста:

• были ли страховые случаи? какие? сколько раз за год
• какого года а/м?
• калькуляция или ремонт по направлению от СК?
• ремонт осуществляли в каких СТО?
• полностью покрывала выплата ремонт?

Заранее благодарен.

denwbl:

езжу аккуратно, а в случае чего ходить по экспертизам, оценкам, сервисам и приглашать туда экспертов и тд. и т.п. не хочу...поцарапал, помял так взял и отремонтировал без всяких оценок когда хочешь и в каком хочешь месте.

Ну да... Едите Вы такой аккуратно, вдруг вылетает грузовик, неаккуратный... Машина в хлам и теперь придется бегать деньги зарабатывать, чтобы её отремонтировать. На самом деле Вы очень заблуждаетесь, для оформления страхового случая нужно при самом плохом раскладе час-полтора времени.

Пользуюсь услугами B&В много лет и пока доволен!

Zioma:

Так про это в договоре написано - если платишь страховой взнос по частям, то при страховом случае страховая имеет право выплату зачесть как взнос за будущий период.

denwbl:

По приезду я это повреждение заявил в страховую. В итоге денег я не получил...их страховая в одностороннем порядке зачла сумму выплаты в счёт уплаты будущих страховых взносов и мне ремонтировать машину надо все равно за свой счёт!!!

страховая не имеет право просто так, без согласования со страхователем, удержать из выплаты по страховому возмещению страховой взнос (пункт из Правил страхования БнБ):

4.5. В случае неуплаты либо невозможности уплаты очередной части страхового взноса по договору в установленный договором страхования срок Страховщик вправе:
а) прекратить договор страхования с 00 часов дня, следующего за последним днем установленного срока уплаты очередной части страхового взноса по договору;
б) по соглашению со страхователем, оформленном в письменном виде, внести изменения в договор страхования.

просьба уточнить:

1. при повреждении а/м вызов местной полиции или ГАИ был?
2. заявление было написано в срок действия оплаченного периода?

Zioma:

ага, конечно.
7.1. Страховщик имеет право:
7.1.1. в одностороннем порядке удерживать не уплаченные Страхователем страховые взносы из сумм страхового возмещения;

дочитайте до конца:

7.1.1. в одностороннем порядке удерживать не уплаченные Страхователем страховые взносы из сумм страхового возмещения, о чем Страхователь уведомляется письменно с приложением соответствующего Акта о страховом случае;

то есть если Страхователь планирует и дальше страховать а/м вБнБ

Zioma,
но при одном и другом Страхователь становиться в курсе что хочет сделать Страховщик и выразить свое согласие или не согласие, к тому пункты Правил страхования не исключают друг друга, а дополняют.
К тому же:

7.4.11. подписать акт о страховом случае, если нет возражений. Если возражения есть, они оформляются письменно. Далее стороны действуют в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, соблюдая установленные в нем сроки. Если Страхователь не согласен с проведенным независимым экспертом расчетом размера ущерба, то расходы по проведению дополнительных экспертиз он оплачивает за свой счет. Время составления Страховщиком уточненного акта о страховом случае определяется пунктом 8.6. настоящих Правил.

Zioma, вопрос спорный с требованием СТО и живым деньгами, у каждого свои запросы к качеству ремонта и выбору СТО, которое как правило не совпадает с БнБ.

Zioma,
ст. 7 п. 2.9. Закона о правах потребителя:

2.9. наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца, исполнителя), а также при наличии – импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) техническое обслуживание товара; если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, исполнителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель, – фамилию, собственное имя, отчество и место жительства индивидуального предпринимателя;

очередное подтверждение того, что не вся информация предоставляется при заключении договора страхования.